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1、 某項(xiàng)目由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J共10個(gè)工作包組成,項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間為5個(gè)月。在項(xiàng)目執(zhí)行到第3個(gè)月末的時(shí)候,公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查,檢查結(jié)果如下表所示(假設(shè)項(xiàng)目工作量在計(jì)劃期內(nèi)均勻分布)。
【問(wèn)題1】(4分)
計(jì)算到目前為止,項(xiàng)目的PV、EV分別為多少?
【問(wèn)題2】(11分)
假設(shè)該項(xiàng)目到目前為止已支付80萬(wàn)元,請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目的CPI和SPI,并指出項(xiàng)目整體的成本和進(jìn)度執(zhí)行情況以及項(xiàng)目中哪些工作包落后于計(jì)劃進(jìn)度,哪些工作包超前于計(jì)劃進(jìn)度
【問(wèn)題3】(10分)
如果項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)代表了項(xiàng)目未來(lái)的執(zhí)行情況,預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來(lái)的結(jié)束時(shí)間和總成本。并針對(duì)項(xiàng)目目前的狀況,提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
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2、 某信息系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理李工承接了一家大型國(guó)有企業(yè)(甲方)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目,接到該任務(wù)后李工組織項(xiàng)目組的相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)目工作進(jìn)行了仔細(xì)分析,李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),得出該項(xiàng)目的總工作量為60人月,計(jì)劃工期6個(gè)月。這樣的成本估算和進(jìn)度計(jì)劃也正好能夠滿足甲方的合同要求,項(xiàng)目的相關(guān)計(jì)劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認(rèn)可。
項(xiàng)目開(kāi)始一個(gè)月之后,李工的直接領(lǐng)導(dǎo),公司的項(xiàng)目總監(jiān)找到李工說(shuō),由于公司其他項(xiàng)目出現(xiàn)了問(wèn)題,因此要求李工要在5個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目,同時(shí)作為補(bǔ)償,可以為項(xiàng)目增添兩名開(kāi)發(fā)人員。李工很為難,他沒(méi)有當(dāng)時(shí)就答應(yīng)項(xiàng)目總監(jiān)的要求,而是說(shuō)考慮幾天再給項(xiàng)目總監(jiān)答復(fù)。
李工在之后的幾天中,一方面在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部召開(kāi)了幾次會(huì)議,廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn),同時(shí)也與公司出現(xiàn)問(wèn)題項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了溝通,基本明白了另外一個(gè)項(xiàng)目存在的問(wèn)題和當(dāng)前的狀況,李工提出了自己的解決方案,將項(xiàng)目分為兩部分來(lái)完成,第一部分任務(wù)是基本花費(fèi)4個(gè)半月的時(shí)間,開(kāi)發(fā)客戶當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng);第二部分是計(jì)劃歷時(shí)2個(gè)月,開(kāi)發(fā)客戶需求的另外的功能。同時(shí),李工還分別編寫了相關(guān)的文檔,描述了新的項(xiàng)目計(jì)劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等方面的問(wèn)題。
為謹(jǐn)慎起見(jiàn),李工在向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)前,在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行了討論,并通過(guò)甲方的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了側(cè)面了解,得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計(jì)劃。李工就找到公司項(xiàng)目總監(jiān),向其匯報(bào)了自己新的項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目總監(jiān)覺(jué)得,如果按照新的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施,盡管項(xiàng)目工期可能會(huì)延長(zhǎng)半個(gè)月,但是不需要再增添開(kāi)發(fā)人員,同時(shí)還能夠滿足另外一個(gè)問(wèn)題項(xiàng)目對(duì)資源的要求。大概能夠?yàn)轫?xiàng)目節(jié)約成本6萬(wàn)余元。項(xiàng)目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認(rèn)后,同意了新的項(xiàng)目計(jì)劃。
最終項(xiàng)目按計(jì)劃在沒(méi)有增加人員的情況下順利完成,客戶對(duì)項(xiàng)目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意,項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目過(guò)程中也非常愉快,沒(méi)有感覺(jué)到太大的壓力,而公司的問(wèn)題項(xiàng)目,也由于獲得了資源方面的及時(shí)支持,終于步入到了正常的軌道,并順序結(jié)項(xiàng)。
【問(wèn)題1】(4分)
結(jié)合案例,請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目取得成功的主要原因有哪些?
【問(wèn)題2】(6分)
結(jié)合對(duì)項(xiàng)目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解,說(shuō)明在本案例的變更中,與原來(lái)項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)相比,新的項(xiàng)目的范圍是否發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化?
【問(wèn)題3】(5分)
按照你的理解,請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述在項(xiàng)目變更中項(xiàng)目經(jīng)理的作用。
【問(wèn)題4】(10分)
在本案例中,項(xiàng)目經(jīng)理在沒(méi)有取得項(xiàng)目總監(jiān)意見(jiàn)的情況下,與公司其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通,并與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人初步溝通,是否恰當(dāng)?請(qǐng)說(shuō)明理由。
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3、 乙公司是一家信息技術(shù)公司,主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過(guò)員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同,合同金額650萬(wàn)元,工期11個(gè)月,該項(xiàng)目主要為甲公司開(kāi)發(fā)一套綜合管理系統(tǒng),并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通,以幫助甲公司落實(shí)兩化(信息化和工業(yè)化)深度融合的戰(zhàn)略部署,提升甲公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí),乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程,進(jìn)入了下一個(gè)過(guò)程,新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括:質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量,王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫的初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書內(nèi)容包括:項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書撰寫完成后,王工通知了項(xiàng)目組成員,按照初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書開(kāi)始工作,項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說(shuō)明書內(nèi)容太過(guò)簡(jiǎn)單,跟以往項(xiàng)目范圍說(shuō)明書差別太大,但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興,也沒(méi)有直接說(shuō)。
剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段,發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺(jué)得非常棘手:
(1)項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧,查看初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有相應(yīng)描述。
(2)有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過(guò)高,實(shí)現(xiàn)難度非常大,還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
(3)項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊(cè)》,有成員建議既然不確定就不要做了,這樣可以節(jié)約成本。
(4)在初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書中沒(méi)有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求,乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒(méi)有安排專門的人員配合王工工作。
(5)一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬,項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行,也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見(jiàn)和建議。
【問(wèn)題1】(12分)
結(jié)合案例,請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題?
【問(wèn)題2】(6分)
結(jié)合案例,該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些?
【問(wèn)題3】(7分)
(1)結(jié)合案例,從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)(每選對(duì)一個(gè)得1分,選項(xiàng)超過(guò)5個(gè)該題得0分),將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
以下( )內(nèi)容應(yīng)放入組織過(guò)程資源庫(kù)
候選答案:
A、問(wèn)題和缺陷管理庫(kù) B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) C、個(gè)人周報(bào) D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序 F、合同原件 G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南 H、測(cè)試記錄
(1)根據(jù)題干,從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)(每選對(duì)一個(gè)得1分,選項(xiàng)超過(guò)2個(gè)該題得0分),將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括( )內(nèi)容
候選答案:
A、項(xiàng)目概述 B、產(chǎn)品需求 C、組織結(jié)構(gòu) D、質(zhì)量控制人員
信管網(wǎng)參考答案:
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