61、集線器是共享帶寬式的，10Mbps，4個電腦，每個2.5Mbps。電腦越多碰撞越多。
交換機不是，若10Mbps，4個電腦，則每個10Mbps。碰撞次數(shù)不隨電腦數(shù)量增加而增加。
62、管理子系統(tǒng)：連接垂直干線子系統(tǒng)和水平干線子系統(tǒng)的設備。
63、Web服務的主要目標是跨平臺的互操作性。
64、數(shù)據(jù)倉庫的4個層次分別為數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)的存儲與管理，聯(lián)機分析處理（OLAP）和前端工具
65、矩陣圖法--質量控制 蒙特卡羅--風險分析 ABC--成本 帕累托法--質量
66、質量控制：散點圖（判斷2個變量之間是否存在關系），因果圖（分析原因）
67、大型及復雜項目的控制過程有三個重要的因素：項目績效跟蹤，外部變更請求，變更控制
68、產品配置是指一個產品在其生命周期各個階段所產生的各種形式和各種版本的文檔，計算機程序，部件及數(shù)據(jù)的集合。
69、DFD=data flow diagram,由數(shù)據(jù)流，加工，數(shù)據(jù)存儲和外部實體4個要素構成
70、數(shù)據(jù)倉庫有三種類型：企業(yè)倉庫，數(shù)據(jù)集市和虛擬倉庫
71、風險基本屬性：隨機性和相對性
72、協(xié)作圖主要描述對象間的交互鏈接，它能夠表示消息的順序和嵌套關系
73、IDEA的密鑰長度是128位。
74、數(shù)據(jù)環(huán)境：數(shù)據(jù)文件，應用數(shù)據(jù)庫，主題數(shù)據(jù)庫，信息檢索數(shù)據(jù)庫
75、配置管理的三種基線：功能基線，產品基線，分配基線
76、隱性知識顯性化，個人知識組織化，建立知識管理制度---可以避免核心人員流失帶來的嚴重損失.
77、云計算有如下的三個服務模式：1、IaaS(Infrastructure-as-a-Service) 2、PaaS(Platform-as-a-Service) 3、SaaS(Software-as-a-Service) 而選項TaaS指的是“The Internet ofthings”，即物聯(lián)網(wǎng)。
78、軟件文檔有三類：開發(fā)文檔，管理文檔，產品文檔
79、詢價：適用范圍：采購的貨物價格、標準統(tǒng)一、現(xiàn)貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目，可以依法采用此方式
80、在變更過程中要做好配置工作，一旦變更失敗，要能夠馬上回退到上一版本，所以變更控制與配置管理是分不開的。
81、項目收尾包括：合同收尾和管理收尾