【摘要】 本文結(jié)合項目管理的WBS方法，對某系統(tǒng)集成公司的管線資源管理項目進行工作分解，旨在說明WBS方法對項目漸近明細和項目的計劃方面所能起到的重要作用。

    【關(guān)鍵詞】項目管理 WBS分解結(jié)構(gòu) 二次WBS 管線資源管理

    一　引言漸近明細是項目的特點，但這并不意味著不需要計劃。

    沒有計劃或者是隨意的不負責(zé)任的計劃的項目是一種無法控制的項目。在高技術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特點，因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。例如對于較為大型的軟件開發(fā)項目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS可采用二次WBS方法。即根據(jù)總體階段劃分的總體WBS和專門針對詳細設(shè)計或編碼階段的二次WBS。這其中部分的原因是需求的顆粒度在一開始往往是比較粗的，因此根據(jù)功能點對于整體項目規(guī)模的估計誤差范圍也是比較大的。更為重要的原因是，需求往往不是編碼工作分解的準確依據(jù)，因為一個需求的功能點可能對應(yīng)多個代碼模塊，而多個需求的功能點也可能只對應(yīng)一個或少數(shù)代碼模塊，同時還有軟件復(fù)用等因素要考慮，因此只有在概要設(shè)計完成以后才能準確地得到詳細設(shè)計或編碼階段的二次WBS，根據(jù)代碼模塊的合理劃分而得出的二次WBS才能在詳細設(shè)計、編碼階段乃至測試階段起到有效把握和控制進度的作用。

    二　WBS基本概念

    1.WBS分解的概念 WBS（Work Breakdown Structure）作為有效地計劃和控制建設(shè)工程項目的工具。它是由一組可交付使用的項目產(chǎn)品/設(shè)施組成的，表現(xiàn)為一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，定義了整個工程項目的工作范圍。根據(jù)項目管理工作需要，進行不同層次的分解，以滿足對項目產(chǎn)品/設(shè)施進行時間、費用、質(zhì)量的計劃和控制管理。隨分解層次的深入，所定義的項目產(chǎn)品/設(shè)施也就越詳細越具體，位于整個WBS分解結(jié)構(gòu)最底層是不能再進一步細分的產(chǎn)品/設(shè)施，也稱為工作包，由它形成造價信息庫，如還要對它做進一步分解，其分解原則就變?yōu)橥瓿稍摴ぷ靼幕顒禹樞蚧蛘呤┕すば颉?/p>

    2.WBS的主要分解原則一個單位工作任務(wù)只能在WBS中出現(xiàn)一次一個WBS項的工作內(nèi)容是其對應(yīng)下級各項工作之和 WBS中的每一項都只有一個人負責(zé)，即使這項工作要多人來做，也是如此 WBS必須與工作任務(wù)的實際執(zhí)行過程一致 WBS應(yīng)服務(wù)于項目團隊項目成員必須參與WBS的制定過程，以確保一致性和全員參與每項WBS都必須歸檔，以確保準確理解項目包括和不包括的工作范圍在根據(jù)范圍說明書對項目的工作內(nèi)容進行適當(dāng)控制的同時， WBS必須具有一定的靈活性，以適應(yīng)無法避免的變更需要

    3.　WBS分解的主要方法類比法　類比法就是以一個類似項目的WBS為基礎(chǔ)，制定本項目的工作分解結(jié)構(gòu)。例如，ABC飛機制造公司，曾設(shè)計制造多種類型的大型客機，當(dāng)他們計劃投入設(shè)計生產(chǎn)某種新型戰(zhàn)斗機時，就可以使用以往制造大型客機而設(shè)計的子系統(tǒng)。以從前的子系統(tǒng)為基礎(chǔ)，開始新項目的WBS的編制。比如，該WBS的第一層中有飛機機身頂，該項又包括了飛機前身、飛機中部、飛機后身和機翼等第二層的多個子項。這種一般性的產(chǎn)品導(dǎo)向的WBS就成為新飛機項目的范圍定義和新型戰(zhàn)斗機成本估算等工作的起點。

