案例背記知識(shí):為了獲取需求,應(yīng)如何更好的與客戶溝通?
(1) 制訂完善的溝通管理計(jì)劃。
(2) 在和客戶溝通之前學(xué)習(xí)和項(xiàng)目相關(guān)的背景知識(shí)。
(3) 用經(jīng)驗(yàn)和技巧引導(dǎo)客戶對(duì)需求進(jìn)行明細(xì)化。
(4) 對(duì)超出需求范圍的需求或不合理的需求,應(yīng)有技巧的說服客戶。
(5) 使用多種方式和客戶進(jìn)行溝通。
溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請(qǐng)以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學(xué)生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務(wù),解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造,官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn),通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱,深挖核心知識(shí)與高頻考點(diǎn),為學(xué)員考試保駕護(hù)航。面授、直播&錄播,多種班型靈活學(xué)習(xí),滿足不同學(xué)員考證需求,降低課程學(xué)習(xí)難度,使學(xué)習(xí)效果事半功倍。
發(fā)表評(píng)論 查看完整評(píng)論 | |