【摘要】

2009年3月，我有幸參加了本省某大型鋼鐵企業(yè)的5米軋鋼制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)的開發(fā)實(shí)施工作。制造執(zhí)行管理系統(tǒng)是企業(yè)CIMS信息集成的橋梁，是聯(lián)系ERP與底層生產(chǎn)的紐帶，如果按照鋼鐵企業(yè)信息化分類，它處于L4和L2/L1之間的L3，是鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)合同驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目周期1年，于2010年3月結(jié)束。 在該系統(tǒng)的實(shí)施過程中，我主要擔(dān)任可行性分析、需求分析和項(xiàng)目管理等工作。我采用PERT計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，標(biāo)識(shí)關(guān)鍵任務(wù)的同時(shí)，允許一些任務(wù)并行進(jìn)行；著重考慮人員在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程中的安排；重視文檔的命名規(guī)范、版本規(guī)范和管理規(guī)范；為減少人員之間的通訊障礙，還啟用了Notes系統(tǒng)；跟蹤和控制項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行等措施，保證了項(xiàng)目按期完成，得到各項(xiàng)目干系人的基本認(rèn)可。但是，由于對(duì)人員流動(dòng)估計(jì)不足，復(fù)用力度不夠，給項(xiàng)目的進(jìn)度管理帶來了一定的困難。在以后的項(xiàng)目中，我們把限制人員流動(dòng)作為一項(xiàng)合同約束來抓，基本杜絕因?yàn)槿藛T流動(dòng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響。

【正文】

2009年3月，我參加了本省某大型鋼鐵企業(yè)的5米軋鋼制造執(zhí)行系統(tǒng)(以下簡稱XX系統(tǒng))的分析和項(xiàng)目管理工作。該系統(tǒng)采用C/S體系結(jié)構(gòu)，主機(jī)主要有一臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(Sun Fire 6800)和一臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器(Sun v880)，主機(jī)操作系統(tǒng)主要采用強(qiáng)大的UNIX操作系統(tǒng)、PC服務(wù)器則從方便使用考慮采用Windows NT操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫則選擇業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)版ORACLE 10g，中間件使用BEA的Tuxedo8.1，后臺(tái)服務(wù)采用PRO*C編程，而前臺(tái)則用微軟的集成開發(fā)平臺(tái).net中的C#來開發(fā)。

XX系統(tǒng)以鋼鐵的行業(yè)特色為背景，將最先進(jìn)的管理理念貫穿始終，貫徹以財(cái)務(wù)為中心、成本控制為核心的理念，貫徹按合同組織生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理的理念，實(shí)現(xiàn)全過程的一貫質(zhì)量管理、一貫計(jì)劃管理、一貫材料管理以及整個(gè)合同生命周期的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，以便縮短成品出廠周期和生產(chǎn)周期，加快貨款回收，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。由于XX系統(tǒng)是該廠三期技改項(xiàng)目中的信息化部分，與其他項(xiàng)目建設(shè)必須同步投入使用，因此項(xiàng)目的進(jìn)度不能推后。通過1年的艱苦努力，已于2010年3月底投入運(yùn)行，目前系統(tǒng)使用良好，受到客戶各有關(guān)方的一致好評(píng)，得到了各項(xiàng)目干系人的認(rèn)可。

在XX項(xiàng)目中，我作為承建方也就是乙方的主要代表，在其中擔(dān)任了前期的分析和全過程的項(xiàng)目管理工作。 軟件項(xiàng)目的進(jìn)度管理是軟件項(xiàng)目開發(fā)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，有效的進(jìn)度管理是保證軟件項(xiàng)目如期完成的重要環(huán)節(jié)，在XX項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施過程中，為保證項(xiàng)目能按時(shí)完成，我采用了PERT計(jì)劃評(píng)審技術(shù)及一系列的方法和策略。

1． 采用PERT計(jì)劃評(píng)審技術(shù)標(biāo)識(shí)關(guān)鍵任務(wù)

采用PERT計(jì)劃評(píng)審技術(shù)標(biāo)識(shí)關(guān)鍵任務(wù)。XX項(xiàng)目計(jì)劃中規(guī)定了一期項(xiàng)目的交付期為2010年3月，時(shí)間緊任務(wù)重，需要一開始就做好活動(dòng)的定義和歷時(shí)估算以及資源估算。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，采用“改進(jìn)型瀑布模型”，我們從可行性分析結(jié)果出發(fā)，使用快速原型方法來補(bǔ)充和完善需求說明，還對(duì)質(zhì)量部分的需求進(jìn)一步細(xì)化。從設(shè)計(jì)階段起的各階段基本采用了傳統(tǒng)的開發(fā)方法，各階段的結(jié)束標(biāo)志比較明顯。所以在軟件的開發(fā)過程中，我采用PERT計(jì)劃評(píng)審技術(shù)來對(duì)開發(fā)過程中的各關(guān)鍵任務(wù)加以標(biāo)識(shí)，允許關(guān)鍵任務(wù)以外的其他任務(wù)在機(jī)動(dòng)期內(nèi)伸縮。而關(guān)鍵任務(wù)的伸縮不得超過一周。結(jié)合其他工具一起制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

