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軟題庫 培訓(xùn)課程
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菜鳥級項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的看法
來源:信管網(wǎng) 2012年09月03日 【所有評論 分享到微信
本人即將成為一名菜鳥級項(xiàng)目經(jīng)理,從被管理到管理別人,從被動(dòng)工作到激勵(lì)和鞭策別人,角色的轉(zhuǎn)變被迫讓人轉(zhuǎn)換思想考慮如何做一名受人尊敬、同時(shí)完成任務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理;盡管還是個(gè)菜鳥,但是結(jié)合多少年來被管理的經(jīng)驗(yàn)和自己的 IT經(jīng)歷,以及接受和學(xué)習(xí)到的 CMM和軟件工程理論,對 PCMM也只停留在有個(gè)初級概念上,所以提出自己對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的看法,拋磚引玉,希望向大家學(xué)習(xí) !

團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)
沒有行動(dòng)的遠(yuǎn)見只能是一種夢想,沒有遠(yuǎn)見的行動(dòng)只能是一種苦役,遠(yuǎn)見和行動(dòng)才識世界的希望 ”。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)成員為了追求共同的目標(biāo)組建起來的團(tuán)隊(duì),具體來講就是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)軟件項(xiàng)目或產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)成員之間一定會存在不同的觀點(diǎn),通過對團(tuán)隊(duì)摸底和討論,修改團(tuán)隊(duì)目標(biāo)表述內(nèi)容以反映團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)責(zé)任感;雖然,很難讓百分百的成員都同意目標(biāo)表述的內(nèi)容,但求同存異地形成一個(gè)成員認(rèn)可的、可接受的目標(biāo)是重要的,這樣才能獲得成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的真實(shí)承諾。
相互了解
了解企業(yè)文化
企業(yè)文化主要是指按企業(yè)全體員工普遍認(rèn)同、形成共識、作為自覺的行 為準(zhǔn)則的一種觀念形態(tài)的東西,這種東西既包括企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),又涉及為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)而必須采取的某些措施和手段。企業(yè)文化是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中形 成和建立起來的,是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式以及規(guī)章制度的總和,它以人的全面發(fā)展 為最終目標(biāo) 其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。
了解企業(yè)文化有助于團(tuán)隊(duì)更好的了解企業(yè)的價(jià)值取向和目標(biāo),更容易融入企業(yè)這個(gè)大團(tuán)隊(duì),同時(shí)不斷的修正項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和企業(yè)之間的目標(biāo);和企業(yè)文化保持一致,把自己的個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與企業(yè)文化企業(yè)最終目標(biāo)聯(lián)系在一起,更容易產(chǎn)生企業(yè)認(rèn)同感。
了解軟件規(guī)范
軟件規(guī)范是各個(gè)公司根據(jù)各自的經(jīng)驗(yàn),和參考國內(nèi)國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),形成的自己的一整套系統(tǒng)規(guī)范。包括企業(yè)軟件工程組織,編碼規(guī)范,軟件生命周期管理等等。
軟件規(guī)范在企業(yè)中通常已經(jīng)經(jīng)過長期的實(shí)踐考驗(yàn),例如 CMM標(biāo)準(zhǔn)流程和公司的文檔流程資源,因此盡量利用現(xiàn)有的規(guī)范,而不是一切從頭進(jìn)行規(guī)范;同時(shí)結(jié)合項(xiàng)目所屬的領(lǐng)域進(jìn)行進(jìn)一步完善。
了解組織機(jī)構(gòu)
組織機(jī)構(gòu)是指企業(yè)在構(gòu)建組織時(shí) ,根據(jù)一定的目標(biāo) ,對職務(wù)或崗位進(jìn)行劃分而形成不同的管理部門。而團(tuán)隊(duì)是由于志趣、愛好、技能、工作關(guān)系上的共同目標(biāo)而自愿組合并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可批準(zhǔn)的一個(gè)群體。團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作以完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),這一目標(biāo)與企業(yè)組織目標(biāo)的達(dá)成是完全一致的。因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)際是組織機(jī)構(gòu)的一個(gè)組成部分。
了解組織機(jī)構(gòu)有利于合理的定位和認(rèn)識自己的團(tuán)隊(duì)在組織結(jié)構(gòu)中的位置,團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的一部分,不是孤立的,必然與其他部門是緊密聯(lián)系的;了解組織機(jī)構(gòu)有利于在項(xiàng)目管理過程中尋求合適的人力資源和備份。
了解上級
確定自己的直接報(bào)告對象以及在組織中的所有上級資源,了解上級的職責(zé)權(quán)限、甚至處事風(fēng)格,提高項(xiàng)目管理過程中的溝通效率,減少以后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中的磨擦,有利于在以后的項(xiàng)目開發(fā)中尋求必要的資源。
了解團(tuán)隊(duì)成員
這是最重要的,畢竟團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目管理是以團(tuán)隊(duì)成員為基礎(chǔ)的。了解每一個(gè)成員的工作背景,工作經(jīng)驗(yàn),技能水平,甚至人的性格喜好等等,了解每一個(gè)成員最想獲取的知識,在能力允許的范圍內(nèi)幫助幫助成員制定職業(yè)規(guī)劃,建立人員挽留機(jī)制,減少項(xiàng)目開展后的人員流動(dòng)造成的風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)確定核心團(tuán)隊(duì)成員,盡管每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都很重要,但是不可否認(rèn)核心團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目的成敗發(fā)揮著舉足輕重的作用,核心成員往往是具備一定廣度和深度知識的人才,一個(gè)團(tuán)結(jié)的核心團(tuán)隊(duì)才會有戰(zhàn)斗力。
建立定期溝通機(jī)制
定期掌握團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度和個(gè)人思想,提前了解團(tuán)隊(duì)成員的心理和技能學(xué)習(xí)水平,有利于降低項(xiàng)目啟動(dòng)之后的人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
定期的時(shí)間不能太長,太長就會造成掌控能力的滯后,時(shí)間太短,則會造成團(tuán)隊(duì)成員的反感。
技能組
充分了解團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)有技術(shù)水平和技能情況,有利于組建核心團(tuán)隊(duì)和制訂資源備份計(jì)劃,減少項(xiàng)目開發(fā)中的資源不足的風(fēng)險(xiǎn);結(jié)合現(xiàn)有人員的優(yōu)勢和劣勢,建立起完備的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制;在之后的項(xiàng)目管理過程中做到人盡其才,充分發(fā)揮其優(yōu)勢,避免造成對成員士氣的打擊。

