2010年上半年軟考中級系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師綜合知識真題答案與解析：

● 某公司正在計(jì)劃實(shí)施一項(xiàng)用于公司內(nèi)部的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目，由于該系統(tǒng)的實(shí)施涉及到公司很多內(nèi)部人員，因此項(xiàng)目經(jīng)理打算制定一個(gè)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃，他應(yīng)采取的第一個(gè)工作步驟是（57）。
（57）A．設(shè)計(jì)一份日程表，標(biāo)記進(jìn)行每種溝通的時(shí)間
B．分析所有項(xiàng)目干系人的信息需求
C．構(gòu)建一個(gè)文檔庫并保存所有的項(xiàng)目文件
D．描述準(zhǔn)備發(fā)布的信息
信管網(wǎng)解析：
《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》12.2 溝通管理計(jì)劃管制
通常，溝通計(jì)劃編制的第一步就是干系人分析，得出項(xiàng) 目中溝通的需求和方式，進(jìn)而形成較為準(zhǔn)確的溝通需求表，然后再針對需求進(jìn)行計(jì)劃編制。
信管網(wǎng)參考答案：B