以下內(nèi)容由信管考友houpeng1215分享自：在校生考高項(xiàng)之復(fù)習(xí)安排經(jīng)驗(yàn)談（教材電子書+附件論文寫作資料）

論項(xiàng)目的范圍管理

注：摘要和項(xiàng)目背景部分請(qǐng)自行準(zhǔn)備

一、 范圍計(jì)劃編制
項(xiàng)目范圍的管理也就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的定義和控制。每個(gè)項(xiàng)目都必須慎重地權(quán)衡范圍管理所使用的工具、方法、過程和程序以及一些其他因素，以確保在管理項(xiàng)目的范圍時(shí)所做的努力與項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜性和重要性相符，制定范圍管理計(jì)劃顯得由為重要。在計(jì)劃中明確定義項(xiàng)目范圍、制定詳細(xì)范圍說明書、定義和編制工作分解結(jié)構(gòu)以及驗(yàn)證和控制范圍的步驟和方法。本項(xiàng)目范圍計(jì)劃中規(guī)定定義和編制工作分解結(jié)構(gòu)的步驟為：識(shí)別項(xiàng)目交付物和相關(guān)項(xiàng)目工作;對(duì)WBS的結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織;對(duì)WBS進(jìn)行分解;對(duì)WBS中各級(jí)工作單元分配標(biāo)識(shí)符或編號(hào);對(duì)當(dāng)前的分解級(jí)別進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保它們是必需的而且是足夠詳細(xì)的。
二、 范圍定義
范圍定義過程是詳細(xì)描述項(xiàng)目和產(chǎn)品的過程，并把結(jié)果寫進(jìn)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書中。詳細(xì)范圍說明書主要包括如下內(nèi)容：
⑴項(xiàng)目的目標(biāo)。包括成果性目標(biāo):對(duì)開陽縣已發(fā)生山洪災(zāi)害區(qū)域建設(shè)起監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警系統(tǒng)，并逐步完善重點(diǎn)區(qū)域的山洪災(zāi)害防御預(yù)案、強(qiáng)化群測(cè)群防體系、宣傳防御知識(shí)、提高全民防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)等非工程措施為主的建設(shè)，有效防御山洪災(zāi)害，改變開陽縣山洪災(zāi)害對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶來的不利影響，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)也為我省山洪災(zāi)害防御規(guī)劃項(xiàng)目的全面實(shí)施積累經(jīng)驗(yàn)。
⑵產(chǎn)品范圍描述：根據(jù)開陽縣的具體情況，擬定在開陽縣境內(nèi)布設(shè)51個(gè)簡(jiǎn)易雨量站、11個(gè)人工雨量站（自記錄雨量站）、2個(gè)人工水位站、16個(gè)自動(dòng)水雨情信息遙測(cè)站(其中7個(gè)遙測(cè)水位站，9個(gè)遙測(cè)雨量站)；同時(shí)根據(jù)防御山洪災(zāi)害的要求，確定防御預(yù)案編制的要求；并結(jié)合山洪災(zāi)害公眾參與要求，監(jiān)理群測(cè)群防的組織體系以及加強(qiáng)組織宣傳、培訓(xùn)等方案。
⑶項(xiàng)目的可交付物.包括設(shè)計(jì)原則、總體設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)建設(shè)模式、水雨情監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)、信息匯集與預(yù)警平臺(tái)軟件、防御預(yù)案的編制等。
⑷項(xiàng)目邊界：群測(cè)群防功能的實(shí)現(xiàn)、短信自動(dòng)報(bào)警、無線廣播系統(tǒng)的自動(dòng)廣播等；
⑸項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。提交可交付物后先根據(jù)國家政策文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及與客戶一起進(jìn)行評(píng)審，然后進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行，試運(yùn)行正常且穩(wěn)定后進(jìn)行驗(yàn)收。
⑹項(xiàng)目的約束條件。人員緊缺，且項(xiàng)目相當(dāng)負(fù)責(zé)，在國內(nèi)能進(jìn)行參考項(xiàng)目數(shù)量極少的;且開發(fā)時(shí)間緊。
⑺項(xiàng)目的假定。
三、創(chuàng)建WBS
