heweal：

第一次參加考試，一次性通過，成績上午52，案例分析49，論文50。有部分自己努力的結(jié)果，感覺更多的是靠運(yùn)氣和平常自己的積累。這里把其中的過程回顧一下，希望對大家有些幫助。特別是對于有一定項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，平常又沒有太多時(shí)間復(fù)習(xí)，上班時(shí)間挺忙沒有時(shí)間看書，回到家里還要陪小孩的朋友，可能有一定借鑒意義。

本人情況

工作10多年了，帶過很多的it項(xiàng)目，有大有小，平常比較關(guān)注項(xiàng)目管理的相關(guān)理論知識，編寫過程序，java，.net都涉及過，做過系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)，做過質(zhì)量管理，多質(zhì)量管理過程有較多理解。從項(xiàng)目管理基礎(chǔ)看還不錯(cuò)，對it理論知識有較好把握。

同時(shí)平常上班挺忙，上班基本沒有時(shí)間看書，回到家里還要教小孩作業(yè)，正常只有10點(diǎn)以后才有自己的時(shí)間。

一時(shí)心血來潮想考一個(gè)證，弄一個(gè)高級職稱什么的。因?yàn)椴皇菄蟛恍枰u職稱，因此即使沒有考過也沒有太多的心理壓力，因此這樣反而心情可能更放松一些。

復(fù)習(xí)過程和經(jīng)驗(yàn)

2013年8月底網(wǎng)上報(bào)名，并上傳了照片，繳費(fèi)后，到處找資料，當(dāng)時(shí)對考試情況都不了解，于是打電話給一個(gè)同學(xué)，他上半年考過，詢問教材情況和考試情況。然后就是到網(wǎng)上找資料，這要特別感謝信管網(wǎng)，相關(guān)資料特別齊全，電子版教材，考試經(jīng)驗(yàn)等。

大概花了3天左右的時(shí)間，把信管網(wǎng)的相關(guān)資料全部下載下來，并特別查看之前考友的考試經(jīng)驗(yàn)，很有啟發(fā)，建議大家都要去看一下。我把自己的經(jīng)驗(yàn)寫出來，也是希望能給大家一些借鑒，包括中間遇到的挫折。

資料整理后按目錄分類如下：

1.      考試經(jīng)驗(yàn)

2.      歷年真題

3.      上午綜合

4.      下午案例分析論文

5.      政策法規(guī)

基本就是這些內(nèi)容了，然后選定教材

《01信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（清華第2版）（m.xiexiliangjiufa.com）.pdf》

《03[信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試考點(diǎn)分析與真題詳解（最新版）].pdf》

《02 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試全程指導(dǎo) 第2版.pdf》

就這三本教材，主要是第一本，官方指定教材，都是電子版，沒有買實(shí)體書。

然后制定一個(gè)初步的計(jì)劃，制定計(jì)劃當(dāng)時(shí)雄心勃勃，想利用好每一個(gè)時(shí)間，時(shí)間是擠出來的。

因?yàn)闀r(shí)間挺緊張了，因此按周制定計(jì)劃，制定計(jì)劃之前，做了以便2013年上半年的真題，看看自己到底什么水平，成績43分左右，因?yàn)樽鲱}時(shí)老是被打斷了，總體感覺不是很難，時(shí)間夠用，感覺政策法規(guī)、計(jì)算題、網(wǎng)絡(luò)、安全方面的題目自己不太懂。這樣自己心理有一定的底氣，然后根據(jù)自己的具體情況制定初步的計(jì)劃。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上面考友的意見，前面重點(diǎn)是關(guān)注綜合，案例分析和論文最后才考慮，我接受了這個(gè)意見。

