【案例正文】

　　公司其它部門有個(gè)項(xiàng)目，需要做很嚴(yán)格的測試，請(qǐng)求我們部門支持，部門就指派我負(fù)責(zé)。

　　因?yàn)轫?xiàng)目剛開始不久，項(xiàng)目經(jīng)理說測試的人員目前還未定，暫時(shí)只有我一個(gè)人，所以我過來了之后就一直在埋頭編寫測試計(jì)劃和測試用例，就像以前做過的那樣。但今天早上我的主管把我叫去了，跟我說了一番話，對(duì)我觸動(dòng)很大。他說其它部門請(qǐng)我們?nèi)ブС譁y試，是希望我們給他們帶去一些更專業(yè)的測試思想和方法，而不僅僅是叫我們?nèi)ソo程序找BUG。我應(yīng)該更多的考慮如何去做好測試，把整個(gè)過程想清楚，需要什么資源，如何安排，要大膽地向項(xiàng)目經(jīng)理提出，而不是跟著項(xiàng)目的進(jìn)度走，那樣就根本體現(xiàn)不出我們部門的價(jià)值。

　　我覺得他說得很有道理，但是說實(shí)話，我對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的測試經(jīng)理究竟需要考慮些什么，注意些什么，該做些什么，并不是十分清楚。所以在此提出來討論，希望大家給我些建議，謝謝!

案例分析：

分析觀點(diǎn)1：我認(rèn)為測試按其范圍分為單體測試和結(jié)合測試，按照其方法分為白盒測試和黑盒測試，可依據(jù)項(xiàng)目的類型選擇不同的測試范圍及測試手段，現(xiàn)在也可借助于一些測試工具進(jìn)行測試，很方便。但是不論采用那種測試，最主要的是要符合項(xiàng)目的要求，使測試達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。如果時(shí)間、項(xiàng)目資源充足的情況下，可以先采用單體測試再用結(jié)合測試，供三輪，單體2輪結(jié)合1輪。單體最好采用白盒測試的方式，結(jié)合測試采用黑盒測試的方式。在測試前首先要編寫測試計(jì)劃，以及測試式樣書，在測試式樣書中要盡量覆蓋多的測試點(diǎn)。不但要測是正常的情況，更重要的是異常情況也要進(jìn)行測試。例如網(wǎng)絡(luò)突然中斷，系統(tǒng)拋出的異常是否正常捕獲等。還有臨界值的測試，在測試式樣書中都要詳細(xì)寫出，并且要將測試的預(yù)期結(jié)果介紹清楚，用以區(qū)分測試是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。在測試式樣書編寫完成后先不要急于測試，需要與項(xiàng)目主要干系人進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)測試方案和測試式樣書進(jìn)行評(píng)審，只有經(jīng)過評(píng)審的方案才是可行的。測試工作時(shí)要對(duì)測試過程進(jìn)行監(jiān)控，將測試數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，形成文檔。這樣可以在出現(xiàn)問題時(shí)，準(zhǔn)確再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的測試情況。總之要本著做過留痕。最后就是對(duì)測試中的bug進(jìn)行管理。測試不是簡單的尋找bug，在測試后要總結(jié)測試中遇到的問題，對(duì)問題進(jìn)行分類整理，為項(xiàng)目所在部門提供規(guī)避為題的方案，形成項(xiàng)目開發(fā)規(guī)范，這才是項(xiàng)目組需要的。只要流程清晰，測試目標(biāo)明確，過程完整并且讓項(xiàng)目組長期收益，才是組織測試的根本目的。

分析觀點(diǎn)2：第一：在接受一項(xiàng)任務(wù)后，作為執(zhí)行者我們要與決策者進(jìn)行交流，明白決策者的需求，這樣我們才能更好的定位我們的任務(wù)，否則，好事也會(huì)辦壞，影響的不僅僅是工作，決策者也會(huì)對(duì)你的溝通和傾聽能力產(chǎn)生懷疑，不理預(yù)制場發(fā)展。
第二：“千軍易得，一將難求”作為項(xiàng)目的核心人才，我們做的不僅僅是埋頭苦干，更需要將自己的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)推廣，有意的培養(yǎng)一批人才，充當(dāng)一個(gè)培訓(xùn)師的角色，這樣人的價(jià)值就不僅僅是限于自身了。翟洪森說“鐵打的營盤流水的兵”，我們要學(xué)會(huì)細(xì)水長流。
第三：想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就要有意的培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)不會(huì)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)絕不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，通用公司的CEO都是上屆CEO精心培養(yǎng)的結(jié)果，上世紀(jì)杰克韋爾奇作為新秀由雷金納德·瓊斯精心培養(yǎng)和強(qiáng)力推薦就任通用CEO,同時(shí)韋爾奇也培養(yǎng)了新一代的領(lǐng)軍人物。