90、 麥克利蘭的三種動(dòng)機(jī)理論：權(quán)利、成就感和尋求歸屬感。
91、 未屆定工作的合同：可能按直線小時(shí)費(fèi)率計(jì)價(jià)，如請(qǐng)律師
92、 當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目組成員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，首先要進(jìn)行的RAM/線性職責(zé)圖表的修改。 線性職責(zé)圖表等效于RAM
93、 有效授權(quán)既要按照程序（能力和意愿）又要按照目標(biāo)來(lái)授權(quán)
94、 項(xiàng)目管理中解決沖突的談判技術(shù)是：關(guān)注利益而非立場(chǎng) 
95、 對(duì)溝通需求影響最為顯著的是項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) 
96、 EVM技術(shù)把范圍、費(fèi)用、進(jìn)度整合到一起，幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
97、 質(zhì)量另外一個(gè)理念：提高質(zhì)量以后，質(zhì)量的監(jiān)督費(fèi)用極有可能下降
98、 虛擬團(tuán)隊(duì)情況下，溝通規(guī)劃更為重要。 考題：跨國(guó)虛擬團(tuán)隊(duì)成功的最主要因素：詳細(xì)的溝通管理計(jì)劃
99、 溝通：實(shí)施過(guò)程中的信息分發(fā)；績(jī)效報(bào)告是監(jiān)控過(guò)程組 考題：項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何不斷地告知客戶進(jìn)展和遇到地問(wèn)題： 選信息分發(fā)