《全國通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試參考用書：通信專業(yè)綜合能力（中級）》，該書由全國通信專業(yè)職業(yè)水平考試辦公室組編，人民郵電出版社出版，出版日期為2010年。

目錄
第1章　電信職業(yè)道德1.1　通信科學(xué)技術(shù)的地位和特點1.1.1　通信科學(xué)技術(shù)的地位1.1.2　通信科學(xué)技術(shù)工作的職業(yè)特點1.1.3　通信科學(xué)技術(shù)人員職業(yè)道德的兩重性1.2　科技人員的職業(yè)道德1.3　通信科技人員的行業(yè)道德1.4　電信職業(yè)道德的特點1.5　通信行業(yè)職業(yè)守則練習(xí)題第2章　法律法規(guī)2.1　《中華人民共和國電信條例》2.1.1　電信條例概述2.1.2　電信條例相關(guān)概念及監(jiān)管體系2.1.3　電信條例確定的各項本原則2.1.4　電信條例確定的若干規(guī)定2.2　公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定2.2.1　概述2.2.2　互聯(lián)互通的產(chǎn)生與發(fā)展2.2.3　網(wǎng)間互聯(lián)費用的構(gòu)成2.2.4　網(wǎng)間接續(xù)的管制2.2.5　網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決2.3　反不正當(dāng)競爭法2.3.1　反不正當(dāng)競爭法概述2.3.2　不正當(dāng)競爭行為2.4　《消費者權(quán)益保護(hù)法》2.4.1　《消費者權(quán)益保護(hù)法》概述2.4.2　消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)2.4.3　消費爭議解決的途徑和發(fā)生爭議時損害消費者權(quán)益的責(zé)任的承擔(dān)者2.5　合同法2.5.1　合同和合同法的概念及特征2.5.2　技術(shù)合同及其特征2.5.3　合同的訂立、履行、變更和解除的法律規(guī)定練習(xí)題第3章　現(xiàn)代電信網(wǎng)3.1　電信網(wǎng)3.1.1　電信網(wǎng)的基本概念3.1.2　電信網(wǎng)的構(gòu)成要素3.1.3　電信網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)3.1.4　電信網(wǎng)的分類3.1.5　電信網(wǎng)的質(zhì)量3.2　電話網(wǎng)3.2.1　電話網(wǎng)概述3.2.2　電話網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量3.2.3　電話網(wǎng)的等級結(jié)構(gòu)3.2.4　電話網(wǎng)編號方案3.3　數(shù)據(jù)通信網(wǎng)3.3.1　數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的概念3.3.2　數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的組成3.3.3　分組交換網(wǎng)3.3.4　數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)3.3.5　幀中繼網(wǎng)3.3.6　ATM網(wǎng)絡(luò)3.3.7　Internet3.4　綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)3.4.1　綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的基本概念3.4.2　ISDN的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)3.4.3　ISDN用戶-網(wǎng)絡(luò)接口3.4.4　ISDN協(xié)議3.4.5　ISDN的演進(jìn)3.5　移動通信網(wǎng)3.5.1　移動通信的基本概念3.5.2　移動通信網(wǎng)概述3.5.3　移動通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)3.5.4　GSM3.5.5　CDMA系統(tǒng)概述3.5.6　第三代移動通信系統(tǒng)（3G）概述3.6　智能網(wǎng)3.6.1　智能網(wǎng)的概念3.6.2　智能網(wǎng)的基本特點3.6.3　智能網(wǎng)的層次結(jié)構(gòu)及應(yīng)用3.6.4　智能網(wǎng)的演變和發(fā)展?fàn)顩r3.6.5　智能網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)3.7　信令網(wǎng)3.7.1　信令的基本概念3.7.2　No.7信令概述3.7.3　No.7信號單元格式和信令系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.7.4　No.7信令網(wǎng)3.7.5　信令網(wǎng)與電話網(wǎng)的關(guān)系3.7.6　No.7信令網(wǎng)的管理3.8　同步網(wǎng)3.8.1　概述3.8.2　網(wǎng)同步設(shè)備和定時分配鏈路3.8.3　網(wǎng)同步技術(shù)3.8.4　同步網(wǎng)的主要技術(shù)指標(biāo)3.8.5　我國的同步網(wǎng)3.9　管理網(wǎng)3.9.1　網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念3.9.2　