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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/6/2）

試題四（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國有企業(yè)A單位的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目有A單位信息中心負(fù)責(zé)。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理，B公司委派項(xiàng)目經(jīng)歷楊某負(fù)責(zé)跟進(jìn)該項(xiàng)目。經(jīng)初步調(diào)研，楊某發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目進(jìn)度緊，任務(wù)中，用戶需求模糊，可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)。單B公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該先簽下該項(xiàng)目，其他問題在項(xiàng)目實(shí)施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價(jià)合同。在合同中，根據(jù)趙某提供的初步需求說明，簡單列出了系統(tǒng)應(yīng)完成的各項(xiàng)功能的性能指標(biāo)。楊某根據(jù)合同制定了項(xiàng)目的范圍說明書。
可是隨著需求調(diào)研的深入，楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務(wù)部門活動(dòng)的用戶需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進(jìn)行了溝通。楊某認(rèn)為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施將非常困難，要求A單位追加預(yù)算并延長項(xiàng)目工期。而趙某認(rèn)為這些需求應(yīng)經(jīng)包含在所欠合同條款中，并且這是一個(gè)固定預(yù)算項(xiàng)目，不可能在增加預(yù)算。雙方對照合同條款逐條分析，結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。
楊某將上述情況匯報(bào)給了B公司主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為A單位為公司大客戶，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡化部分條款的功能實(shí)現(xiàn)，以保持成本和進(jìn)度不變。
【問題1】（6分）
在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些問題？
【問題2】（5分）
結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”）
（1）合同確定了信息系統(tǒng)實(shí)施的管理的主要目標(biāo)，是簽約雙方在工程中各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依據(jù)。    （  ）
（2）合同開始生效以后，對于某些未約定或者約定不明確的內(nèi)容，合同雙方可以通過合同附件進(jìn)行補(bǔ)充。   （ ）
（3）如果承建方交付的工作成果經(jīng)過了建設(shè)方得驗(yàn)收單實(shí)際不符合質(zhì)量要求，則應(yīng)該由建設(shè)方承擔(dān)采取補(bǔ)救措施所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。   （  ）
（4）承包人通常愿意簽訂總價(jià)合同以便能夠通過節(jié)約成本來提高利潤。   （  ）
（5）合同變更的基本處理原則是“公平合理”。   （ ）
【問題3】（4分）
題干說明中的最后一段中，B公司主管領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目實(shí)施的要求是否妥當(dāng)？你認(rèn)為楊某應(yīng)如何處理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。

信管網(wǎng)cnitpm4151627433：
問題1： 1）用戶需求模糊，簽署總價(jià)合同對于b公司不利，可能會(huì)虧錢。 2）項(xiàng)目范圍說明書制訂條款不清晰，只是簡單列出系統(tǒng)應(yīng)完成的各項(xiàng)功能的性能指標(biāo)。 3）不能僅根據(jù)合同制定項(xiàng)目范圍說明書，需要需求調(diào)研。 4）項(xiàng)目范圍說明書未經(jīng)過主要關(guān)系人a單位評審。 5）合同關(guān)于項(xiàng)目范圍邊界不明確。 6）合同中沒有明確規(guī)定變更流程。 7）合同條款太粗或不夠明確，造成需求理解有歧義。 8）b公司不能沒有經(jīng)過a單位同意，簡單的利用合同條款的模糊性，簡化部分條款的功能實(shí)現(xiàn)。 1正確，2正確，3正確，4錯(cuò)誤，5正確 問題3： b公司主管領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目實(shí)施的要求不妥當(dāng)。 楊某應(yīng)該重新進(jìn)行認(rèn)真需求調(diào)研，制定詳細(xì)的范圍說明書和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并請甲方a單位確認(rèn)。

信管網(wǎng)鷹之翼：
1.b公司在合同管理方面存在的問題有：1.沒有專人管理合同 2.合同條款不明確 3.合同沒有必要的異常應(yīng)對條款 2. （1）x （2）√ （3） x （4） x （5）√ 3.不妥當(dāng) 為把后續(xù)工作做好，楊某應(yīng)當(dāng)采取的行為有：1.分析截止當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度及未完成進(jìn)度，組織項(xiàng)目組全體人員溝通對其，初步整理出一個(gè)可行方案 2.將整理方案與a單位趙經(jīng)理溝通對其，聽取趙經(jīng)理相關(guān)建議和意見 3.整理所有建議開項(xiàng)目組例會(huì)優(yōu)化相關(guān)技術(shù)可行性、實(shí)施方案及管理4.組織全體干系人參考全體會(huì)議對其相關(guān)事宜，力爭項(xiàng)目正常進(jìn)行。

信管網(wǎng)xiaohua317：
1、未在充分調(diào)研需求的基礎(chǔ)上簽訂合同；2、在需求模糊、風(fēng)險(xiǎn)較大的情況下不應(yīng)簽訂固定總價(jià)合同；3、合同條款較粗，不夠明確，造成雙方理解差異。＜br＞對對錯(cuò)錯(cuò)對＜br＞不妥當(dāng)，應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)主要干系人協(xié)商處理。

信管網(wǎng)tiantian_czb：
問題1： 在合同管理方面存在以下問題： 1. 沒有制定合同管理計(jì)劃； 2. 明知用戶需求模糊，可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)，仍選擇簽到總價(jià)合同，存在問題； 3. 制定合同時(shí)，沒有明確需求說明，只是簡單列出性能指標(biāo)，存在問題； 4. 沒有在合同中注明除外責(zé)任、違約情況； 5. 合同條款的制定存在問題。 問題2： 1. v 2. v 3. x 4. x 5. v 問題3： b公司主管領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目實(shí)施的要求不妥當(dāng)。 應(yīng)加強(qiáng)與a公司的溝通，與a公司達(dá)成需求理解的一致，是否可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆秶s減，是否可以延長項(xiàng)目工期。

信管網(wǎng)中國移動(dòng)考友：
問題1： 1.用戶需求模糊，可能存在很大風(fēng)險(xiǎn)，但是雙方仍簽訂了總價(jià)合同。 問題2： 1.對 2.對 3.錯(cuò) 4.錯(cuò) 5.對 問題3： 不妥當(dāng)。楊某應(yīng)該和甲方開會(huì)討論，細(xì)化合同條款，明確需求，保證項(xiàng)目的質(zhì)量，維護(hù)雙方的利益。