1、初步計(jì)劃如下

1）看清華版教材，先通讀一遍，計(jì)劃兩周看完，一天50頁左右。

2）同時(shí)看上面的考點(diǎn)分析和真題詳解，加深對教材的印象，真題先自己做然后看答案。每章交叉著來。

3）背誦9大知識領(lǐng)域，5個(gè)過程。

4）9大知識領(lǐng)域背誦完成后，背誦44個(gè)過程，在9大領(lǐng)域和5個(gè)過程中的分布?？梢詤⒖肌哆^程組與知識領(lǐng)域背誦表.xls》，并把每個(gè)領(lǐng)域有幾個(gè)過程寫上，這樣不容易遺漏。

2、每天時(shí)間安排

1）上下班路上，打印過程圖表，背誦知識點(diǎn)、同時(shí)把過程知識點(diǎn)串聯(lián)起來

2）早上半個(gè)小時(shí)，晚上至少2個(gè)小時(shí)看教材

3）編制思維導(dǎo)圖，知識串聯(lián)

剛開始還很有干勁，沒有堅(jiān)持看教材，計(jì)劃2個(gè)星期看完，最后花了3個(gè)星期，大概在9月15號時(shí)，完成了上面的工作。這是九大知識領(lǐng)域和44個(gè)過程基本可以默念出來，橫向縱向都能鏈接起來，背誦和串聯(lián)工作都是在上下班途中完成。

這時(shí)自己做了個(gè)一個(gè)總結(jié)：

1、已經(jīng)完成的工作

1）教材通讀一遍

2）九大項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域，44個(gè)過程背熟練了

2.問題

1）浪費(fèi)了很多時(shí)間，中間還有很多時(shí)間可以利用

2）目標(biāo)不明確了，后面看書很多時(shí)候?yàn)榱送瓿扇蝿?wù)

3）沒有做真題，導(dǎo)致目的性不明確

總體感覺看書好像是趕工一樣，看完后沒有太多的印象了，根本就記不住。于是就又重新制定了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃如下：

1、2013-09-15到2013-9-22

1）編制完思維導(dǎo)圖，二級目錄

2）背誦44個(gè)過程中的二級目錄中前5個(gè)過程

3）看完教材中沒有，大綱中有的知識點(diǎn)，主要是看《全程指導(dǎo)的書》，一半

4）做真題，2013上綜合

2、2013-09-23到2013-9-30

1）背誦44個(gè)過程中的二級目錄中前5個(gè)過程

2）看完教材中沒有，大綱中有的知識點(diǎn)，主要是看《全程指導(dǎo)的書》，一半

3）編制非教程的思維導(dǎo)圖

4）做真題，2012下綜合

第一個(gè)里程碑：思維導(dǎo)圖和知識要點(diǎn)梳理完成，十一之前完成

3、2013-10-01到2013-10-07

1）背誦完善思維導(dǎo)圖知識要點(diǎn)

2）靈活運(yùn)用知識要點(diǎn)，要點(diǎn)流程圖，把知識要點(diǎn)串聯(lián)起來

3）完成13年上、12年下案例分析和論文

4）完成12年上綜合

5）法律法規(guī)總結(jié)

6）計(jì)算題掌握

7）總結(jié)案例分析答題方法和要點(diǎn)，并執(zhí)行

8）總結(jié)論文答題結(jié)構(gòu)，并執(zhí)行

4、2013-10-08到2013-10-13

1）做11下綜合

2）背誦知識要點(diǎn)

3）靈活運(yùn)用知識要點(diǎn)

4）查缺補(bǔ)漏

5）各模塊作文提綱匯總

5、2013-10-14到2013-10-20

1）做11上全套，11下案例、論文

2）背誦知識要點(diǎn)

3）靈活運(yùn)用知識要點(diǎn)

4）查缺補(bǔ)漏

6、2013-10-14到2013-10-20

1）做10下全套

2）背誦知識要點(diǎn)

3）靈活運(yùn)用知識要點(diǎn)

4）查缺補(bǔ)漏

7、2013-10-21到2013-11-02

1）做10年上全套

2）背誦知識要點(diǎn)

3）靈活運(yùn)用知識要點(diǎn)

