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信息系統(tǒng)項目管理師計算機綜合知識：軟件維護
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軟件維護
軟件維護的目的是保證軟件在運營時期能夠正常運行。
軟件具有可維護性由以下三個因素決定：
可理解性
可測試性
可修改性
提高軟件的可維護性
采用軟件工程提高軟件的可維護性：注重文檔（用戶文檔和系統(tǒng)文檔）
注重可維護性的開發(fā)過程：從軟件的可理解性、可測試性、可修改性等方面提高軟件可維護性。需求分析階段對可能的修改部分明確說明，設計階段遵循高內(nèi)聚低耦合的設計原則，編碼階段采用科學的編碼規(guī)范，保證保釋的質(zhì)量，測試階段做好測試記錄及相關文檔，維護階段有要嚴格的配置管理，保證系統(tǒng)文檔、用戶文檔與系統(tǒng)的一致性。
可維護性的度量
從軟件的內(nèi)部和外部兩個方面來度量可維護性
軟件外部使用平均修復時間（MTTR）來度量軟件的可維護性，它是指處理一個有錯誤的軟件組件需要花費的平均時間。
M=1/(1+MTTR)
平均修復時間需要記錄：分析問題需要的時間、確定改動方案需要的時間、執(zhí)行改動花費的時間、測試改動花費的時間、其他管理花費的時間
軟件內(nèi)部，通過度量軟件的復雜性來間接度量可維護性，與軟件復雜性相關的因素包括：環(huán)路數(shù)、軟件規(guī)模、其他因素（嵌套深度、系統(tǒng)用戶數(shù)）
軟件維護的分類
糾錯型維護：糾正和改正在軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)的錯誤
適應型維護：適應變化了環(huán)境而修改軟件的活動
完善型維護：為了擴充或完善原有軟件的功能或性能而修改軟件的活動
預防型維護：為了提高軟件的可維護性和可靠性，為未來進一步改進打下基礎而修改軟件的活動。
糾錯型維護、適應維護、完善型維護是由用戶驅(qū)動的、預防型維護是由開發(fā)商驅(qū)動的。
總體上完善性維護約占50%以上，適應性維護約占25%，糾錯型維護約占20%，預防型維護約占5%。
軟件維護的工作量
維護活動可分成生產(chǎn)類（如確認需求、設計、編碼、測試、培訓等）和非生產(chǎn)類（熟悉原有軟件的代碼，理解原有軟件的結(jié)構(gòu)等）
維護工作量數(shù)學模型：
M=維護的總工作量
P=生產(chǎn)類活動工作量
K=經(jīng)驗常數(shù)
c=軟件的復雜程度
d=維護人員對軟件的熟悉程度
生產(chǎn)類維護工作量相對來說比較穩(wěn)定
由于開發(fā)混亂，導致軟件復雜度c增加，同時使維護人員理解軟件的難度增加，對軟件的熟悉程度d降低，維護工作量快速上升
在軟件復雜度c一定的前提下，維護人員對軟件的熟悉程度d越低，則維護工作量呈指數(shù)規(guī)律增加
影響維護工作量的其它因素包括：
維護工作本身是否規(guī)范，及維護工作對后續(xù)維護工作量的影響
軟件系統(tǒng)的類型不同維護工作量也有區(qū)別
硬件是否穩(wěn)定。
軟件維護作業(yè)的實施和管理
本質(zhì)上說，維護過程是修改和壓縮了的開發(fā)過程
1、建立維護組織
2、提出維護需求
3、實施維護作業(yè)
4、記錄維護要素
5、評價維護活動
軟件再生工程
1、篩選
2、文檔重構(gòu)
3、代碼重構(gòu)
4、數(shù)據(jù)重構(gòu)
5、逆向工程
6、重新開發(fā)
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