[摘要]
本文以我主持過的某大型綜合性企業(yè)信息化建設系統(tǒng)為例，探討了信息系統(tǒng)項目的進度管理，指出項目進度管理在信息系統(tǒng)項目實施中具有重要地位和關(guān)鍵作用。在該項目中，我作為用戶方的項目負責人參與了項目的管理工作，我在項目進度管理中，根據(jù)項目的實際情況和特點，有針對性地強化某些方面進度管理的工作，并采取了以下針對性的措施：在計劃階段做好工作量預算；識別關(guān)鍵任務；在項目的全過程中有效管理和控制風險因素；在實施階段進行進度跟蹤和控制，必要時調(diào)整進度表。通過這些辦法，成功的控制了項目的進度，保證了項目按時交付使用，保證了項目的質(zhì)量，順利完成了這個項目。
[正文]
項目進度管理是項目管理中一個非常重要的組成部分，進度管理的目的是通過執(zhí)行項目進度管理過程和使用一些基本的項目管理工具和技術(shù)來控制項目的進度，保證項目如期完成。項目進度管理的工作流程主要有活動定義，活動排序，活動資源估算，活動歷時估算，制定進度計劃，監(jiān)控項目進度。項目進度管理是一個項目能否高效、順利的進行的一項基礎性的工作。
2007年，某大型綜合性企業(yè)為實現(xiàn)信息管理，準備開發(fā)了一套企業(yè)信息系統(tǒng)，功能主要包含了客戶關(guān)系管理，項目管理，庫房管理，財務管理，消息管理，工作流管理等，其中以項目管理為核心，實現(xiàn)對項目整個生命周期各個環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)控，實時動態(tài)反應項目各階段執(zhí)行情況，進行成本控制和成本分析；同時對工作流程進行可配置化管理，實現(xiàn)任務督辦，消息提醒，協(xié)同辦公等功能；計劃投資600萬元；采用C/S結(jié)構(gòu)。我作為用戶方項目負責人，參與了項目的管理工作。
在該項目管理工作中，我十分重視項目進度的管理和控制，借助項目軟件Microsoft Project 2003來輔助項目進度和成本的計劃和管理。我們主要通過在計劃階段做好工作量預算，識別關(guān)鍵任務，在項目的全過程中有效管理和控制風險因素，在實施階段進行進度跟蹤和控制，必要時調(diào)整進度表。在工作中，我根據(jù)實際情況，采用了靈活的工作方法，取得了較好的效果。
該系統(tǒng)在2008年一次上線運行成功，目前運行情況良好。
一、在計劃階段做好工作量預算
我們使用經(jīng)典瀑布模型與原型法相結(jié)合的開發(fā)方法，把開發(fā)過程劃分為需求分析、
原型開發(fā)、設計、編碼、測試、部署等步驟，并在此基礎上創(chuàng)建了工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定詳細的進度表，我們認為工作量的估算是制定進度表的基礎，對于項目的進度管理十分關(guān)鍵，由于我們對代碼行估算和功能點估算等估算方法研究不是很深入，工作量的估算還是主要采用基于公司項目歷史績效數(shù)據(jù)庫和個人經(jīng)驗的估算方法，對WBS每項活動我都先確定具體的人員，然后需要對活動本身進行詳細的分析，最后需要為各項活動建立依賴關(guān)系，明確各項活動的前置任務，活動的開始時間，結(jié)束時間。
同時我們開發(fā)的這個系統(tǒng)是基本C/S結(jié)構(gòu)的，由于C/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)我們公司有不少的成功案例，因此有不少的案例供我們參考。對于本系統(tǒng)的部分功能我們就是借鑒以前我們做過的基本C/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，基本C/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)的框架基本上是一致的，數(shù)據(jù)庫設計、前臺操作，如對數(shù)據(jù)庫進行添加、刪除、修改、查詢、打印等一系列活動大體相同。正是如此，有大量的東西可供我們復用，如權(quán)限控制模塊我們就是復用以前的案例，僅作少量修改。在工作量的估算上也有很好的借鑒作用。這對工作量的估算也是一個重要的參考，為工作進度安排提供了依據(jù)。
根據(jù)上述分析我們制定了一個詳細的進度表并定義相應的里程碑。
二、識別關(guān)鍵任務