4）查缺補(bǔ)漏

8、2013-11-03到2013-11-09

1）打印準(zhǔn)考證

2）國標(biāo)集中學(xué)習(xí)及練習(xí)；

3）計(jì)算題集中學(xué)習(xí)及練習(xí)；

4）錯(cuò)題匯總，案例筆記，作文提綱學(xué)習(xí)筆記通讀；

5）檢查考試注意事項(xiàng)，適當(dāng)休息；

這是一個(gè)雄心勃勃的計(jì)劃，想把每一份時(shí)間都用上，全力以赴去完成任務(wù)。因?yàn)闆]法記住，因此向通過思維導(dǎo)圖的方式，自己畫導(dǎo)圖，串聯(lián)知識點(diǎn)，加深記憶。做導(dǎo)圖花了不少時(shí)間，只做了前面5章的導(dǎo)圖，這時(shí)自己出現(xiàn)懈怠，感覺難以堅(jiān)持下去。用平板看電子書，眼睛都受不了了。在上下班的車上看考點(diǎn)分析和真題，也難以堅(jiān)持。計(jì)劃制定好了，可是難以堅(jiān)持下來，進(jìn)度拖延嚴(yán)重，同時(shí)容易影響自己的自信心。加上家里事情又多，回家后也不能集中注意力，主要還是自己意志不堅(jiān)定。這樣堅(jiān)持到10月1日，想利用放長假的機(jī)會把多做幾套真題，期間朋友約了出去完，小孩也不可能都呆在家里，這樣玩了幾天就過去了，自己心理甘著急，眼巴巴的看著時(shí)間溜過去了。十一期間沒有復(fù)習(xí)也沒有玩好，自己離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)，自己甚至已經(jīng)想好放棄了，感覺沒法完成考試。感覺這段時(shí)間是最難熬的時(shí)候，壓力大又看不到明顯的進(jìn)步。這段時(shí)間主要完成的事情包括：

1、把《全程指導(dǎo)的書》堅(jiān)持看完了，補(bǔ)充自己的短板網(wǎng)絡(luò)、安全、法律法規(guī)等。

2、法律法規(guī)相關(guān)文檔看了一遍，雖然記不住感覺也有一個(gè)心理安慰

3、計(jì)算題做了幾道，有些感覺

4、44個(gè)過程基本背的很熟悉了，一直想把44個(gè)過程的輸入、工具、輸出都背下來，甚至按信管網(wǎng)上面的文檔口訣都背，還是難以背下來。

5、做了一套真題，只做綜合部分

也許是計(jì)劃制定的太緊張了，反而難以實(shí)現(xiàn)因此打擊的信心，導(dǎo)致自己沒有太多的心思看書，抱著能看多少看多少，無所謂的態(tài)度，加上家里人支持也不夠，當(dāng)然最主要是自己沒有調(diào)整好心態(tài)。但也有幾個(gè)收獲如下：

1、          因?yàn)榍懊婷空驴戳丝键c(diǎn)分析和真題，總體感覺題目越出越靈活，死記硬背的東西少了，需要實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的題目多了一些。另外就是知識點(diǎn)考得更細(xì)了，基本大過程不考了，都考二級過程下面的知識點(diǎn)。

2、          書本內(nèi)容記不住時(shí)，可以考慮多做一些題目，比如信管網(wǎng)的qq群里面有題目，自己做了會加深對知識點(diǎn)的印象，另外做真題也可以加深印象，雖然做題可能不系統(tǒng)。上班如果有點(diǎn)時(shí)間，可以做信管網(wǎng)上面每天的十道題，不過有的可能出的不是很好，也是一個(gè)鍛煉。

