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關于論文，根據(jù)對軟考的了解，個人認為規(guī)劃設計、部署實施、運營管理、持續(xù)改進四個管理過程必出其一，之前出了規(guī)劃設計，那么這次運營管理幾率很高，結果果然命中，考試時候也是輕松默寫完畢，剩余15分鐘完畢。論文要好好練字，盡量少些錯別字，錯了就錯了不要涂黑一片，據(jù)說有三處涂黑以上的直接判定不及格，大家要留意下。還是因為系規(guī)考試剛剛開始，沒有可借鑒的范文，也不知道什么套路，所以我分享下我整理的論文框架給大家，內容的套路大去學高項，和高項是一樣的。收尾呼應，論點要全。論it服務的規(guī)劃設計已經(jīng)考過，短時間不會再出，略過。

要想快速的形成知識體系，根據(jù)我個人的經(jīng)驗可以通過提前寫論文的方式來快速構建?？梢哉?guī)灼撐?，比如：論it服務的規(guī)劃設計、論it服務的部署、論it服務的運營等等。在通讀相關的篇章之后，自己根據(jù)論點進行組織并進行敘述。比如論it服務的規(guī)劃設計，可以通過服務需求識別、服務方案設計（服務模式設定、服務級別設定、服務要素<人員、資源、技術、過程>）、服務成本評估、服務級別協(xié)議這幾個具體的過程來進行描述。其實每個論題都可以這樣做，可以自己想將摘要、背景以及結束語給想好，這3個部分的內容基本上可以通用（論文模板要會背，最好默寫幾遍，考場上容易忘，有模板可以湊字數(shù)，也不會把時間浪費在思考上），需要背熟了。如果字數(shù)不夠，可以寫一些關于風險（有哪些主要風險，通過些什么有效的方法控制的）和變更（哪些方面容易變更？你是通過哪些有效的方法來進行控制的，達到了什么樣的效果等等）的通用內容湊湊500字的字數(shù)?？荚嚨臅r候，只需要針對題目緊扣論題，不要寫跑題。想想過程，再根據(jù)過程進行分別的論述（這部分該怎么寫？要有自己真實體會和感受，即使沒有經(jīng)歷過，通過度娘找找，自己想一下，模擬一下場景和感受。）。

需要注意的是，我覺得要寫好論文，最好是保證論文材料的真實性。雖然有人說過論文可以虛構項目來寫，但是我覺得還是結合自己的實際項目來寫為好。我覺得這樣組織內容比較容易，虛構的項目如未能考慮周全而露出破綻，那就慘了，估計直接就是不及格了。當然，一些無傷大雅的細節(jié)，可以虛構，也可以記不清楚而含糊點，這很正常。另外，文風盡量寫實，避免浮夸，不要照抄書上的內容。

對于案例分析題，雖然主觀性較強，但是沒有實際項目經(jīng)驗的話，要回答好還是有一定難度的。要想及格，我自己感覺下來，不管對不對，首先要將整個卷子填滿了，凡是和題目靠邊的相關內容都寫上去，答錯/多答是不扣分的。寫滿了，或許改卷老師會給你一個辛苦分。在答題的時候，需要貼合問題的主線，通過其包含的過程以及要素進行逐條解答。比如說，規(guī)劃師教程上主要就是規(guī)劃設計、部署實施、運營、持續(xù)改進這幾篇重點章節(jié)，那么在分析出題目屬于哪方面的內容之后，通過其過程來具體作答，比如:規(guī)劃設計的話，可以通過服務需求識別、服務方案設計（服務模式設定、服務級別設定、服務要素<人員、資源、技術、過程>）、服務成本評估、服務級別協(xié)議這幾個過程和方向來答題。當你看到這里的時候，是不是覺得這句話有點熟悉的感覺？ 對~沒錯，就是從上面寫論文的地方直接copy過來的。因為....我覺得寫論文的方式和答案例的方式有點像。要分析案例中有哪些問題，怎么改進等等。這方面和寫論文沒多大區(qū)別。只是論文是個大的案例。。。需要多些幾個方面的內容而已。。。如果你能夠有這樣的感覺，估計你對考試應該也很了解了。自己總結下來答案例可以通過2個方面去綜合，1個是問題點，就是這個案例存在的問題屬于哪些方面的過程，另外1個方面是所有的問題，都可以從人員、資源、技術、過程這4個方面去橫向答題。包括論文也可以以這種方式去思考。