沖突會(huì)引起一些使項(xiàng)目進(jìn)程延緩的問題。雖然每一個(gè)沖突狀況都是獨(dú)特的,但是項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)確實(shí)不變的,即,獲得使每個(gè)人都滿意的、多贏的解決方案。在選擇沖突解決方法的時(shí)候,要考慮許多因素,例如,沖突的種類、時(shí)間壓力、人員以及人員所持的立場(chǎng)。項(xiàng)目經(jīng)理最常用來解決沖突的方法是:
A. 妥協(xié)
B. 面對(duì)問題
C. 緩和
D. 談判
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