3、          總結(jié)自己做綜合題目的經(jīng)驗(yàn)如下

1）.看錯(cuò)題，沒有看到不字，不滿足，不符合要求等字眼。重點(diǎn)看題目后面幾個(gè)字

2）.沒有仔細(xì)看選項(xiàng)，選項(xiàng)中一些關(guān)鍵字眼沒仔細(xì)看，以至于誤選了。

3）.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)可能誤導(dǎo)，要看題目猜出題意圖，如果是考概念理解，里面有專業(yè)術(shù)語，就不要用經(jīng)驗(yàn)去套，不要選擇大白話似的描述。如果沒有專業(yè)術(shù)語，猜題目可能是考經(jīng)驗(yàn)，就按經(jīng)驗(yàn)答。這個(gè)度只有自己去體會，自己實(shí)際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和考試題目如何契合問題，需要自己拿幾道題體會一下出題的意圖。

4）.當(dāng)不知道如何選擇時(shí)，可以猜一下出題的考點(diǎn)，選擇和考點(diǎn)靠近的描述，題目中如果一直描述一個(gè)知識點(diǎn)，選項(xiàng)就盡量選擇這個(gè)知識點(diǎn)相近的術(shù)語，這樣成功率高。

而要做到后面兩點(diǎn)，需要對整個(gè)相關(guān)管理知識點(diǎn)有一個(gè)大概輪廓的了解，就是前面44個(gè)過程要屬性，每個(gè)過程中大概的內(nèi)容和相關(guān)術(shù)語要有一定印象。

做綜合題最終總結(jié)：認(rèn)真仔細(xì)，應(yīng)該拿到的分一定要拿到

自己大概自我放棄了一周多的時(shí)間，書都不看了，也不想了，情緒有些低落。最后有一天晚上，自己到信管網(wǎng)上面歷年考題中選了2012年的題目做了一下綜合，居然有47分。這突然給了自己很大的信心，既然已經(jīng)付出了不少了，何不最后一搏呢，不管能不能過都應(yīng)該沖刺一下，這時(shí)大概10月10號左右了，反正也就一個(gè)月的時(shí)間了。如果綜合問題不大，這一個(gè)月時(shí)間看案例分析和論文應(yīng)該也夠了。因此自己有重新開足馬力，全力以赴投入到復(fù)習(xí)中。又重新開始了一個(gè)簡單計(jì)劃，反正死馬當(dāng)活馬醫(yī)了。下面是計(jì)劃內(nèi)容和執(zhí)行中的體會

第一周：

1、把教材再通讀一遍，重點(diǎn)看44個(gè)過程的工具和輸出，理解過程間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

2、把計(jì)算題好好做一下，這個(gè)是硬道理。

3、把法律法規(guī)看一遍，這個(gè)自己普遍失分多

4、英語初略看了一下，看一下關(guān)鍵詞匯。

5、重新背誦44個(gè)過程和二級過程，采用信管網(wǎng)的縮詞法記憶，后面自己背的都要吐了，很難背。最后只好根據(jù)2013年下半年論文可能靠的內(nèi)容，重點(diǎn)背誦了質(zhì)量和進(jìn)度。

第二周

1、看案例分析，總結(jié)案例分析經(jīng)驗(yàn)，特別是歷年題目的案例分析題目和參考答案。

2、看著題目自己試著達(dá)，然后看答案。主要是鍛煉自己思維方向和答案的方向是否一致，另外一方面盡量鍛煉自己全面考慮問題的能力。因?yàn)榘咐治龃鸲嗖豢鄯?，因此盡量多寫。同時(shí)需要緊扣相關(guān)管理過程和相關(guān)術(shù)語，工具中的詞匯。

3、當(dāng)時(shí)如何答案例，自己還是不清楚，網(wǎng)上文章有的答案比較多，答題時(shí)會回顧案例分析背景，分析過程。有的答的很簡單，只答要點(diǎn)，自己不清楚要怎么做。于是打電話給同學(xué)，確認(rèn)只答要點(diǎn)，不要展開。

4、把信管網(wǎng)上面的答題紙打印出來，自己試著寫了一兩個(gè)題目，就一點(diǎn)概念了。

5、案例分析經(jīng)驗(yàn)參考

1）.答要點(diǎn)，分1. 2. 3. 點(diǎn)說

2）.每個(gè)要點(diǎn)簡明扼要，不要長篇大論

3）.盡量多寫要點(diǎn)，要點(diǎn)中多寫知識點(diǎn)的關(guān)鍵詞，比分?jǐn)?shù)要多3個(gè)以上的要點(diǎn)

