引言

    進(jìn)度是項目管理的三大要素之一，保證進(jìn)度是項目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。由此，項目進(jìn)度管理在項目管理中就顯得尤其重要。國內(nèi)外項目管理文獻(xiàn)對項目進(jìn)度的管理知識以技術(shù)性操作手段的介紹為主，如甘特圖法、關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)、圖表評審技術(shù)等。這些技術(shù)主要用于制定項目進(jìn)度計劃，而關(guān)于如何按照計劃進(jìn)行有效的項目進(jìn)度管理方面的理論較少。項目進(jìn)度管理跨越整個項目，涉及的因素相當(dāng)多，任何一個因素發(fā)生變化都可能影響項目進(jìn)度，因此管理工作較為復(fù)雜。本文欲在有效的實(shí)施項目進(jìn)度計劃，進(jìn)行高效的進(jìn)度管理方面進(jìn)行探索，為項目經(jīng)理提供理論參考。以下是對基于動態(tài)目標(biāo)管理的項目進(jìn)度管理理論的幾點(diǎn)探討。

    1、目標(biāo)管理用于項目進(jìn)度管理的可行性分析

    目標(biāo)管理（Management by Objective,MBO），是美國紐約大學(xué)教授杜拉克（Peter·F·Drucker）創(chuàng)立的。杜拉克1909年生于維也納，在1939年發(fā)表了他的第一部著作《經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)》之后，相繼出版了許多著作，目標(biāo)管理是在1954年的《管理實(shí)踐》一書中再次提出并加以系統(tǒng)論述。在以后的管理實(shí)踐中，目標(biāo)管理理論得到不斷完善和廣泛應(yīng)用。目標(biāo)管理的特點(diǎn)是目標(biāo)明確、層析清晰、具有系統(tǒng)性和整體性，融合了工作和人的因素，發(fā)揚(yáng)民主，把員工的意愿引入進(jìn)來，加上有效的績效考核激勵機(jī)制，可以有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。動態(tài)目標(biāo)管理是對目標(biāo)管理理論的發(fā)展，從理論和實(shí)踐上來看，在實(shí)施目標(biāo)管理過程中，開始就制定完備的目標(biāo)體系，并且這個目標(biāo)在以后的工作中一成不變，這是不可能的。因此對目標(biāo)管理增添時間因素，從而在管理過程中根據(jù)實(shí)際情況完善目標(biāo)體系，一些不容易定量的目標(biāo)定性化處理，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成滾動計劃，并在目標(biāo)考核中抓住關(guān)鍵因素，對目標(biāo)管理的不足之處進(jìn)行了改進(jìn)，這對管理活動更有實(shí)際的指導(dǎo)意義。

    從項目本身的特點(diǎn)來看，項目典型特征是：一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)明確性、組織的臨時性和開放性以及后果的不可挽回性。項目進(jìn)度管理目標(biāo)明確，就是按照合同要求在規(guī)定時間內(nèi)完成項目。而在項目實(shí)施過程中，影響進(jìn)度的因素是多種多樣的，例如資金、技術(shù)、物資、人力、環(huán)境等。并且很多因素是潛在的，或多或少的出現(xiàn)在項目實(shí)施過程中。因此，可以考慮使用動態(tài)目標(biāo)管理這一管理技術(shù)；與傳統(tǒng)的管理方法相比，它的管理效果會更好。由于一般項目團(tuán)對是臨時性組織，使團(tuán)隊成員合作默契、高效地工作難度相當(dāng)大；項目涉及的因素多，這里或者那里出現(xiàn)問題，項目經(jīng)理都要出面去協(xié)調(diào)處理，這樣精力分散，管理效率低。而采用動態(tài)目標(biāo)管理技術(shù)，項目經(jīng)理可以用科學(xué)的、現(xiàn)代化手段，將項目的全過程中每一項具體的活動置于實(shí)時控制當(dāng)中，全都納入動態(tài)目標(biāo)管理，進(jìn)行PDCA循環(huán)；每一項活動，必須事先有計劃，事中有監(jiān)控，事后有檢查、考核、處理。在具體操作上，可借助相關(guān)的工程項目管理軟件。對進(jìn)度實(shí)施的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，對進(jìn)度計劃進(jìn)行滾動式管理，根據(jù)項目實(shí)施進(jìn)度的實(shí)際情況，對進(jìn)度計劃定期進(jìn)行調(diào)整、更新，確保以相對優(yōu)化的進(jìn)度計劃指導(dǎo)項目實(shí)施的進(jìn)度管理。要求全員參與，對項目進(jìn)度計劃進(jìn)行管理。

    2、動態(tài)目標(biāo)管理在項目進(jìn)度管理中的應(yīng)用

    動態(tài)目標(biāo)管理實(shí)施的基本步驟是：①確定目標(biāo)；②確定方針；③實(shí)施；④結(jié)果評價。確定目標(biāo)與確定方針可合而為一。實(shí)際執(zhí)行中，根據(jù)具體情況調(diào)整目標(biāo)或增加新目標(biāo)，然后再進(jìn)入實(shí)施、結(jié)果評價。直至最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在項目進(jìn)度管理中就是項目最終完工。

