備考過程準備的團隊績效域論文，目前已通過軟考高項

作者：45分就很好

論文正文（2123字）：

我就職于某銀行數(shù)據(jù)部門，對于銀行而言，外部數(shù)據(jù)在客戶營銷、授信審批、風險管理等環(huán)節(jié)價值頗豐，為實現(xiàn)外部數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理與共享使用，降低業(yè)務部門各自為戰(zhàn)接入數(shù)據(jù)的開發(fā)運維成本，防范信息安全風險隱患，我行于xx年x月啟動外部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設，我被任命為該項目的項目經(jīng)理。本項目總建設費用700萬元，項目團隊成員30人，其中行員10人、外包18人，工期13個月，采用敏捷研發(fā)模式，計劃12個迭代，于xx年x月完成全部上線。外部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)包括4大功能模塊：一是數(shù)據(jù)接口模塊，負責接入外部數(shù)據(jù)廠商及社保局等機構數(shù)據(jù)，并將本系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)給下游業(yè)務系統(tǒng)，以便業(yè)務方使用;二是數(shù)據(jù)加工模塊，對落入本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行建模加工，形成主題數(shù)據(jù)模型，滿足各業(yè)務部門的使用需求;三是審批模塊，對訪問本系統(tǒng)的角色身份進行控制，對各級數(shù)據(jù)的訪問、使用進行審批，保障數(shù)據(jù)安全;四是監(jiān)控模塊，監(jiān)控本系統(tǒng)運行情況，確保對系統(tǒng)故障的及時發(fā)現(xiàn)與解決。本系統(tǒng)采用b、s架構，使用oracle數(shù)據(jù)庫，通過java語言開發(fā)，前端是vue框架。項目設置項目經(jīng)理、技術經(jīng)理、產品經(jīng)理各1名，于xx年x月完成全部上線，實現(xiàn)接入15個省直及地市公積金、5個社保局及15家外部數(shù)據(jù)廠商數(shù)據(jù)接入，服務于10個業(yè)務部門和20個下游系統(tǒng)，得到業(yè)務部門一致認可。

本文將根據(jù)項目實際，圍繞團隊文化建設、高績效項目團隊打造與領導力技能培養(yǎng)等項目團隊管理績效要點進行論述，并著重闡述需重點管理的高績效團隊建設流程。

1、根據(jù)預期目標制定計劃：

項目團隊績效域的預期目標包括：項目團隊成員共享責任、建立高績效團隊、所有團隊成員展現(xiàn)出相應領導力和人際關系管理技能。

項目團隊的發(fā)展一般會依次歷經(jīng)形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮、解散五個階段，為推動團隊盡快進入規(guī)范、發(fā)揮階段，前期有效的資源規(guī)劃不可或缺。在形成項目范圍基準、需求文件、項目進度計劃、質量管理計劃、干系人登記冊等文件后，我第一時間與團隊成員協(xié)同開展規(guī)劃資源管理，通過簡潔明了的raci矩陣將工作包與團隊成員分別聯(lián)系起來，確保每項任務有專人負責，團隊成員各司其職、有條不紊。為使成員了解自身定位與其他成員職責，我通過組織分解結構明確項目經(jīng)理、產品經(jīng)理、技術經(jīng)理、配置管理員及項目子團隊人員的角色與職責。為打造團隊文化，經(jīng)集體討論形成大家一致認可的團隊章程，達成團隊價值觀、開會紀律、溝通指南、決策制定、沖突處理過程等方面共識，比如在溝通上，要求使用規(guī)范措辭、避免縮寫、明確溝通目的與內容、就事論事、一事一議、積極傾聽并尊重他人意見等。在沖突解決上，要盡量采用合作方式，次選緩和、妥協(xié)、回避，慎用強迫，對沖突要先私下溝通解決，如無果再通過團隊會議，由成員提出解決方案協(xié)商，如協(xié)商無果再上報領導，遇到問題不慌不亂，嚴格遵循沖突升級程序。

2、通過執(zhí)行達成績效要點：

高效團隊是項目成功的關鍵因素，為加強團隊溝通管理效率，結合多標準決策分析，根據(jù)不同成員的技能與經(jīng)驗，我將團隊根據(jù)職能劃分為四個小組：由項目管理組負責項目質量、人員、需求管理及文檔整理與維護;由數(shù)據(jù)模型組負責數(shù)據(jù)建模與數(shù)據(jù)質量校驗規(guī)則開發(fā);由接口管理組負責數(shù)據(jù)的接入流出工作，包括需求調研、接口開發(fā)與測試、上線運維等;由運行支撐組負責系統(tǒng)運行環(huán)境的搭建與維護。

為培養(yǎng)成員領導力，各組的管理我充分放權給各小組組長，同時督促小組長多運用專家、參照權力來獲取支持，避免用組織授權開展強硬管理。各小組每天早晨開展5分鐘站會總結前一日問題及進度，明確當天工作計劃。每周五下午我會開展項目團隊集體周會，溝通項目整體進度及遇到的問題。為維持并鼓勵團隊內的知識共享，根據(jù)資源管理計劃安排，項目團隊每半個月組織一場技術分享，由業(yè)務與技術骨干牽頭講解系統(tǒng)的上下游情況、技術攻關難點等內容。為形成團隊內部良性競爭，項目組每月評比出產品標兵、技術達人、質量能手等不同領域獎項，并將獲獎情況以海報形式張貼于辦公區(qū)域，形成對成員的有效激勵。為保障團隊績效評價的公平公正，在pmo的牽頭下，項目組簽署確認團隊績效考核表，并在每個季度開展考核，及時改進不足?？紤]疫情等不可控外界因素影響，單位或有到崗率限制，因此項目通過微信群、線上會議等形式組建虛擬團隊，支持居家辦公。為落實保健因素，我給家在外地的員工合理安排調休，使成員在完成工作之余可以定期回家探親。

3、通過監(jiān)督控制績效偏差

為達成預期目標，減少執(zhí)行過程中的偏差，我與團隊成員及時更新工作績效數(shù)據(jù)，結合項目基準對范圍、進度、成本等開展檢查，日常更新問題日志與風險登記冊，及時解決團隊出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題，確保團隊同心協(xié)力達成目標。

項目按計劃于xx年x月完成首次上線，在今年x月順利完成全部上線，目前處于試運行階段，按計劃于明年x月正式完成驗收?；仡欗椖咳?，項目績效域管理對于精細化管控的需求與日俱增，一方面要加強系統(tǒng)化管理，將團隊績效域與規(guī)劃、干系人等績效域充分聯(lián)動，對各績效域進行全盤考慮，另一方面要加強數(shù)據(jù)化管理，充分運用統(tǒng)計分析軟件工具，及時更新線上經(jīng)驗分析登記冊、問題日志、變更日志、風險登記冊等項目文件，強化預警，減少問題出現(xiàn)的頻率、杜絕重大偏差。在未來的工作學習過程中，我將持續(xù)充實自己，提升項目團隊績效域管理能力，力爭為數(shù)字化轉型事業(yè)添磚加瓦。