[摘要]：
2009年1月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了某**(名稱請(qǐng)自己填充)系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的組織規(guī)劃、實(shí)施開發(fā)與項(xiàng)目管理。該系統(tǒng)選型原則：套件適于高校環(huán)境，適應(yīng)性強(qiáng)，可集成，可發(fā)展；系統(tǒng)功能強(qiáng)大，適應(yīng)于數(shù)字化管理，有完整的服務(wù)體系，整個(gè)項(xiàng)目投資近300萬元，建設(shè)工期18個(gè)月。
由于此項(xiàng)目規(guī)模大，建設(shè)周期長，系統(tǒng)復(fù)雜，使得配置管理在此項(xiàng)目中顯得尤其重要。為了按照既定的進(jìn)度、成本和質(zhì)量完成該項(xiàng)目的目標(biāo)，在該項(xiàng)目中，我進(jìn)行了良好配置管理，在整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)過程中，始終遵循了變更控制程序。本文以該項(xiàng)目為例，結(jié)合作者實(shí)踐，主要通過在項(xiàng)目前期，做好需求調(diào)研、總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，并制定完整的配置管理計(jì)劃；在該項(xiàng)目全過程規(guī)范化配置管理，注重版本管理，注意員工培訓(xùn)并加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，來實(shí)施項(xiàng)目的配置管理。目前，該系統(tǒng)已開發(fā)完畢，正式投入運(yùn)行，狀況良好，受到客戶一致好評(píng)。
[正文]：
2009年1月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理開始參與**系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的組織規(guī)劃、實(shí)施開發(fā)與項(xiàng)目管理。該系統(tǒng)適應(yīng)于**環(huán)境，共開發(fā)了14個(gè)應(yīng)用模塊，實(shí)現(xiàn)149個(gè)信息系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，管理決策一體的信息集成。整個(gè)系統(tǒng)采用了.NET+sql2005的主流WEB應(yīng)用框架，實(shí)現(xiàn)了WEB應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的高度集成。系統(tǒng)復(fù)雜，規(guī)模大，建設(shè)周期長，配置管理成為項(xiàng)目生命周期中的主要控制過程。
在項(xiàng)目開發(fā)過程中，配置管理角色的扮演越來越重要。一個(gè)好的配置管理過程能覆蓋整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)的各個(gè)方面，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理也有重要的支持作用。在該項(xiàng)目中，我主要使用pvcs配置管理工具，并通過在項(xiàng)目前期做好需求調(diào)研，總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)同時(shí)制定完整的配置管理計(jì)劃；在項(xiàng)目全過程規(guī)范化配置管理和注重版本管理，注意員工培訓(xùn)并加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)等方法和策略來實(shí)施配置管理。
1、做好項(xiàng)目前期需求調(diào)研，總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，并制定完整的配置管理計(jì)劃。
配置管理計(jì)劃的制定是配置管理中不可少的一步，它能有效的指導(dǎo)后期配置管理工作。在本項(xiàng)目中，配置管理計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理、客戶代表、配置管理員，通過小組會(huì)議形式制定完成，主要內(nèi)容包括：軟硬件資源配置管理計(jì)劃，配置項(xiàng)計(jì)劃，交付計(jì)劃，備份計(jì)劃，基線計(jì)劃，CCB審批計(jì)劃等。建立了維護(hù)配置管理的組織方針，確定了配置管理的總負(fù)責(zé)人及其責(zé)任和權(quán)限，確了配置管理的項(xiàng)目干系人，確定其介入時(shí)機(jī)?？傊?，我認(rèn)為項(xiàng)目前期做好以上鋪墊工作可以減少變更，后面一些工作也可以水到渠成。同時(shí)，一個(gè)比較完整的計(jì)劃，也可以避免不必要的項(xiàng)目返工，而且項(xiàng)目管理員的工作也會(huì)比較好做一些。
在項(xiàng)目計(jì)劃階段，我對(duì)需求分析，總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)這三項(xiàng)活動(dòng)工期安排如下：需求分析1個(gè)月，總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)總共2個(gè)月，時(shí)間盡量充足。在做需求調(diào)研的時(shí)候，我要求一定要和客戶充分溝通，深入挖掘客戶的隱性需求。不僅要實(shí)現(xiàn)客戶需求的功能，在界面上也要讓客戶滿意，為此我們制作出了虛擬界面，讓客戶對(duì)系統(tǒng)有一個(gè)感官上的整體了解，在需求分析完成工作之后，我們還通過小組會(huì)議的形式進(jìn)行了確認(rèn)和評(píng)審。并邀請(qǐng)客戶方代表參與。最終的《需求規(guī)格說明》，我們也要求客戶方代表一定要簽字確認(rèn)。在總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)過程中，我們盡量使用適合本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的工具和技術(shù)，并充分考慮其先進(jìn)性和成熟性。在設(shè)計(jì)完成之后，我們?nèi)耘f對(duì)其進(jìn)行了評(píng)審，總結(jié)和討論，對(duì)爭議比較大的地方交公司資深專家審核評(píng)定。