    （1）項目進(jìn)度管理的動態(tài)目標(biāo)體系的制定及其實(shí)施。

    簡單地說，項目進(jìn)度管理的目標(biāo)就是確保項目在合同規(guī)定的工期內(nèi)完成合同規(guī)定的所有工作任務(wù)。項目經(jīng)理在項目合同簽定前，已經(jīng)掌握了項目的各方面情況，包括項目勘察設(shè)計、項目環(huán)境、技術(shù)難度、設(shè)計深度、施工進(jìn)度、各兄弟施工單位的配合度、技術(shù)水平能力及本單位的技術(shù)、資源能力；根據(jù)以往項目的實(shí)踐經(jīng)驗，結(jié)合項目的特點(diǎn)及業(yè)主的需求，科學(xué)、合理地確定可行的項目進(jìn)度工期目標(biāo)。在工期目標(biāo)確定后，項目經(jīng)理與項目團(tuán)隊成員通過開會或者其他方式進(jìn)行充分溝通，與項目成員之間進(jìn)行充分的信息交流、探討，由上而下和由下而上相結(jié)合，對工期目標(biāo)進(jìn)行分子項細(xì)化分目標(biāo)，再將該目標(biāo)細(xì)分至具體各工序、工作的時間安排上，使各成員明晰自己的職責(zé)和目標(biāo)，由此就形成實(shí)際項目進(jìn)度計劃。在項目運(yùn)作進(jìn)程中，應(yīng)嚴(yán)格按此進(jìn)度計劃要求進(jìn)行組織實(shí)施。只有各具體工作如期完成，才能使項目總進(jìn)度目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

    初次形成的目標(biāo)體系是依據(jù)項目進(jìn)度計劃產(chǎn)生的。而在項目實(shí)施過程中，難免出現(xiàn)種種影響進(jìn)度的因素，可能使原來的某一個子目標(biāo)不能按計劃完整，就要根據(jù)實(shí)際情況及時地進(jìn)行偏差調(diào)整，重新進(jìn)行活動歷時估算，修改原定計劃（與發(fā)生偏差的子目標(biāo)的相關(guān)的部分），從而保證項目進(jìn)度不受影響或者影響降到最低。另外，業(yè)主也可能提出項目變更，就要從變更處定義新的活動（可能涉及到與其他活動協(xié)調(diào)），直至界定新的目標(biāo)并責(zé)任到人。以“目標(biāo)”來貫穿項目各成員的努力方向，從項目經(jīng)理到最基層主管都必須向著目標(biāo)而集中力量，只有當(dāng)每個人都有了自己的努力目標(biāo)后，才會自我控制，再通過各級主管的協(xié)調(diào)，就可以確立上下一致的目標(biāo)，使得全體員工為相同的目標(biāo)而努力，他們就會調(diào)整自己的行為來符合項目整體的需要，自我監(jiān)督、自我控制，這樣整個項目的運(yùn)作才會井井有條。從而項目經(jīng)理可以在管理中游刃有余，利用關(guān)鍵資源解決關(guān)鍵問題。

    （2）項目進(jìn)度管理中的績效管理。

    績效管理除了包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的績效評估，更重要的是還包括通過績效評估加強(qiáng)與員工的溝通，并對其工作過程進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)。動態(tài)目標(biāo)管理關(guān)注結(jié)果，同樣關(guān)注過程，在過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。動態(tài)目標(biāo)管理的績效評估依據(jù)的指標(biāo)與目標(biāo)管理績效評估指標(biāo)的區(qū)別在于，有些難以量化的指標(biāo)定性化，由“以事為本”轉(zhuǎn)為“以人為本”，更多關(guān)注人的因素，發(fā)揮人的主觀能動性，實(shí)現(xiàn)自我控制。由于項目管理本身具有的特點(diǎn)，影響進(jìn)度的因素比較多，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)受影響程度比較大，根據(jù)項目本身情況制定相應(yīng)的績效評估指標(biāo)以及相應(yīng)的獎懲辦法，更有利于項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項目進(jìn)度管理的績效管理不僅要依據(jù)初次制訂的管理目標(biāo)，還要根據(jù)后來實(shí)際情況看目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，以及結(jié)合員工的個人努力程度等，綜合各主要因素進(jìn)行管理。日常評估、定期評估與總評估相結(jié)合，從而達(dá)到激勵的目的。

    （3）需要注意的問題。

    項目團(tuán)隊是一個臨時性、開放性組織，項目經(jīng)理進(jìn)行動態(tài)目標(biāo)管理需要注意以下問題：①分工與合作的適度把握。目標(biāo)管理負(fù)面效應(yīng)是，員工過多關(guān)注個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或多或少的會忽略團(tuán)隊意識，動態(tài)目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)分工中的合作，團(tuán)隊各成員的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，整合項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而把握好這個尺度有一定難度。②目標(biāo)的動態(tài)性管理。動態(tài)目標(biāo)管理特別強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的不確定性和動態(tài)性，這是因為資源的稀缺性和人們對信息資源利用的有限性使得我們在實(shí)際工作中根本很難預(yù)測到目標(biāo)或計劃的應(yīng)該設(shè)置水平，因此只能設(shè)置一種可以隨各種因素的變化而自行調(diào)整的動態(tài)目標(biāo)。