    自上而下法
　
    自上而下法常常被視為構(gòu)建WBS的常規(guī)方法，即從項目最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項。這個過程就是要不斷增加級數(shù)，細化工作任務(wù)。這種方法對項目經(jīng)理來說，可以說是最佳方法，因為他們具備廣泛的技術(shù)知識和對項目的整體視角。

    自下而上法

    自下而上法，是要讓項目團隊成員從一開始就盡可能的確定項目有關(guān)的各項具體任務(wù)，然后將各項具體任務(wù)進行整合，并歸總到一個整體活動或WBS的上一級內(nèi)容當(dāng)中去。仍以ABC飛機制造公司設(shè)計制造新型戰(zhàn)斗機為例，用這種方法，則不是開始就考察WBS制定的指導(dǎo)方針或是參考其他類似項目的WBS，而是盡可能詳細的列出那些項目團隊成員認為完成項目需要做的任務(wù)。在列出詳細的任務(wù)清單后，就開始對所有工作進行分類，以便于將這些詳細的工作歸入上一級的大項中。比如說，項目團隊某小組中的商業(yè)分析人員會知道他們必須確定用戶對項目的要求以及該項目的內(nèi)容要求；工程師們也會知道他們必須確定對系統(tǒng)的要求和對發(fā)動機的要求。于是，該小組可能會將這四項任務(wù)都歸入到戰(zhàn)斗機制造項目的概念設(shè)計這個總項中去。自下而上法一般都很費時，但這種方法對于WBS的創(chuàng)建來說，效果特別好。項目經(jīng)理經(jīng)常對那些全新系統(tǒng)或方法的項目采用這種方法，或者用該法來促進全員參與或項目團隊的協(xié)作。使用指導(dǎo)方針　如果存在WBS的指導(dǎo)方針，那就必須遵循這些方針。許多DOD（國防部）項目都要求承包商按照國防部提供的WBS模板提交他們的項目建議書。這些建議書必須包括針對WBS中每一項任務(wù)的成本估算，既有明細估算項，也有歸總估算項。項目整體的成本估算必須是通過歸總WBS底層各項任務(wù)成本而得到的。當(dāng)國防部有關(guān)人員對成本計劃進行評審時，他們必須將承包商的成本估算與國防部的成本估算進行對比，如果某項WBS任務(wù)成本有很大的出入，那一般就意味著對要做的工作任務(wù)還沒搞清楚。

    三　WBS的應(yīng)用首先簡單的介紹一下我們要應(yīng)用WBS方法進行分解的管線資源管理系統(tǒng):

    在網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)中，管線資源應(yīng)該包含如下的幾類：基礎(chǔ)空間信息 局站／機樓、機房、背景地圖（道路、居民地、河流、鐵路、綠地……）管道／桿路網(wǎng)絡(luò)資源 人／手井、管道段、管孔、子管、電桿、吊線、線擔(dān)／支架／抱箍、吊瓶／線夾、桿路路由等電纜網(wǎng)絡(luò)資源 電纜段、電纜附件信息（傳感器、分歧接頭、氣門、余長點等）、MDF、交接箱、分線盒等光纜網(wǎng)絡(luò)資源 光纜段、光纜附件信息（光纖接頭盒、余長點）、ODF、光交接箱、光分纖設(shè)備等傳輸網(wǎng)絡(luò)資源 DWDM／PDH／SDH設(shè)備物理資源、DWDM／PDH／SDH邏輯資源（如光波道、段、通道、槽道、電路等）、傳輸?shù)箶?shù)字配線架（DDF）數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源 ATM、IP、DDN、幀中繼、分組交換等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源及邏輯資源 管線資源管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)對管道、桿路、電纜、光纜以及設(shè)備的管理，以及實現(xiàn)對97用戶配線系統(tǒng)進行支撐的功能，主要的功能分為基礎(chǔ)空間資源管理、管線信息管理、拓撲管理功能、路由設(shè)計分析、用戶配線、資源調(diào)度、業(yè)務(wù)檔案管理、查詢統(tǒng)計、管線網(wǎng)絡(luò)分析、系統(tǒng)管理、設(shè)備管理、專線業(yè)務(wù)、系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)管理等．利用該系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對管線資源的統(tǒng)一管理，從而達到為生產(chǎn)、建設(shè)、維護部門提供良好的統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化、規(guī)劃設(shè)計和輔助決策的目的。