4）.計(jì)算題要寫清楚公式，算錯(cuò)了也會得分

案例分析的答題思路就是：先看清案例分析考點(diǎn)，結(jié)合44個(gè)過程，把相關(guān)知識點(diǎn)都寫上去，不管對錯(cuò)。用專業(yè)術(shù)語，比如配置管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通等可能很多知識點(diǎn)都涉及，可以寫上去。

另外要寫全知識點(diǎn)要有整體思維，全面考慮案例中的題目內(nèi)容，和題目有關(guān)聯(lián)的地方都可以寫上去。

第三周

1、整理論文提綱，先寫一個(gè)初稿

2、寫論文過程中把自己幾個(gè)項(xiàng)目融合成一個(gè)大的項(xiàng)目，項(xiàng)目周期一年以上，項(xiàng)目金額600萬以上。

3、論文還是按網(wǎng)上的三段論的結(jié)構(gòu)來寫，按過程寫可能更好寫。

4、同時(shí)自己猜題就是質(zhì)量，因此就準(zhǔn)備了質(zhì)量管理的內(nèi)容。感覺只要把44個(gè)過程背熟了，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況都能寫出來。

5、論文評分標(biāo)準(zhǔn)中加分和扣分項(xiàng)目感覺大家要注意一下

扣分：

1）虛構(gòu)情節(jié)，文章中有較嚴(yán)重的不真實(shí)的或者不可信的內(nèi)容出現(xiàn)的論文。

2）未能詳細(xì)討論項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，主要從書本知識和根據(jù)資料摘錄進(jìn)行討論的論文。

3）所討論的內(nèi)容與方法過于陳舊，或者項(xiàng)目的水準(zhǔn)相對非常低下的論文。

加分

1）有獨(dú)特的見解或者有著很深入的體會，相對非常突出的論文。

2）觀點(diǎn)很高，確實(shí)符合于當(dāng)今計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢與新動(dòng)向，并能初步加以實(shí)現(xiàn)的論文。

很多人論文自己感覺答得很好，可是分?jǐn)?shù)比較低，可能和扣分項(xiàng)有關(guān)，缺少寫實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，特別是對于沒有太多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人來說，難度比較大。從網(wǎng)上照抄的內(nèi)容比較空洞，沒有真實(shí)感，這樣分?jǐn)?shù)就上不去。

有一定項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人一定要結(jié)合項(xiàng)目情況，就某個(gè)過程寫出自己的體會，有自己的見解，觀點(diǎn)不一定高，但是要是自己結(jié)合項(xiàng)目情況的體會，這樣容易打動(dòng)人，其實(shí)老師看論文關(guān)鍵是看你是否做過項(xiàng)目，做過的項(xiàng)目是否有自己的想法。從質(zhì)量管理、溝通管理、進(jìn)度管理等都有很多話可以說。就我個(gè)人看可能可行性分析、采購方面自己不擅長。

論文提綱方面建議概述和項(xiàng)目情況描述可以寫細(xì)一些，論述方面提出觀點(diǎn)后，建議只是把論述思路寫出來，自己體會寫出來就行。不用完整寫，現(xiàn)場考試時(shí)你很難一個(gè)字一個(gè)字默寫出來，只能按思路來自己現(xiàn)場描述，這樣文章看起來可能比較流暢。必須要有自己的觀點(diǎn)。

考試過程

1、考試準(zhǔn)備，2b鉛筆最好兩支削好，簽字筆最好兩支，我當(dāng)時(shí)寫論文時(shí)就一只筆出現(xiàn)了問題。

2、綜合題目考試

前面經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)說了，這里重點(diǎn)說一下自己考試體會和時(shí)間安排。

