軟件工程是開發(fā)、運行、維護(hù)和修復(fù)軟件的系統(tǒng)方法，（方法、工具、過程）
軟件需求分析和定義
軟件需求：功能需求、非功能需求、設(shè)計約束；業(yè)務(wù)需求、用戶需求、系統(tǒng)需求
需求工程：需求開發(fā)（需求捕獲、需求分析、編寫規(guī)格說明書、需求驗證）、需求管理（需求基線、處理需求變更、需求跟蹤）
需求調(diào)查和問題定義：要捕獲的信息、信息的來源、需求捕獲技術(shù)（用戶訪談、用戶調(diào)查、現(xiàn)場觀摩、文檔考古、聯(lián)合討論會）
可行性研究的任務(wù)：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會可行性
可行性研究工作的步驟：核實問題定義和目標(biāo)，研究分析現(xiàn)有系統(tǒng)（包括非計算機系統(tǒng)），為新系統(tǒng)建模（系統(tǒng)上下文關(guān)系范圍圖、實體－關(guān)系圖（E－R）、用例模型、域模型、IPO表），客戶復(fù)核、提出并評價解決方案、確定最終推薦的解決方案（成本效益分析包括成本估計、效益分析）、草擬開發(fā)計劃、提交可行性分析報告
需求分析：繪制系統(tǒng)上下文范圍關(guān)系圖、創(chuàng)建用戶接口原型、分析需求的可行性、確定需求的優(yōu)先級、為需求建立模型、創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典、使用質(zhì)量功能調(diào)配
需求分析方法：結(jié)構(gòu)化分析方法、軟系統(tǒng)方法、面向?qū)ο蠓治龇椒?、面向問題域的分析
結(jié)構(gòu)化分析與面向?qū)ο蠓治龇椒ㄖg最大的區(qū)別是：結(jié)構(gòu)化分析方法把系統(tǒng)看做一個過程的集合體，包括人完成的和電腦完成的；而面向?qū)ο蠓椒▌t把系統(tǒng)看成一個相互影響的對象集。結(jié)構(gòu)化分析方法的特點是利用數(shù)據(jù)流圖來幫助人們理解問題，對問題進(jìn)行分析
步驟：研究“物質(zhì)環(huán)境”、建立系統(tǒng)邏輯模型、劃清人機界面
數(shù)據(jù)流圖：過程、外部實體、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)流、實時連接
實體－關(guān)系圖（E－R圖）
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