2010年下半年軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師綜合知識(shí)真題答案與解析：

● 某工作站的使用者在工作時(shí)突然發(fā)現(xiàn)該工作站不能連接網(wǎng)絡(luò)，為了診斷網(wǎng)絡(luò)故障，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ鞘紫龋?3）。
(23) A．查看該工作站網(wǎng)絡(luò)接口硬件工作指示是否正常，例如查看網(wǎng)卡指示燈是否正常
B．測(cè)試該工作站網(wǎng)絡(luò)軟件配置是否正常，例如測(cè)試工作站到自身的網(wǎng)絡(luò)連通性
C．測(cè)試本工作站到相鄰網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連通性，例如測(cè)試工作站到網(wǎng)關(guān)的連通性
D．查看操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置軟件的工作狀態(tài)
信管網(wǎng)解析：
網(wǎng)絡(luò)故障根據(jù)故障的不同對(duì)象可以劃分為：線(xiàn)路故障、路由故障和主機(jī)故障。
在工作中，網(wǎng)絡(luò)管理人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)某條線(xiàn)路突然中斷，首先用ping檢查線(xiàn)路是否連通。由于該命令的包長(zhǎng)非常小，所以在網(wǎng)上傳遞的速度非?？欤梢钥焖俚臋z測(cè)你要去的站點(diǎn)是否可達(dá)。
Ping就是一個(gè)使用頻率極高的測(cè)試程序，如果Ping運(yùn)行正確，那么本工作站到相鄰網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間存在一條連通的物理路徑，我們大體上就可以排除網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)層、網(wǎng)卡、MODEM的輸入輸出線(xiàn)路、電纜、IP地址、配置和路由器等存在的故障，從而減小了問(wèn)題的范圍。
評(píng)論：這是一道經(jīng)驗(yàn)題。 從你的經(jīng)驗(yàn)判斷，是你常遇到網(wǎng)卡的硬件故障？還是你常遇到網(wǎng)絡(luò)的連通出問(wèn)題？從帕累托原理來(lái)講，應(yīng)該找引起80%故障的那20%關(guān)鍵原因。再說(shuō)一般網(wǎng)卡指示燈在機(jī)箱背后，并不是一眼就可以看出了得。如果該題來(lái)自MCSE，而且標(biāo)準(zhǔn)答案是A，那微軟出的這道題就欠考慮！
我的朋友朱永松補(bǔ)記：這道題答案應(yīng)該是A，（但從經(jīng)驗(yàn)判斷應(yīng)該是C）。這題的答案選A是對(duì)的，不過(guò)這道題給人的印象是困惑，題目設(shè)定的環(huán)境給答題人做了誤導(dǎo)。這道題應(yīng)該屬于網(wǎng)絡(luò)的范疇，檢查一臺(tái)工作站連接網(wǎng)絡(luò)，肯定是先檢查網(wǎng)絡(luò)的硬件聯(lián)通是否正常（A的步驟），正常連接了以后才到用命令檢查到網(wǎng)關(guān)聯(lián)通性（C步驟），假如不通，然后才檢查設(shè)備的軟件設(shè)置（B步驟），包括驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置等。這個(gè)是判斷工作站網(wǎng)絡(luò)無(wú)法聯(lián)通正常的步驟。
這個(gè)題目給我們?cè)O(shè)置的環(huán)境可以由這樣兩方面理解：1、這個(gè)使用者想要使用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通了，就按照上面說(shuō)的正常處理順序檢查；2、這個(gè)使用者，前面是在正常使用的，現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷了，這樣就默認(rèn)了一個(gè)前提條件，原來(lái)的硬件聯(lián)通是好的。所以我們正常的經(jīng)驗(yàn)，就是直接PING命令查看是否真的聯(lián)通。這就是經(jīng)驗(yàn)的誤導(dǎo)，也是命題環(huán)境的設(shè)定不明確，答題者容易犯這個(gè)錯(cuò)誤。還有，因?yàn)檫@里寫(xiě)的是使用者，假如寫(xiě)成網(wǎng)絡(luò)管理員去檢查網(wǎng)絡(luò)故障，就不會(huì)有這個(gè)問(wèn)題了。
所以說(shuō)主要是看怎么理解的問(wèn)題，而題目的后半句話(huà)是“為了診斷網(wǎng)絡(luò)故障，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ鞘紫龋?3）”，重點(diǎn)在“首先”這個(gè)詞，我的理解應(yīng)該就回歸到處理網(wǎng)絡(luò)故障的順序了。答案A更合適。
信管網(wǎng)參考答案：C