    下面我們將使用自上而下的方法對該系統(tǒng)進行WBS分解第一次分解：使用項目管理過程（包括啟動，計劃，實施，控制和收尾）作為工作分解結(jié)構(gòu)的第一層，這樣不僅可以確保項目團隊實施良好的項目管理慣用做法，而且還可以比較容易的按照時間安排工作分解結(jié)構(gòu)的各項活動． 第二次分解：在第一次分解中，將功能設(shè)計已經(jīng)分解到了子系統(tǒng)范圍，而每個子系統(tǒng)，一般而言，都可以分解為若干模塊，由模塊則可以分解到具體的功能點，現(xiàn)以管線信息管理設(shè)計為例，繼續(xù)分解如下， 第一次分解和第二次分解的相互關(guān)系：后者在項目全過程管理工作的不同階段，為前者提供不同的項目WBS分解的層次，以滿足不同階段計劃和控制管理的需要。 根據(jù)以上WBS的分解結(jié)果，我們就可以在項目的不同階段對項目進行估算(成本和日歷) 、安排進度、作出預(yù)算、分配負責(zé)人員或組織單位，以便順利完成項目。 四　結(jié)語由以上的分析，我們可以看到，WBS在項目管理中可以幫助我們實現(xiàn)：將項目分解為相互獨立的、容易充分管理的、通用的項目產(chǎn)品/設(shè)施；分配負責(zé)這些項目產(chǎn)品/設(shè)施的人員或單位，與其組織機構(gòu)分解結(jié)構(gòu)（OBS）相關(guān)聯(lián)；設(shè)定這些項目產(chǎn)品/設(shè)施之間的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系、工作順序，做進度計劃安排；計劃實施這些項目產(chǎn)品/設(shè)施所需的資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）－人員/材料/設(shè)備，做費用估計；確定這些項目產(chǎn)品/設(shè)施應(yīng)符合的質(zhì)量標準、安全環(huán)境保護規(guī)定；通過WBS和OBS，得到職能責(zé)任矩陣，形成項目各參與方的溝通平臺，制定溝通計劃；統(tǒng)一的WBS、RBS、OBS，有助于對整個項目的工作范圍、費用、進度和質(zhì)量進行計劃和控制，提高管理效率；對WBS、RBS和OBS進行編碼，建立統(tǒng)一的項目管理信息平臺，關(guān)聯(lián)與項目有關(guān)的各類數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對工程項目的實時控制，也為各參與方調(diào)整計劃，控制變更，提供及時的項目決策依據(jù)；統(tǒng)一的項目管理信息系統(tǒng)的建立，幫助企業(yè)形成自身需要的各類工程項目經(jīng)驗數(shù)據(jù)，指導(dǎo)今后類似工程的工作。

    由此可見，統(tǒng)一的、標準化的WBS分解體系對解決軟件工程項目管理中存在的問題，對快速提高我們的項目管理水平具有重要意義。以WBS分解結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，建立的統(tǒng)一的項目管理信息系統(tǒng)平臺，將大大提升我們項目管理的效率和項目信息的實時性，真正實現(xiàn)項目管理信息庫數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、信息共享的關(guān)鍵，也為建筑企業(yè)持續(xù)積累歷史數(shù)據(jù)提供平臺。