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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/4/26）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來組織和管理整個投標(biāo)過程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進(jìn)度計劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評審時，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計方案，這就增加了實(shí)施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題1](10 分)
針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問題(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
針對A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
針對A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)河南省南陽市聯(lián)通ADSL考友：
【問題1】 1.啟動會沒有邀請技術(shù)部門參與； 2.各自分工和進(jìn)度計劃直接進(jìn)行了分工，沒有評審； 3.投標(biāo)前3天才進(jìn)行投標(biāo)文件的評審，沒有給修改預(yù)留足夠的時間； 4.前期項(xiàng)目可行性研究中的技術(shù)可行性研究沒有做充分； 5.投標(biāo)文件修改后，沒有再次評審； 6.項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目時間過晚，導(dǎo)致對項(xiàng)目前期了解不夠； 7.需求管理沒有做好，沒有書面形式的需求規(guī)格說明書；

信管網(wǎng)cnitpm411581916444：
1、干系人不全，變更沒有評審，沒有通知相關(guān)干系人，需求調(diào)研不清楚，無調(diào)研報告，無評審 ＜br＞2、識別全部干系人，建立變更流程，ccb，重新調(diào)研需求并進(jìn)行評審

信管網(wǎng)yangbo_yz：
問題一 a公司在項(xiàng)目管理方面存在的問題 （1）投標(biāo)前的項(xiàng)目內(nèi)部啟動會上，沒有邀請技術(shù)或?qū)嵤┎块T （2）沒有把以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納和總結(jié) （3）沒有建立完善的內(nèi)部評審機(jī)制，或雖有評審機(jī)制但未有效運(yùn)行 （4）項(xiàng)目中沒有實(shí)行有效的變更管理 （5）公司級的項(xiàng)目管理體系不健全，或執(zhí)行得不好 問題二 （1）改進(jìn)項(xiàng)目的組織形式，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和職能部門之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序 （2）做好項(xiàng)目當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納工作 （3）明確項(xiàng)目工作的交付物，建立和實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量評審機(jī)制 （4）建立項(xiàng)目的變更管理機(jī)制，識別變更中的利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通 （5）加強(qiáng)對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)人員的項(xiàng)目管理培訓(xùn) 問題三 （1）建立企業(yè)級的項(xiàng)目管理體系和工作規(guī)范 （2）加強(qiáng)對項(xiàng)目工作記錄的管理 （3）加強(qiáng)項(xiàng)目管理和相應(yīng)的評審制度 （4）加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的收集、歸納、積累和分享工作 （5）引入合適的項(xiàng)目管理工具平臺，提升項(xiàng)目管理的工作效率。

信管網(wǎng)zhu213456：
問題1 答：1、實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理沒有從一開始就參與到項(xiàng)目中。2、設(shè)計方案沒有經(jīng)過評審。3、需求調(diào)研不詳細(xì)。4、部門間缺乏溝通導(dǎo)致采購部還是按照最初的方案采購設(shè)備。5、a公司中類似現(xiàn)象已多次發(fā)生說明a公司管理混亂，沒有有個合適的流程。 問題2 答：1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從一開始就參與到項(xiàng)目中。2、設(shè)計方案應(yīng)該經(jīng)過嚴(yán)格評審。3、需求調(diào)研時，應(yīng)該詳細(xì)獲取各方干系人需求，并最終形成需求報告。4、增進(jìn)部門間的溝通，項(xiàng)目中的變更應(yīng)該共享給相關(guān)部門。5、a公司應(yīng)該做一個合適的管理流程，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。 問題3 答：

信管網(wǎng)cnitpm3599381756：
啟動說明會沒有開發(fā)部門參與， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該早參與早了解項(xiàng)目 設(shè)計方案不合理 需求分析工作不到位 范圍定義工作有問題、有范圍蔓延之嫌 溝通管理也有問題 項(xiàng)目經(jīng)理沒有即時向上級匯報問題