時(shí)間安排：

綜合題計(jì)算題基本要一個(gè)多小時(shí)，就5道題，而且從出題難度看是越來越大，計(jì)算量也是越來越大。因此建議時(shí)間安排先把其他題目仔細(xì)做穩(wěn)妥了，然后做計(jì)算題，計(jì)算題先選自己有把握的做。

做題原則：

我是前面題目慢慢做，重點(diǎn)看題目后面，把“不”等詞匯圈出來。如果自己沒有把握就試著猜一下出題人想考什么，可能是那個(gè)知識點(diǎn)，然后選擇相近的選項(xiàng)。保證一點(diǎn)：有把握的一定要做對，不要犯看錯(cuò)題目或答案等低級錯(cuò)誤。沒把握的盡量猜對。

其實(shí)這次計(jì)算題我基本都不會，就一道題自己做出來了，其他都是猜的，最終對了3道題?？梢园汛鸢柑走M(jìn)去看看是否正確。

3、案例分析

案例分析自己考完后是最沒有把握的，前面計(jì)算題中第二道題目，我公式都不知道，這個(gè)10分基本就沒有了。我放棄后，趕快答后面的題目，盡量想全，把答案寫多一些。時(shí)間太緊張了，要想全很難。因此要考好，一方面計(jì)算機(jī)要做熟練，節(jié)省出時(shí)間，不會做馬上放棄。另一方面平常要多鍛煉自己全面思維能力，想全面才能答全面。

4、論文

根本沒有時(shí)間想，這次也是運(yùn)氣好，自己準(zhǔn)備的提綱押到了。我相信今年很多人都能押到質(zhì)量的題目。如何答題，我前面已經(jīng)寫了，個(gè)人感覺論文自己準(zhǔn)備的再好，現(xiàn)場答題也不一定能都想起來，因此建議準(zhǔn)備答題思路，而不是默寫準(zhǔn)備的論文，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候默寫可能還比較自己邊想編寫慢。后面是我準(zhǔn)備的案例，但實(shí)際考試時(shí)，概要和項(xiàng)目描述部分都不同，感覺沒有準(zhǔn)備的好，很多要點(diǎn)忘了。反而論點(diǎn)方面答得比準(zhǔn)備好，感覺言之有物。這是個(gè)人感覺，只供參考。

考試中還有一個(gè)插曲，我旁邊一個(gè)考友答題很快，綜合提前了一個(gè)小時(shí)，案例分析提前了20分鐘，當(dāng)時(shí)給我很大壓力，后來論文沒有來了，我才知道原因，因此考試時(shí)不要受其他人的影響，盡量考出自己的水平就可以。

最后總結(jié)

洋洋灑灑寫了這么多，其實(shí)也是對自己的一個(gè)總結(jié)。

整個(gè)過程自己經(jīng)歷了：干勁十足階段-艱難困頓-堅(jiān)持就是勝利三個(gè)階段，很多時(shí)候也像我們平常做項(xiàng)目，剛開始時(shí)大家很有干勁，時(shí)間長了經(jīng)常加班加點(diǎn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣低落，艱難困苦，有的熬不過去項(xiàng)目失敗，熬過去了，能堅(jiān)持下來就能看到成功的希望。

這里特別是對有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人，有家有小平常上班也忙的人，年紀(jì)不小還要去考試，沒時(shí)間沒精力，特別不容易，希望大家能堅(jiān)持下來，堅(jiān)持就是勝利。

