筆者在ISO9001認(rèn)證和SW-CMM評(píng)估的實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)，軟件配置管理在項(xiàng)目管理中的作用十分關(guān)鍵。
　　軟件配置管理是項(xiàng)目運(yùn)作的一個(gè)支撐平臺(tái)，簡單示意如下圖所示。它將項(xiàng)目所有成員（包括公司中對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的高層經(jīng)理）的工作協(xié)同起來，實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)溝通，使工作成果及時(shí)共享。當(dāng)然，這種支撐是貫穿項(xiàng)目的整個(gè)生命周期的。
　　一般來講，軟件配置管理人員應(yīng)該完成以下幾個(gè)主要任務(wù)：
任務(wù)一配置標(biāo)識(shí)
　　要配置標(biāo)識(shí)，首先必須明確項(xiàng)目生命周期內(nèi)所要產(chǎn)生的工作產(chǎn)品，然后確定工作產(chǎn)品的名稱和標(biāo)識(shí)規(guī)則。總體原則是，保證配置管理工具檢索便利，讓項(xiàng)目組成員容易記住標(biāo)識(shí)規(guī)則，同時(shí)要確保組織一級(jí)的標(biāo)識(shí)規(guī)則的一致性。
任務(wù)二版本管理
　　版本管理一般是使用工具來完成的，如Rational ClearCase、Merant PVCS Version Manager、Microsoft Visual SourceSafe等。使用這些工具時(shí)，容易被忽視的一點(diǎn)是制定所使用工具的版本規(guī)則。如果直接采用工具的內(nèi)部版本號(hào)，會(huì)給產(chǎn)品發(fā)布帶來一些困難。通常采用“X.Y.Z”方式進(jìn)行版本標(biāo)識(shí)，明確X、Y和Z各位數(shù)字遞增的規(guī)則，然后結(jié)合工具標(biāo)簽（Label）功能，便可實(shí)現(xiàn)高效的版本管理。
任務(wù)三變更管理
　　變更管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)，涉及的范圍很廣。實(shí)施高效的變更管理至少應(yīng)該包括兩個(gè)部分：“定義合理的變更管理流程”、“采用自動(dòng)化工具作為支持”。在具體的實(shí)踐中，應(yīng)該對(duì)變更進(jìn)行分類和分層，建立起處理不同變更的“變更控制委員會(huì)”（CCB），既保證項(xiàng)目組成員有一定的自主權(quán)，又不會(huì)耽誤高層經(jīng)理對(duì)關(guān)鍵問題的把握。
任務(wù)四配置審核
　　配置審核包括兩方面的內(nèi)容：“配置管理活動(dòng)審核”、“基線審核”。“配置管理活動(dòng)審核”用于確保項(xiàng)目組成員的所有配置管理活動(dòng)，遵循已批準(zhǔn)的軟件配置管理方針和規(guī)程，如檢入（Check in）/檢出（Check Out）的頻度、工作產(chǎn)品成熟度提升原則等。實(shí)施“基線審核”，要保證基線化軟件工作產(chǎn)品的完整性和一致性，并且滿足其功能要求。基線的完整性可從以下幾個(gè)方面考慮：基線庫是否包括所有計(jì)劃納入的配置項(xiàng)？基線庫中配置項(xiàng)自身的內(nèi)容是否完整？（如，文檔中所提到的參考或引用是否存在？）此外，對(duì)于代碼，要根據(jù)代碼清單檢查是否所有源文件都已存在于基線庫。同時(shí)，還要編譯所有的源文件，檢查是否可產(chǎn)生最終產(chǎn)品。一致性主要考察需求與設(shè)計(jì)以及設(shè)計(jì)與代碼的一致關(guān)系，尤其在有變更發(fā)生時(shí)，要檢查所有受影響的部分是否都做了相應(yīng)的變更。審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)要進(jìn)行記錄，并跟蹤直到解決。
　　在實(shí)際操作過程中，一般認(rèn)為審核是一種事后活動(dòng)，很容易被忽視。但是“事后”也是有相對(duì)性的，在項(xiàng)目初期審核發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)項(xiàng)目后期工作總是有指導(dǎo)和參考價(jià)值的。為了提高審核的效果，應(yīng)該充分準(zhǔn)備好檢查單，如表1所示。

支撐平臺(tái)示意圖
任務(wù)五報(bào)告配置狀態(tài)
　　報(bào)告配置狀態(tài)的目的，是向項(xiàng)目所有成員提供基線內(nèi)容和狀態(tài)、基線變更信息（如表2所示），這也是實(shí)現(xiàn)資源共享的前提。此外，在項(xiàng)目生命周期中進(jìn)行對(duì)配置項(xiàng)的變更數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，有利于評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，有效控制項(xiàng)目的執(zhí)行。在變更請(qǐng)求被批準(zhǔn)、基線版本發(fā)生變化及項(xiàng)目組提出任何需要時(shí)，可以采用Email等方式進(jìn)行報(bào)告。
任務(wù)六發(fā)布管理
　　實(shí)施了規(guī)范的配置管理，發(fā)布就顯得很從容了。但是必須要注意的是：發(fā)布的產(chǎn)品應(yīng)該是從軟件基線庫中提取出來的；在軟件發(fā)布給最終用戶之前，要準(zhǔn)備發(fā)布記錄，為軟件產(chǎn)品分配發(fā)布版本號(hào)，同時(shí)要對(duì)它進(jìn)行發(fā)布評(píng)審并確認(rèn)其得到批準(zhǔn)。一般來說，高層經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、軟件質(zhì)量保證人員和測試組都應(yīng)該參加發(fā)布評(píng)審。
　　在項(xiàng)目啟動(dòng)的初期，將這些活動(dòng)和策略有機(jī)組織起來，便形成一個(gè)配置管理計(jì)劃。然后建立配置管理環(huán)境（比如安裝版本管理和變更管理工具、建立用戶和權(quán)限分配等），并根據(jù)項(xiàng)目組成員的具體情況，實(shí)施必要的有效培訓(xùn)（確保項(xiàng)目組成員真正清楚配置管理方針和規(guī)程，并熟練使用配置管理的相關(guān)工具）。最后，執(zhí)行計(jì)劃——等待精彩體驗(yàn)吧。
表1 配置審核檢查單
配置管理活動(dòng)審核