2、 項(xiàng)目全過程規(guī)范化配置管理，注重版本管理。
開發(fā)過程中，對(duì)文檔修改非常麻煩，在配置管理中，對(duì)任何一配置項(xiàng)的修改都可能導(dǎo)致版本的變化。因此，對(duì)配置管理規(guī)范化勢在必行，在本項(xiàng)目中，我要求配置標(biāo)識(shí)一定要規(guī)范，必須獨(dú)立命名配置項(xiàng)，配置對(duì)象的標(biāo)識(shí)要充分考慮命名對(duì)象之間存在的聯(lián)系。在配置管理中，項(xiàng)目組成員要各司其職，不得越權(quán)操作，同時(shí)還要根據(jù)自己的權(quán)限操作配置項(xiàng)。我在配置管理中的工作主要是：定制開發(fā)子系統(tǒng)，定制訪問控制，制定常用策略，制定集成里程碑，進(jìn)行系統(tǒng)集成．．．．．而配置管理員的職責(zé)主要是：創(chuàng)建配置順序，為項(xiàng)目成員分配權(quán)限，對(duì)存儲(chǔ)庫進(jìn)行日常備份恢復(fù)等．．．軟件開發(fā)人員主要根據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)配置管理策略，創(chuàng)建，修改和測試工作等。開發(fā)工程中某一階段的變更都會(huì)引起軟件配置的變更，對(duì)這種變更也必須做到嚴(yán)格規(guī)范的控制和管理。為此，我做了如下規(guī)定：處于工作狀態(tài)的產(chǎn)品開發(fā)人員可對(duì)其修改，而作為基線進(jìn)入配置庫的產(chǎn)品，則不允許開發(fā)人員對(duì)其進(jìn)行修改。在本項(xiàng)目中，我們還成立了臨時(shí)變更控制委員會(huì)CCB,由項(xiàng)目經(jīng)理，用戶代表，質(zhì)量控制人員，配置管理員5人組成。我們要求對(duì)于用戶提出的變更請(qǐng)求要嚴(yán)格按照變更控制流程處理。在用戶提交更多請(qǐng)求后，開發(fā)人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，并產(chǎn)生變更報(bào)告。由變更控制委員會(huì)〈CCB〉作出決定是否進(jìn)行變更。通過批準(zhǔn)，就重新檢出變更的配置項(xiàng)，建立測試基準(zhǔn)程序，并執(zhí)行質(zhì)量保證和測試活動(dòng)，必須通過CCB的鑒定審批后，方可實(shí)施變更。項(xiàng)目中的各種文件、技術(shù)文檔和程序版本均列入版本控制的范疇，按照一定的規(guī)則保存配置項(xiàng)的所有版本，配置管理員負(fù)責(zé)版本編號(hào)及控制工作。所有項(xiàng)目成員都必須遵照版本控制規(guī)程操作配置庫。
3、 注意員工培訓(xùn)并加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通。
項(xiàng)目組成員大多來自不同部門，為了能實(shí)施配置管理系統(tǒng)，我建議公司對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。針對(duì)配置管理員，我們要求他學(xué)習(xí)配置管理工具相關(guān)的內(nèi)容。針對(duì)開發(fā)人員，主要學(xué)習(xí)配置管理工具與開發(fā)相關(guān)的常用操作。針對(duì)全體人員，要讓他們了解配置管理策略和流程，以及如何與開發(fā)管理，與項(xiàng)目管理相結(jié)合。同時(shí)，我要求項(xiàng)目組成員要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通?？梢允褂肞VCS，通過文檔共享和連鎖機(jī)制，電子郵件，飛信等，加強(qiáng)項(xiàng)目成員之間的溝通，做到有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)修改，及時(shí)通知，但又不額外增加工作量，這樣有助于營造一個(gè)和諧，公平，競爭的氣氛和環(huán)境。
[結(jié)束語]：
**系統(tǒng)在2010年6月下旬正式上線，完成了項(xiàng)目規(guī)定的目標(biāo)，應(yīng)用于**14個(gè)應(yīng)用崗位，目前系統(tǒng)運(yùn)行正常，受到客戶和有關(guān)部門的一致好評(píng)，對(duì)項(xiàng)目的滿意度較高。此項(xiàng)目的成功，配置管理功不可沒，由于系統(tǒng)復(fù)雜，規(guī)模大，建設(shè)周期長等原因，整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)過程中充滿了配置管理變更的風(fēng)險(xiǎn)。重新回顧該項(xiàng)目也存在一些問題不足，比如：項(xiàng)目初期，大多數(shù)成員對(duì)版本管理一點(diǎn)都不重視，總是敷衍了事。代碼編寫人員編寫的代碼也混亂不堪，給測試人員和維護(hù)人員帶來了很大不便，一些垃圾資料也被放置到配置服務(wù)器上，給配置管理人員帶了很多麻煩。因此我建議在項(xiàng)目一開始，就要讓項(xiàng)目成員認(rèn)識(shí)到版本管理的好處和配置管理的重要性，這些也是我對(duì)該項(xiàng)目中的一些管理經(jīng)驗(yàn)。