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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/6/7）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
M公司是一個(gè)僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運(yùn)營三年來承擔(dān)過不同規(guī)模的二十多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，積累了一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項(xiàng)目存在質(zhì)量問題。
公司管理層決定采取措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專門招聘了幾名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員，然后成立了專門的質(zhì)量管理部門，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門的經(jīng)歷，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。
【問題1】（6分）
項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)基本內(nèi)容向陳工請教，請問陳工應(yīng)如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質(zhì)量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點(diǎn)圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對項(xiàng)目質(zhì)量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議？

信管網(wǎng)cnitpm5173867037：
1.做好質(zhì)量審計(jì)2. a全面質(zhì)量管理，b 因果圖 c帕累托圖  d 決策樹 活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖  優(yōu)先矩陣

信管網(wǎng)cnitpm3729715595：
選擇控制對象；為控制對象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃；按計(jì)劃執(zhí)行；對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、檢查、并將監(jiān)測的結(jié)果與設(shè)計(jì)或婊子相比較；發(fā)現(xiàn)并分析偏差；根據(jù)偏差采取相應(yīng)對策

信管網(wǎng)cnitpm405994440723：
【問題1】項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)的內(nèi)容：確定項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；確定項(xiàng)目的質(zhì)量保證流程；建立項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系； ＜br＞【問題2】a：趨勢分析；b：因果圖；c：統(tǒng)計(jì)抽樣；d：樹狀圖；e:活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖 ＜br＞

信管網(wǎng)susanna：
問題1 陳工應(yīng)回答如下： 1）質(zhì)量保證活動(dòng)是確保為完成可交付物而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。在這一過程中，要確保過程是對的，才能保證結(jié)果也是對的 2）質(zhì)量保證確保整個(gè)項(xiàng)目過程符合公司質(zhì)量方針 3）通過質(zhì)量評審活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)，并及時(shí)糾偏 問題2 a、評審 b、因果圖 c、直方圖 d、樹形圖 e、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖 問題3