以上是自己事后的總結(jié)，因?yàn)闆]有參加培訓(xùn)班，也不知道老師和專家是如何講的，自己只是根據(jù)自己的體會寫出來，希望對大家有幫助。

自己準(zhǔn)備的案例

2012年4月，我參與了某集團(tuán)資產(chǎn)監(jiān)控和設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)。此項(xiàng)目涉及單位、人員和技術(shù)都比較復(fù)雜，集團(tuán)下屬100多家單位，物聯(lián)網(wǎng)最新的rfid無線射頻、嵌入式開發(fā)等技術(shù)。項(xiàng)目包括實(shí)物資產(chǎn)管理、核心資產(chǎn)出入監(jiān)控、設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)維管理等內(nèi)容。本人在項(xiàng)目管控過程中，特別注意項(xiàng)目質(zhì)量的嚴(yán)格控制，對項(xiàng)目組成員和客戶灌輸質(zhì)量意識，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)制定切實(shí)可行的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，實(shí)施有效的質(zhì)量保證，同時(shí)在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。雖然項(xiàng)目時(shí)間緊，客戶要求高，任務(wù)繁重，通過有效的質(zhì)量過程管理和控制，減少返工率，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力，歷時(shí)1年多，花費(fèi)630萬，在2013年6月底項(xiàng)目按質(zhì)按量交付給客戶，并運(yùn)行穩(wěn)定可靠，獲得客戶的好評。

一、項(xiàng)目概述

某集團(tuán)屬于跨行業(yè)多元化發(fā)展的公司，下屬100多家公司，上百億的資產(chǎn)規(guī)模，資產(chǎn)分布廣業(yè)態(tài)復(fù)雜，有國內(nèi)最大的鋁業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的制造業(yè)，還有房地產(chǎn)、酒店、醫(yī)院、學(xué)校等，不同業(yè)態(tài)的公司資產(chǎn)特性又不同，所有這些公司的資產(chǎn)都要納入管理，形成資產(chǎn)臺帳，能快速盤點(diǎn)，從資產(chǎn)進(jìn)入集團(tuán)到退出進(jìn)行全生命周期管理，同時(shí)為了提高資產(chǎn)利用率，降低成本，需要建立全集團(tuán)內(nèi)部閑置資產(chǎn)庫，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全集團(tuán)內(nèi)部共享，避免重復(fù)購買。另外對于一些高價(jià)值的資產(chǎn)需要進(jìn)行出入監(jiān)控管理，比如機(jī)房的it設(shè)備，實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備等，需要實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備的狀態(tài)，非正常出入預(yù)警，保證核心資產(chǎn)安全性。對于大型機(jī)械設(shè)備需要定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，制定設(shè)備運(yùn)維計(jì)劃等。整個(gè)系統(tǒng)包括實(shí)物資產(chǎn)全生命周期管理、核心資產(chǎn)監(jiān)控管理和設(shè)備資產(chǎn)的運(yùn)維管理三大業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，以及工作流管理、系統(tǒng)權(quán)限管理等支持子系統(tǒng)組成。

項(xiàng)目采用b/s架構(gòu)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)最新的rfid無線射頻技術(shù)、rfid手持終端嵌入開發(fā)等技術(shù)對實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控管理。整個(gè)系統(tǒng)采用微軟.net平臺架構(gòu)，微軟.net平臺架構(gòu)對硬件接口等有更好的支持性，基于三層架構(gòu)體系設(shè)計(jì)，采用最新的.net framework 4.0框架。應(yīng)用服務(wù)器采用iis7.0，數(shù)據(jù)庫采用oralce10g，運(yùn)用雙機(jī)熱備技術(shù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性，7x24小時(shí)不間斷運(yùn)行。最后為了避免信息孤島，本系統(tǒng)還需要和集團(tuán)已有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息交互，和bpm系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、流程貫通、數(shù)據(jù)共享。

由于項(xiàng)目干系人復(fù)雜，并采用最新的技術(shù)，不同公司的最終用戶的it水平也參差不齊，對項(xiàng)目需求、最終軟件的質(zhì)量和易用性提出的很高的要求。客戶之前有個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)較大的問題，因此本項(xiàng)目客戶的技術(shù)總監(jiān)對項(xiàng)目質(zhì)量要求很高，這給項(xiàng)目組成員也帶來很大的壓力。我作為項(xiàng)目經(jīng)理，重點(diǎn)考慮是把項(xiàng)目質(zhì)量建立在質(zhì)量過程上面，而不是單單依賴某個(gè)人，全面質(zhì)量管理的核心理念就是好的過程就能產(chǎn)生好的結(jié)果。我在本項(xiàng)目中的質(zhì)量管理主要從質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個(gè)過程來保證項(xiàng)目質(zhì)量，從事前、事中和事后三個(gè)層面考慮交付物的質(zhì)量水平，下面就這三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。

