我們知道，人是具有巨大潛能的，也是具有巨大可塑性的。早在改革開放之初，世界銀行對我國大規(guī)模貸款之前進行了全面考察后指出“中國的經(jīng)濟前景將取決于能否成功地調(diào)動和有效地使用一切資源，特別是人力資源。”，從我國目前所取得的輝煌成就，我們不難看出人的重大作用。

    能否成功地調(diào)動和有效地使用人的資源，決定著成本管理的成與敗。

    成本，是指企業(yè)為獲取一定的經(jīng)濟利益而付出的代價，是反映企業(yè)生產(chǎn)水平、技術水平和經(jīng)營管理水平的一個綜合性指標。成本管理，簡單而言，就是對成本進行管理，對企業(yè)所付出的代價進行管理。傳統(tǒng)的成本管理僅是對生產(chǎn)過程的管理，如物耗的升降，能源的消耗，勞動定員等，但隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化，企業(yè)為使其產(chǎn)品在市場上具有強大競爭力，成本管理已將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場需求分析、相關技術的發(fā)展態(tài)勢分析，以及產(chǎn)品的設計；向后延伸到顧客的使用、維護及處置。與此相適應的成本管理，其內(nèi)涵已由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務成本等等。但是，不管何種工作，均是由人來完成，從這個意義上說，成本管理應是企業(yè)經(jīng)濟活動全過程的管理，既是全員的管理，同時也是對企業(yè)全員的管理過程，人在其中起到雙重作用。

    人，不是成本，但他是成本的組織者、管理者和實施者，他的成本管理意識形態(tài)如何，在很大的程度上將影響著成本的升與降。

    企業(yè)各項活動的進行、各項戰(zhàn)略措施的實施都是由人來進行的，人的活動在成本發(fā)生的各個階段均占主導地位，人的素質(zhì)、技能是企業(yè)成本非常重要的影響因素，其中對企業(yè)成本影響最大的，是員工的成本意識與降低成本的主動性。筆者認為的成本意識，是指員工節(jié)約成本與控制成本的觀念，了解成本控制的執(zhí)行結果，且努力使成本降低到最低水平并設法使其保持在最低水平的思想。樹立員工的成本意識，就是要使每一位員工樹立這樣的意識：成本是可以控制的，成本控制是需要大家共同參與的，在工作中需要時刻注意節(jié)約成本。

    目前，由于我國部分企業(yè)管理人員和工程技術人員對成本缺乏了解，或不懂成本，或?qū)Τ杀镜墓芾黻P心不夠，故他們對所要進行的設計、擬定的工藝、制定的計劃和采取的措施，只是按照上級的指令、所在崗位的工作職責和他們的思維去進行，而其將對產(chǎn)品成本起什么作用、有多大的影響，一般都心中無數(shù)，或略知一二，或置之不理，采取“事不關己，高高掛起”的態(tài)度。這除了崗位職責沒有明確成本管理的要求和成本管理的政策宣傳貫徹落實不到位之外，更關鍵的是員工本身是否已時刻牢記“從我做起，從每天做起，從周邊做起，從點滴做起”的成本管理意識，并積極踐行。因此，加強成本管理，首先要進一步提高企業(yè)領導者的成本管理意識，率先垂范；其次，要明確各崗位成本管理的工作職責，嚴格執(zhí)行；再者，通過各種宣傳渠道，對成本管理全員參與的重要性和必要性進行宣傳貫徹，進一步提高廣大員工對成本管理的認識，培養(yǎng)全員成本意識，變少數(shù)人的成本管理為全員的參與管理。此外，還要進一步提高成本管理人員的綜合素質(zhì)。即使員工有了成本管理意識，但如果成本管理人員綜合素質(zhì)不高，指導不當，分析問題偏頗，則對企業(yè)成本政策的制定將帶來不可估量的影響，進一步降低成本將會南轅北轍。

    成本，實質(zhì)是一種代價，而代價的形式有多種多樣，時間有長有短，有無形的，如贈送禮品，有無形的，如商標使用權；有即時支付的，如支付工資，有將來支付的，如遠期匯票等等。這對成本管理者來說，不能僅作一個賬房先生，算算數(shù)而已，而更應比一般的管理者了解和所掌握更多的業(yè)務知識和具有更開闊的視野，否則，什么是資金的時間價值，什么是機會成本等一概不知，那如何進行成本管理，企業(yè)如何進一步降低成本。

    筆者認為，作為成本管理者，其除具備會計職業(yè)道德外，更要熟練掌握會計知識和財務管理技能，還要懂得經(jīng)營管理，特別是要熟悉生產(chǎn)技術，學會運用價值工程、成本最優(yōu)化理論和方法；同時，還要熟悉并掌握現(xiàn)代成本會計的理論與方法，學會預測、決策和控制，學會使用電子計算機進行信息處理。同時，企業(yè)應根據(jù)企業(yè)成本會計人員的職責要求，在成本的崗位上要配備成本工程師，使成本會計做到技術與經(jīng)濟相結合，充分發(fā)揮成本會計的職能作用。

    此外，企業(yè)還應該高度關切成本專業(yè)人才的培養(yǎng)和使用，積極舉辦各種類型的成本培訓班，從技術經(jīng)濟領域開辟降低成本的廣闊途徑；在企業(yè)內(nèi)部形成職工的民主和自主管理意識，在日常成本管理中，積極運用心理學、組織行為學的研究成果，努力在員工行為規(guī)范中引入一種內(nèi)在的約束與激勵機制；將原料的來源地———各供應商，視為第一車間，積極宣貫品質(zhì)意識，以爭取一流的原料投入生產(chǎn)，產(chǎn)出更高品質(zhì)的產(chǎn)品，進一步降低質(zhì)量成本；將產(chǎn)品銷售視為產(chǎn)品品質(zhì)檢測、評判和維護的終端，視客戶為親密合作伙伴，積極向用戶宣貫品牌、品質(zhì)意識，以爭取更多客戶和更廣闊的銷售市場，達到成本管理更深層次的管理境界———開源。

    眾所周知撥河比賽，一般來說有了大力士的團隊都會獲得勝利，但如果該團隊用勁的時間不在同一時點上，結果可能會適得其反。對于企業(yè)的成本管理來說，并非解決了上述“人”的管理便可。從“系統(tǒng)論”的角度看，成本管理應是一個系統(tǒng)，它不獨立于企業(yè)的經(jīng)營管理活動，而是伴隨企業(yè)的所有活動。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度看，成本管理是它的一個分支。一方面，成本管理具有其獨立的職能與作用，成本目標應達到?jīng)Q策和控制最佳；另一方面，從整個企業(yè)管理的角度看，最佳管理效果并不是某個分系統(tǒng)的最優(yōu)，而是整體綜合最優(yōu)。這無疑使成本管理與其他各經(jīng)營管理應充分協(xié)調(diào)，確保企業(yè)經(jīng)營管理最優(yōu)的前提下以達到成本管理最佳。其次，從成本管理本身看，企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的管理都是成本管理的一個組成部分，它們均是從企業(yè)經(jīng)營管理目標出發(fā)，按照一定的層次結構組合成一個縱橫交錯的完整的成本體系，加之不斷與成本管理系統(tǒng)外的市場、環(huán)境和其他管理系統(tǒng)交換各種信息，從而實現(xiàn)成本管理協(xié)調(diào)運行，依此達到成本控制最優(yōu)。

    綜上所述，成本管理關鍵在人，而人的管理，關鍵在于達成人的管理最優(yōu)。