閱讀下列說(shuō)明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄目?jī)?nèi)。

項(xiàng)目經(jīng)理李工和近五十人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)9個(gè)月的辛苦努力，在某信息系統(tǒng)項(xiàng)目約定的最后期限內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，并通過(guò)了系統(tǒng)試運(yùn)行。盡管這是李工負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目，但還是算圓滿地結(jié)束了。李工感覺很有成就感，也對(duì)團(tuán)隊(duì)成員充滿了感激。由于項(xiàng)目工期幾度耽擱，在項(xiàng)目最后階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)工作了近3個(gè)月，團(tuán)隊(duì)成員不僅精神疲憊而且因此耽誤了其他項(xiàng)目的很多工作。鑒于項(xiàng)目已經(jīng)完成了試運(yùn)行，李工就組織大家召開了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。在總結(jié)會(huì)上李工表示了對(duì)大家的感謝，然后就宣布項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以各自按照原先的人力資源計(jì)劃進(jìn)入新的項(xiàng)目。

項(xiàng)目總結(jié)會(huì)后的第二天，建設(shè)方的項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人就打來(lái)了電話，說(shuō)是建設(shè)方總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該信息系統(tǒng)還有一項(xiàng)功能需要添加，盡管該功能在原先的合同中沒有體現(xiàn)，但是總經(jīng)理還是希望添加該項(xiàng)目功能。而且建設(shè)方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還指出，試運(yùn)行之后相關(guān)部門發(fā)覺還有一些相關(guān)的操作手冊(cè)沒有提供，希望建設(shè)方補(bǔ)充提供相關(guān)文檔。

剛接完建設(shè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的電話，公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門和項(xiàng)目管理辦公室的人員也敲門進(jìn)來(lái)，首先問李工該項(xiàng)目是否已經(jīng)完成，如果已經(jīng)完成就需要走公司的相關(guān)項(xiàng)目收尾流程。接著就要求李工和他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配合組織項(xiàng)目審計(jì)和項(xiàng)目收尾方面的工作，并告訴李工，該項(xiàng)目的尾款，20%的合同金額對(duì)方還沒有付，請(qǐng)李工催促對(duì)方盡快付款。

 結(jié)合本案例，簡(jiǎn)要回答項(xiàng)目收尾的主要工作包括哪幾個(gè)部分并分別說(shuō)明其主要內(nèi)容。

 請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件。

 請(qǐng)指出項(xiàng)目收尾階段需要完成哪些文檔？

項(xiàng)目收尾工作主要包括：

項(xiàng)目驗(yàn)收。驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)品、文檔、及已經(jīng)完成的交付成果。一般來(lái)說(shuō)驗(yàn)收需要正式的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。對(duì)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目，一般來(lái)講，需要正式的驗(yàn)收測(cè)試工作。驗(yàn)收測(cè)試工作可以由業(yè)主和承建單位共同進(jìn)行，也可以由第三方公司進(jìn)行，但無(wú)論哪種方式都需要雙方認(rèn)可的正式文檔為依據(jù)進(jìn)行。

項(xiàng)目總結(jié)。收集整理項(xiàng)目過(guò)程文檔和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)所有的文檔進(jìn)行歸類，形成項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議的討論稿。召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。

項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)。項(xiàng)目評(píng)估是將項(xiàng)目的所有工作加以客觀的評(píng)價(jià)，從而對(duì)項(xiàng)目全體成員的成果形成績(jī)效結(jié)論。項(xiàng)目的審計(jì)應(yīng)由項(xiàng)目管理部門與財(cái)務(wù)部門共同進(jìn)行，相關(guān)的審計(jì)項(xiàng)目應(yīng)在項(xiàng)目成本管理中列出。

（每條名稱1分、內(nèi)容3分，滿分10分）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件：

1、項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃中描述的人員轉(zhuǎn)移條件已經(jīng)觸發(fā)。

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所承擔(dān)的工作已經(jīng)全部完成，提交了經(jīng)過(guò)確認(rèn)的可交付物并已完成工作交接。

3、項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)該成員的工作銜接已告一段落或者已經(jīng)完成。

4、項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移確認(rèn)文件。

5、項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核文件。

6、項(xiàng)目經(jīng)理通知所有相關(guān)的干系人。

7、召開總結(jié)表彰大會(huì)。

（每條2分，滿分10分）

項(xiàng)目收尾階段需要完成的文檔包括：

1、項(xiàng)目介紹文檔。

2、項(xiàng)目最終報(bào)告。

3、項(xiàng)目最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

4、系統(tǒng)說(shuō)明手冊(cè)。

5、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)。

6、軟硬件產(chǎn)品說(shuō)明書、質(zhì)量保證書。

7、項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。

8、項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告。

9、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)會(huì)議紀(jì)要。

（每條1分，滿分5分）