1、質(zhì)量規(guī)劃

編制質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量管理小組，確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)問題。性能指標(biāo)。計(jì)劃、制度、流程和組織上面保證項(xiàng)目質(zhì)量。

2、質(zhì)量保證

過程分析、質(zhì)量評審，需求評審、設(shè)計(jì)評審。軟件架構(gòu)、設(shè)計(jì)規(guī)范、文檔規(guī)范、開發(fā)規(guī)范。需求評審初期客戶也不重視，關(guān)鍵人員和最終用戶都不認(rèn)真，最好我和客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求關(guān)鍵人員都必須簽字并承擔(dān)責(zé)任。軟件需求是項(xiàng)目成功基石，很多項(xiàng)目的失敗都是因?yàn)樾枨笞兓l繁，而軟件設(shè)計(jì)最終決定程序的質(zhì)量，因此也是關(guān)鍵點(diǎn)，最后軟件的易用性、穩(wěn)定性、性能等都得到客戶的肯定。

3、質(zhì)量控制

測試過程、配置管理，開發(fā)人員測試不嚴(yán)謹(jǐn)，代碼質(zhì)量不過關(guān)，給測試人員帶來很大困難，一個(gè)bug越后面發(fā)現(xiàn)耗時(shí)越長，成本也越高，最后制定開發(fā)人員代碼質(zhì)量檢查清單，并配合相關(guān)績效措施才逐漸改善這種情況。代碼檢查清單。

本文認(rèn)為，對于這種具有規(guī)模大、實(shí)施周期長、投入大、涉眾多、風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)目，必須注重過程管理和控制，在過程推行過程中注意方式和方法，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際對質(zhì)量過程進(jìn)行必要的裁剪，同時(shí)對于核心和關(guān)鍵過程必須執(zhí)行到位，不能打折扣，并且作為項(xiàng)目經(jīng)理需要頂住外部的各種壓力和內(nèi)部的阻力，堅(jiān)持下去才能保證成功。并要有持續(xù)改進(jìn)的思想，不斷優(yōu)化過程適合項(xiàng)目實(shí)際，在可控性和可行性之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。本項(xiàng)目通過充分溝通，通過有效的執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個(gè)過程，整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量相對于其他項(xiàng)目上升了一個(gè)臺階，特別是需求評審和設(shè)計(jì)評審兩個(gè)過程的嚴(yán)格把關(guān)，對項(xiàng)目后期的質(zhì)量起到關(guān)鍵性作用，從而保證了項(xiàng)目的質(zhì)量水平滿足客戶的要求。

信管考友：

1點(diǎn)了還給我們分享經(jīng)驗(yàn)，而且很詳細(xì)，非常感謝分享

信管網(wǎng)-老田：

分享得非常詳細(xì)，樓主這么有心的人一次通過也是非常正常的，大家如果能像樓主一樣用心，不怕不能通過考試。

2014大家一起加油！

行走中原：

我是上半年通過的，也非常感謝信管網(wǎng)，所以還會經(jīng)常過來看一看，這么詳細(xì)，這次的冠軍非樓主莫屬

信管考友：

這個(gè)案例應(yīng)該考試前準(zhǔn)備的，不是最后考試的論文吧？

信管考友：

高項(xiàng)13年下半年的合格成績還是各科45分嗎？

超越夢想：

有點(diǎn)郁悶，案例沒有過，51、42、47

樓主分享點(diǎn)案例的經(jīng)驗(yàn)吧

信管考友：
堅(jiān)持就是勝利。從大家的征文中得到的最大感觸

信管考友：
樓主請問是看書重要還是做題重要？

信管考友：
能分享的人越來越少了。好人啊。