案例背記知識：溝通管理失敗的可能原因有哪些？
（1） 缺乏對項目團(tuán)隊成員的溝通需求和溝通風(fēng)格分析。
（2） 會議缺乏完整規(guī)程，會議效率低下，缺乏會議效果。
（3） 沒有相應(yīng)的會議記錄。
（4） 對會議結(jié)論沒有獲得執(zhí)行。
（5） 溝通方式單一。
（6） 對客戶的溝通風(fēng)格不適應(yīng)。
（7） 對項目重要性認(rèn)識不足。
（8） 客戶對自己的業(yè)務(wù)模式表達(dá)不清楚。
（9） 項目成員不具備溝通技巧。
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