在標(biāo)識(shí)項(xiàng)目關(guān)鍵任務(wù)的同時(shí)，根據(jù)PERT圖，允許某些任務(wù)的并行。概要設(shè)計(jì)階段完成并通過評(píng)審后，允許各子系統(tǒng)在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段和L2系統(tǒng)的接口確認(rèn)工作的并行，允許開發(fā)階段和運(yùn)維人員單元測試的并行。在概要設(shè)計(jì)完成后，就把項(xiàng)目組人員主要分成質(zhì)量、計(jì)劃、生產(chǎn)、實(shí)績等小組，各自負(fù)責(zé)、齊頭并進(jìn)。當(dāng)遇到關(guān)鍵任務(wù)延期時(shí)，我會(huì)召集大家一起來發(fā)現(xiàn)問題，并尋找解決問題的方法，讓責(zé)任人簽字確認(rèn)，把這種責(zé)任作為績效評(píng)估的一部分。由于對(duì)關(guān)鍵任務(wù)的并行劃分比較科學(xué)，節(jié)省了不少的時(shí)間，而節(jié)省的時(shí)間對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量就有促進(jìn)作用。

2． 著重考慮人員在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)中的安排

著重考慮人員在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)中的安排。因?yàn)檫@是我公司一個(gè)重要的項(xiàng)目，具有戰(zhàn)略意義，所以得到了公司高層的鼎力支持。我從各職能部門抽調(diào)精兵強(qiáng)將，作為業(yè)務(wù)分析人員，提出并確認(rèn)需求，得到甲方確認(rèn)后的項(xiàng)目范圍書?？紤]到本項(xiàng)目的復(fù)雜程度和運(yùn)維的艱巨性，建議從甲方抽調(diào)部分人員加入項(xiàng)目組，及早熟

悉項(xiàng)目的體系結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯，充實(shí)到4個(gè)模塊當(dāng)中，在我方各模塊負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，輔助地進(jìn)行編碼和測試工作。這樣既減輕我方項(xiàng)目組的工作壓力，又促進(jìn)了甲方運(yùn)維人員水平的快速提高。

3． 減少開發(fā)人員之間的通訊障礙，提高效率

減少開發(fā)人員之間的通訊障礙，提高效率，確保項(xiàng)目如期完成。MES是我們公司的一個(gè)拳頭產(chǎn)品，研發(fā)實(shí)力很強(qiáng)，采用的框架和技術(shù)成熟穩(wěn)定，不存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。并且我們事先制定了文檔管理制度，明確文檔編寫格式、提出了文檔命名規(guī)則、強(qiáng)調(diào)了文檔的版本管理和文檔的保存管理。不至于引起版本混亂，項(xiàng)目組建立了Clear Case版本控制服務(wù)器。重視文檔與設(shè)計(jì)的一致性，先修改文檔，再修改程序，不至于因?yàn)槲臋n與設(shè)計(jì)的不一致而導(dǎo)致工期延誤，對(duì)跨越里程碑的文檔修改進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)審把關(guān)。為了減少開發(fā)人員之間的溝通障礙，還起用了Notes系統(tǒng)，項(xiàng)目組成員之間可以通過內(nèi)部郵箱，及時(shí)溝通，避免誤解。

4． 跟蹤和控制項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行

跟蹤和控制項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行。為確保項(xiàng)目的如期完成，在項(xiàng)目開始后，我們定期召開各組長會(huì)議，讓組長們報(bào)告各自模塊的進(jìn)展情況及遇到的問題。通過交流開發(fā)過程中遇到的問題，發(fā)揮集體的智慧，共同探討解決方法。我對(duì)照計(jì)劃，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，如果項(xiàng)目進(jìn)展順利，在預(yù)算范圍內(nèi)，讓項(xiàng)目組進(jìn)行一些放松活動(dòng)，加強(qiáng)溝通團(tuán)結(jié)；如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤，則必須趕工，考慮到項(xiàng)目的連續(xù)性和復(fù)雜程度，增加人員效果不大，只能采取有效的加班。

因?yàn)樵擁?xiàng)目的特殊性，所以在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)施過程中，我始終把項(xiàng)目的進(jìn)度放在首位，由于采用了以上的技術(shù)和方法，在很大程度上保證了項(xiàng)目的如期交付。其中采用PERT評(píng)審技術(shù)，標(biāo)識(shí)各階段的關(guān)鍵任務(wù)，允許一些任務(wù)的并行執(zhí)行是成功的，劃分的質(zhì)量、計(jì)劃、生產(chǎn)和實(shí)績的四個(gè)小組在詳細(xì)設(shè)計(jì)與編碼階段的并行執(zhí)行，縮短了整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)周期，對(duì)于項(xiàng)目的質(zhì)量是一個(gè)最好的保障。重視文檔的管理效果也比較好，尤其是軟件版本控制做得非常到位，沒有因?yàn)榘姹净靵y而延誤進(jìn)度的事情出現(xiàn)。當(dāng)然在項(xiàng)目的前期，抽調(diào)的冶金方面的業(yè)務(wù)骨干對(duì)項(xiàng)目的范圍確認(rèn)起到了舉足輕重的作用，所以在后面的開發(fā)和測試中，因?yàn)樽兏绊戇M(jìn)度的情況很少。甲方運(yùn)維人員的及早加入，對(duì)減輕我方人員的工作壓力，保證項(xiàng)目的質(zhì)量等方面都效果顯著。

當(dāng)然，該項(xiàng)目也并非一帆風(fēng)順。由于對(duì)人員的流動(dòng)性估計(jì)不足，尤其是我方業(yè)務(wù)骨干并非只為這一個(gè)項(xiàng)目服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度和人力資源發(fā)生沖突的事情常有發(fā)生。于是，我重新整理項(xiàng)目歷時(shí)估算，資源估算也做得更為細(xì)致，及早向高層提出人員調(diào)用申請(qǐng)，與各職能經(jīng)理溝通，與小組負(fù)責(zé)人深入溝通，確保該項(xiàng)目在正常的進(jìn)度內(nèi)進(jìn)行。

總之，通過對(duì)這個(gè)大型項(xiàng)目的管理，我學(xué)到了很多。尤其讓我明白——項(xiàng)目管理就是目標(biāo)管理，因此一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的控制是起碼的要求。