有效的溝通要求在發(fā)送者和接收者之間進(jìn)行信息交換。可以通過下列哪些基本要素來促進(jìn)這種交換:
A. 閱讀,寫和聽
B. 展示良好的說話和傾聽習(xí)慣
C. 溝通者，編碼，信息，傳輸媒介，解碼，接收者和反饋
D. 包括書面的和口述方式的正式的溝通計(jì)劃
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