項目管理是該系統(tǒng)的核心部分，客戶關(guān)系管理，庫房管理，財務管理基本上都是建立在項目管理基礎之上，項目管理部分直接影響到整個項目。因此該部分是整個系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，在系統(tǒng)設計和設計實現(xiàn)時，應該是重點考慮。 工作流管理部分，是用戶著重提出的要求實現(xiàn)的功能，直接面對用戶，這部分的成功與否直接影響到該系統(tǒng)的質(zhì)量，因此也是不容忽視的。 如果上述兩部分任務的進度受到影響，則整個項目的完成將受到威脅，因此是本項目的關(guān)鍵任務。在進度控制時我們將其作為重點對像進行控制。
三、在項目的全過程中有效管理和控制風險因素
項目中我們對項目進行了必要的風險管理，以避免風險時間的發(fā)生導致進度的失控，公司項目管理部門提供了完整的項目風險管理計劃模板和風險時間列表模板，為了讓項目組在項目各個階段保持良好的風險意識，我采用了“風險事項跟蹤”，把項目中各主要的風險時間按照排名張貼在公告欄上，由于當時有部分未明晰的需求包括：項目管理變更和項目中止執(zhí)行流程需求不明確，客戶方面可能提出新的需求…需求范圍界定不清，計劃不充分，用戶參與不足，缺乏領(lǐng)導支持，技術(shù)問題等成為我們項目的主要風險事件，事實表明，這種做法非常有效。特別是客戶方面，我定期把風險事件列表EMAIL給客戶方負責人，為了能盡快落實未明晰的客戶需求，我與客戶方負責人進行了面對面的溝通，通過一番利弊關(guān)系的陳述，達成了盡快明晰懸留部分需求的共識，需求問題很快得到解決，項目組整體信心十足，積極性和責任感增強。
四、在實施階段進行進度跟蹤和控制，必要時調(diào)整進度表
項目的進度管理并不是一個靜態(tài)的過程，在項目進度的管理過程中，需要不斷調(diào)度、協(xié)調(diào)，保證項目的均衡發(fā)展，實現(xiàn)項目整體的動態(tài)平衡。實施階段要進行進度的跟蹤和控制，在確定項目開發(fā)計劃時，我們制定了詳細的工作進度表，在確定每項任務時都確定了該任務的工作量，開始時間，結(jié)束時間，持續(xù)時間，同時要讓每個小組成員都知道自己承擔的任務時間表，根據(jù)自己的任務制定詳細的工作計劃.
工作日志是了解每個小組成員工作情況的最好方式，我要求每個小組成員都要對自己的工作情況做日志，詳細記錄自己每天的工作，每周對自己的工作做總結(jié)。小組成員把各自本周內(nèi)完成的任務進度情況和下周任務計劃做出匯報，報告要嚴格按照百分比量化任務完成的情況，每個小組成員都要對自己的總結(jié)報告做出負責，我把各項任務實際完成數(shù)據(jù)輸入到項目進度計劃中，Project自動完成甘特圖的繪制，通過查看甘特圖就可以較好的把握項目的總體進度績效，隨時了解項目進度,為調(diào)整項目計劃提供客觀基礎。
同時我們在項目進度計劃中根據(jù)項目計劃定義了相關(guān)的里程碑，在每個里程碑我們都采取小組會議形式對本階段的工作進行確認、總結(jié)，對本階段的進展情況做出結(jié)論，并決定是否調(diào)整一下階段的進度計劃。
經(jīng)過努力，該系統(tǒng)一次上線運行成功，并在10個月后通過了驗收。回顧項目的進度管理工作過程中，雖然沒有嚴重的項目進度延遲問題，但仍然存在許多問題，主要有以下3點：
1、估算不夠精確，實際工作量與估算工作量偏差比較大，主要還是缺乏經(jīng)驗數(shù)據(jù)或者經(jīng)驗數(shù)據(jù)不夠精確的影響。
2、團隊成員協(xié)作程度不高，未能充分調(diào)動團隊成員的積極性，最大程度的發(fā)揮團隊合作精神。
3、溝通不夠通暢，預先建立的溝通機制未能充分的發(fā)揮作用，未能夠情況實際情況及時的調(diào)整溝通方式，導致有一段時間項目組溝通效率較低。
綜上所述，在計劃階段做好工作量預算，識別關(guān)鍵任務，在項目的全過程中有效管理和控制風險因素，在實施階段進行進度跟蹤和控制，必要時調(diào)整進度表，是我在某大型綜合性企業(yè)信息化建設系統(tǒng)項目中的進度管理中的四個主要實踐，為項目的成功奠定了堅實的基礎。在以后的項目進度管理工作中，我要提高估算的精確度，進一步增強團隊成員協(xié)作能力，深化各方的溝通，協(xié)調(diào)好開發(fā)工作各個部分及各個方面的關(guān)系，更好地完成項目。