2010年上半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師綜合知識真題答案與解析：

● 某軟件開發(fā)項目合同規(guī)定，需求分析要經(jīng)過客戶確認后方可進行軟件設(shè)計。但建設(shè)單位以客戶代表出國、其他人員不知情為由拒絕簽字，造成進度延期。軟件開發(fā)單位進行索賠一般按（54）順序較妥當。
①由該項目的監(jiān)理方進行調(diào)解 ②由經(jīng)濟合同仲裁委員會仲裁
③由有關(guān)政府主管機構(gòu)仲裁
（54）A．①②③
B．①③②
C．③①②
D．②①③
信管網(wǎng)解析：
項目發(fā)生索賠事件后，一般先由監(jiān)理工程師調(diào)解，若調(diào)解不成，由政府建設(shè)主管機構(gòu)進行調(diào)解，若仍調(diào)解不成，由經(jīng)濟合同仲裁委員會進行調(diào)解或仲裁。
信管網(wǎng)參考答案：B