職業(yè)規(guī)劃
員工的競爭力就是組織核心競爭力的基礎(chǔ),因此項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)管理需要調(diào)整員工實(shí)踐,致力于促進(jìn)和激發(fā)員工的競爭力。同時(shí)一個(gè)穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。因此必須建立一種機(jī)制,來提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)吸引、開發(fā)、激勵(lì)、統(tǒng)籌并留住人才的能力。
學(xué)會和團(tuán)隊(duì)成員做朋友,了解團(tuán)隊(duì)成員也就是了解自己,通過團(tuán)隊(duì)成員對自己的反饋,也可以知道自己在項(xiàng)目管理過程中的得失情況,有助于更好得制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。
現(xiàn)代社會需要的不僅僅是會 Coding的程序員而是具備綜合能力的軟件工程師,要求每個(gè)程序員都必須具備良好的技術(shù)水平、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力;因此我們有義務(wù)和責(zé)任幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷提高自己的綜合能力。團(tuán)隊(duì)成員能力的提高反過來也能夠提高整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的效率。
團(tuán)隊(duì)分工
馬斯洛需求層次理論是一種金字塔結(jié)構(gòu),該理論表示人們的行為受到一系列需求的引導(dǎo)和刺激。生理、安全、社會和自尊被認(rèn)為是基本的需求,自我實(shí)現(xiàn)的需求是最高層次的需求。
作為團(tuán)隊(duì)成員不僅僅是滿足他們的最基本的需求,而且要讓他們體會到受尊敬的愉悅和自我實(shí)現(xiàn)的成就感。
不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵,尤其是中國的程序員都很年青和很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,與其限制他們不如充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,并讓他們充分參與項(xiàng)目管理中去,調(diào)動(dòng)積極性,也是幫助團(tuán)隊(duì)成員制定職業(yè)規(guī)劃的一個(gè)方面。
比如我們可以從縱向和橫向的角度幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力的提高和項(xiàng)目管理能力的參與,全員參與項(xiàng)目管理也可以減少項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn),提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性。

培訓(xùn)
建立培訓(xùn)目標(biāo)和考核機(jī)制
培訓(xùn)是企業(yè)挽留人材的一種機(jī)制,往往人們喜歡呆在最好的公司,但最好的公司并不一定是薪資最高的公司,而是因?yàn)檫@種公司有一種你希望呆在那里的普遍吸引力。比如,對于信賴的員工而言,可能有 一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃或深造培訓(xùn)時(shí)期。其次會使得人員流動(dòng)率降低,并產(chǎn)生強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)意識和對公司的認(rèn)同感;通過好的培訓(xùn)機(jī)制與薪酬體制 吸引住合適的核心人才。一個(gè)成熟的企業(yè),對不同人員應(yīng)接受哪些方面的培訓(xùn),應(yīng)該有明確的規(guī)定。
培訓(xùn)既是員工的權(quán)利,又是員工的義務(wù),因此需要嚴(yán)格培訓(xùn)考核。為了保證受訓(xùn)者在培訓(xùn)中積極投入,有必要對其進(jìn)行考核。
通常一個(gè)成熟的企業(yè)要求員工每年接受內(nèi)外部培訓(xùn)的時(shí)間至少為 84小時(shí),每月則至少在 7小時(shí)。
內(nèi)部培訓(xùn)
首先根據(jù)內(nèi)部對團(tuán)隊(duì)成員的技能水平的評估,確定合適的培訓(xùn)人選進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),提高成員溝通和交流能力;內(nèi)部培訓(xùn)可以有效的減少培訓(xùn)費(fèi)用,可以在更加輕松的氛圍內(nèi)進(jìn)行交流;內(nèi)部培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)以及就任何值得分享的知識進(jìn)行小型培訓(xùn)。
通過內(nèi)部培訓(xùn),可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛質(zhì),也有利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成學(xué)習(xí)的氛圍。
外部培訓(xùn)
針對項(xiàng)目組內(nèi)部共同的缺乏的技能,可以選擇外部培訓(xùn)。這些方面包括諸如專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和人員管理、溝通技巧、如何分配任務(wù)、等項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);外部培訓(xùn)往往受企業(yè)內(nèi)部經(jīng)費(fèi)和公司各方面的限制,不容易掌握。
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