該系統(tǒng)因涉及的環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，需要做的工作也很多，為了詳細(xì)描述項(xiàng)目所要完成的工作，避免應(yīng)該做的工作被遺漏掉，方便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間溝通，我邀請(qǐng)了組長、系統(tǒng)分析師及其他項(xiàng)目經(jīng)理參加以“項(xiàng)目工作分解”為主題的會(huì)議，會(huì)議上對(duì)項(xiàng)目可交付物和項(xiàng)目工作按照滾動(dòng)波式計(jì)劃逐步分層分解為更小的、更易于管理的項(xiàng)目單元。分解工作按照以下原則進(jìn)行：
⑴在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分;
⑵相同層次的工作單元應(yīng)有相同性
⑶一個(gè)工作單元只能從屬于某一個(gè)上層單元
⑷工作單元應(yīng)能分開不同的責(zé)任者和不同工作內(nèi)容
⑸便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要
⑹最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的
⑺最低層次的工作單元是工作包
⑻應(yīng)該包括項(xiàng)目管理工作
四、范圍確認(rèn)和范圍控制
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，根據(jù)WBS上的可交付物進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)已經(jīng)完成或即將完成的可交付物及時(shí)進(jìn)行會(huì)議評(píng)審，涉及核心業(yè)務(wù)的，提供相關(guān)文檔由客戶一起進(jìn)行確認(rèn)。比如，在山洪災(zāi)害短信自動(dòng)報(bào)警功能開發(fā)完成后，我組織組長、系統(tǒng)分析師依據(jù)政策文件逐一進(jìn)行會(huì)議評(píng)審，評(píng)審后要求測(cè)試人員寫測(cè)試文件，并將系統(tǒng)計(jì)算出的結(jié)果截圖附在測(cè)試文件中，發(fā)送給客戶相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)。
項(xiàng)目開發(fā)過程中，項(xiàng)目范圍往往發(fā)生會(huì)不斷變化，為了防止“范圍蔓延”，我和項(xiàng)目的相關(guān)成員及負(fù)責(zé)人共同制定了變更控制流程；并對(duì)開發(fā)過程進(jìn)行密切跟蹤，最終常規(guī)功能模塊在試運(yùn)行規(guī)定時(shí)間前完工，對(duì)于未開發(fā)完的非常規(guī)功能我們采取客戶現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)的措施。
五、 資源沖突的解決
該系統(tǒng)因功能面廣而復(fù)雜，考慮到部門實(shí)際情況，我將系統(tǒng)分解成3個(gè)相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)(遙測(cè)站系統(tǒng)、數(shù)據(jù)接收與數(shù)據(jù)核實(shí)系統(tǒng)、預(yù)警發(fā)布系統(tǒng))，并同時(shí)進(jìn)行開發(fā)和遙測(cè)站的安裝及調(diào)試，并將項(xiàng)目組分成3個(gè)小組，每小組配備6至7人進(jìn)行開發(fā)和實(shí)施。涉及的開發(fā)人員多，需要從其他項(xiàng)目組抽調(diào)開發(fā)人員過來；因負(fù)責(zé)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的４個(gè)人時(shí)時(shí)不能從遙測(cè)站設(shè)備安裝的人員中抽調(diào)過來，如果不能及時(shí)解決此問題將嚴(yán)重影響項(xiàng)目的進(jìn)度。在與其他項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商無果后，我及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，闡述此項(xiàng)目的重要性，并與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通后，最終決定先招聘４個(gè)外包人員進(jìn)駐我公司，頂替不能從其他項(xiàng)目組抽調(diào)過來的人員進(jìn)行開發(fā)。隨著外包人員的進(jìn)入，有力地保證了所需的開發(fā)人員數(shù)量，項(xiàng)目進(jìn)度得到了有力保障。
經(jīng)過努力，該系統(tǒng)一次上線運(yùn)行成功，并在當(dāng)月通過了驗(yàn)收；回顧項(xiàng)目的范圍管理工作過程中，雖然沒有大的事故發(fā)生，但仍然存在許多問題，主要有以下2點(diǎn)：
1、在需要客戶確認(rèn)時(shí)，與客戶的溝通方式太單一，只是一味等待，導(dǎo)致某些工作落后于進(jìn)度計(jì)劃，并影響到項(xiàng)目整體進(jìn)度。
2、客戶提出新需求后沒有跟客戶進(jìn)行很好的協(xié)商，試運(yùn)行成功后直接進(jìn)行了新需求的調(diào)整，導(dǎo)致驗(yàn)收時(shí)間推遲了１個(gè)多星期。