網(wǎng)絡(luò)管理的基本功能3.9.3　電信管理網(wǎng)練習(xí)題第4章　現(xiàn)代通信技術(shù)4.1　交換技術(shù)4.1.1　交換與通信網(wǎng)4.1.2　業(yè)務(wù)特點4.1.3　電信網(wǎng)交換技術(shù)4.1.4　計算機網(wǎng)絡(luò)使用的交換技術(shù)4.1.5　交換技術(shù)比較4.2　光纖通信技術(shù)4.2.1　光纖通信概述4.2.2　光纖通信系統(tǒng)的基本組成4.2.3　光纖通信網(wǎng)絡(luò)分類4.2.4　光纖接入網(wǎng)技術(shù)4.3　衛(wèi)星通信技術(shù)4.3.1　衛(wèi)星通信概述4.3.2　通信衛(wèi)星的組成4.3.3　衛(wèi)星移動通信4.4　接入網(wǎng)技術(shù)4.4.1　接入網(wǎng)的概念4.4.2　接入網(wǎng)的接口技術(shù)4.4.3　接入網(wǎng)的分類4.4.4　接入技術(shù)4.5　圖像通信技術(shù)4.5.1　圖像信號的基本概念4.5.2　圖像通信系統(tǒng)的組成4.5.3　圖像信號的傳輸技術(shù)4.5.4　圖像的傳輸網(wǎng)絡(luò)4.5.5　圖像通信應(yīng)用系統(tǒng)4.6　多媒體通信技術(shù)4.6.1　多媒體通信概述4.6.2　多媒體通信的體系結(jié)構(gòu)4.6.3　多媒體通信的特征4.6.4　多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn)化4.6.5　多媒體通信的關(guān)鍵技術(shù)4.6.6　多媒體通信的應(yīng)用練習(xí)題第5章　現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)5.1　固定電話業(yè)務(wù)5.1.1　固定電話5.1.2　固定電話基本業(yè)務(wù)5.1.3　固定電話增值業(yè)務(wù)5.1.4　中繼線5.1.5　公用電話5.1.6　用戶交換機、集團(tuán)電話5.1.7　虛擬網(wǎng)5.1.8　ISDN業(yè)務(wù)5.1.9　無線市話5.2　長途電話業(yè)務(wù)5.2.1　國內(nèi)公眾長途電話業(yè)務(wù)5.2.2　國際、港、澳、臺電話業(yè)務(wù)5.2.3　IP長途電話業(yè)務(wù)5.3　語音信息業(yè)務(wù)5.3.1　語音信箱業(yè)務(wù)的種類5.3.2　語音信箱系統(tǒng)的功能5.3.3　電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)5.3.4　其他語音信息業(yè)務(wù)5.4　電話卡業(yè)務(wù)5.4.1　IC卡電話業(yè)務(wù)5.4.2　賬號電話卡業(yè)務(wù)5.4.3　IP電話卡業(yè)務(wù)5.5　智能網(wǎng)業(yè)務(wù)5.5.1　智能網(wǎng)的構(gòu)成5.5.2　800業(yè)務(wù)5.5.3　通用號碼業(yè)務(wù)5.5.4　其他電話智能網(wǎng)業(yè)務(wù)5.6　移動通信業(yè)務(wù)5.6.1　移動通信基本業(yè)務(wù)的種類5.6.2　移動電話新業(yè)務(wù)5.6.3　移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)5.6.4　第三代移動通信的業(yè)務(wù)5.7　數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)5.7.1　數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)方式5.7.2　數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)種類5.8　圖像通信業(yè)務(wù)5.8.1　傳真通信業(yè)務(wù)5.8.2　可視圖文業(yè)務(wù)5.8.3　圖文電視業(yè)務(wù)5.8.4　可視電話業(yè)務(wù)5.8.5　會議電視業(yè)務(wù)練習(xí)題第6章　計算機應(yīng)用6.1　計算機的發(fā)展與分類6.2　計算機系統(tǒng)的組成6.2.1　計算機硬件系統(tǒng)6.2.2　計算機軟件系統(tǒng)6.3　計算機中數(shù)據(jù)的表示6.3.1　計算機中的二進(jìn)制數(shù)據(jù)6.3.2　計算機中表示的數(shù)據(jù)6.3.3　計算機體系結(jié)構(gòu)6.4　計算機網(wǎng)絡(luò)6.4.1　計算機通信網(wǎng)6.4.2　局域網(wǎng)6.4.3　城域網(wǎng)6.4.4　廣域網(wǎng)6.5　數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)6.5.1　基本概念6.5.2　數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展6.5.3　數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)6.5.4　數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)6.5.5　數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)6.5.6　數(shù)據(jù)庫新技術(shù)練習(xí)題附錄1　《中華人民共和國電信條例》附錄2　《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定》練習(xí)題參考答案參考文獻(xiàn)