用戶操作手冊（User Guide）
一．引言
1．編寫目的（闡明編寫手冊的目的，指明讀者對象。）
2．項目背景（說明項目的來源、委托單位、開發(fā)單位及主管部門。）
3．定義（列出手冊中用到的專門術(shù)語定義和縮寫詞的原意。）
4．參考資料（列出這些資料的作者、標題、編號、發(fā)表日期、出版單位或資料來源，可包括：（1）項目的計劃任務書,合同或批文；（2）項目開發(fā)計劃；（3）需求規(guī)格說明書；（4）概要設計說明書；（5）詳細設計說明書；（6）測試計劃；（7）手冊中引用的其他資料、采用的軟件工程標準或軟件工程規(guī)范。）
二．軟件概述
1．目標
2．功能
3．性能
（1）數(shù)據(jù)精確度（包括輸入、輸出及處理數(shù)據(jù)的精度。）
（2）時間特性（如響應時間、處理時間、數(shù)據(jù)傳輸時間等。）
（3）靈活性（在操作方式、運行環(huán)境需做某些變更時軟件的適應能力。）
三．運行環(huán)境
1．硬件（列出軟件系統(tǒng)運行時所需的硬件最小配置，如：（1）計算機型號、主存容量；（2）外存儲器、媒體、記錄格式、設備型號及數(shù)量；（3）輸入、輸出設備；（4）數(shù)據(jù)傳輸設備及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換設備的型號及數(shù)量。）
2．支持軟件（如：（1）操作系統(tǒng)名稱及版本號；（2）語言編譯系統(tǒng)或匯編系統(tǒng)的名稱及版本號；（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的名稱及版本號；（4）其他必要的支持軟件。）
四．使用說明
1．安裝和初始化（給出程序的存儲形式、操作命令、反饋信息及其含義、表明安裝完成的測試實例以及安裝所需的軟件工具等。）
2．輸入（給出輸入數(shù)據(jù)或參數(shù)的要求。）
（1）數(shù)據(jù)背景（說明數(shù)據(jù)來源、存儲媒體、出現(xiàn)頻度、限制和質(zhì)量管理等。）
（2）數(shù)據(jù)格式（如：（1）長度（2）格式基準（3）標號（4）順序（5）分隔符（6）詞匯表（7）省略和重復（8）控制。）
（3）輸入舉例
3．輸出（給出每項輸出數(shù)據(jù)的說明。）
（1）數(shù)據(jù)背景（說明輸出數(shù)據(jù)的去向、使用頻度、存放媒體及質(zhì)量管理等。）
（2）數(shù)據(jù)格式（詳細闡明每一輸出數(shù)據(jù)的格式,如:首部 主體和尾部的具體形式。）
（3）舉例
3．出錯和恢復（給出：（1）出錯信息及其含義（2）用戶應采取的措施，如修改、恢復、再啟動。）
4．求助查詢（說明如何操作。）
五．運行說明
1． 運行表 [列出每種可能的運行情況,說明其運行目的.]
2． 運行步驟 [按順序說明每種運行的步驟,應包括:]
（1） 運行控制
（2） 操作信息（（1）運行目的（2）操作要求（3）啟動方法（4）預計運行時間（5）操作命令格式及說明（6）其他事項。）
（3） 輸入/輸出文件（給出建立和更新文件的有關信息，如：（1）文件的名稱及編號（2）記錄媒體（3）存留的目錄（4）文件的支配[說明確定保留文件或廢棄文件的準則，分發(fā)文件的對象，占用硬件的優(yōu)先級及保密控制等。）
（4） 啟動或恢復過程
六．非常規(guī)過程（提供應急或非常規(guī)操作的必要信息及操作步驟，如出錯處理操作、向后備系統(tǒng)切換操作以及維護人員須知的操作和注意事項。）
七．操作命令一覽表
（按字母順序逐個列出全部操作命令的格式 功能及參數(shù)說明。）
八．程序文件（或命令文件）和數(shù)據(jù)文件一覽表（按文件名字母順序或按功能與模塊分類順序逐個列出文件名稱、標識符及說明。）
九．用戶操作舉例
掃碼關注公眾號
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準！
信管網(wǎng)訂閱號
分享到微信
考試新手指南
學習計劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費試聽課程
考試信息推送