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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/6/22）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時，M 公司任命了有過項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險，整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險如下：
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動的風(fēng)險；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險發(fā)生，并且將風(fēng)險管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開了第一次項(xiàng)目會議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整體管理和風(fēng)險管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險管理中這叫做（1）。
在風(fēng)險管理的各項(xiàng)活動中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行（2 ），風(fēng)險概率及影響矩陣可用來進(jìn)行（3）。
【問題3】
針對“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。
【問題4】
針對“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對措施。

信管網(wǎng)cnitpm431090600938：
問題一：＜br＞1.小劉指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行不夠力度＜br＞2.小劉監(jiān)控項(xiàng)目工作不到位＜br＞3.整體變更控制不夠細(xì)致＜br＞4.識別風(fēng)險還不夠＜br＞5.規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對不全面＜br＞6.控制風(fēng)險不及時＜br＞問題2：＜br＞1.風(fēng)險儲備 ＜br＞2.識別風(fēng)險＜br＞3.定性風(fēng)險級別＜br＞問題3：＜br＞1.趕工，增加資源＜br＞2.快速跟進(jìn)，把活動并排進(jìn)行。＜br＞問題4：＜br＞1.使用優(yōu)質(zhì)的技術(shù)人才，避免效率低。＜br＞2.減少活動范圍或降低活動要求＜br＞3.改進(jìn)方法或技術(shù)，提高生產(chǎn)效率＜br＞4.加強(qiáng)質(zhì)量管理，減少返工，縮短工期

信管網(wǎng)cnitpm4962080007：
一、 1.未指定完整的整體變更流程。 項(xiàng)目計(jì)劃不應(yīng)有小劉一個人指定，而應(yīng)該由全體成員共同參與 3.項(xiàng)目計(jì)劃未得到客戶確認(rèn)及簽字 4. 二、 項(xiàng)目緩沖 識別風(fēng)險 制定定性分析風(fēng)險 三、 1.對項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)。 2.采用外包的手段 3.招聘更加專業(yè)的人才。 4.改進(jìn)方法或技術(shù) 避免：換一個分包商 轉(zhuǎn)移：把此功能外包給第三方 減輕：功能如完成不了，分包商賠償損失 應(yīng)急響應(yīng)：

信管網(wǎng)雯雯wwww：
問題1項(xiàng)目計(jì)劃書不應(yīng)由小劉一人制定，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員沒有在項(xiàng)目早期參與到項(xiàng)目計(jì)劃中，風(fēng)險管理計(jì)劃的制定沒有其他部門的參與，分險分析不夠全面，只針對前3個風(fēng)險制定應(yīng)對措施，沒有對其他未知風(fēng)險采取措施方案，風(fēng)險防范措施沒有有效進(jìn)行，采購管理的控制工作沒有做好，問題2風(fēng)險儲備，風(fēng)險分析，風(fēng)險定性分析，問題3外包，做好人員的技能培訓(xùn)，人員儲備，

信管網(wǎng)cnitpm408139193733：
問題一 1.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有經(jīng)過評審； 2.風(fēng)險識別不充分，不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理一人獨(dú)自完成； 3.只制定了風(fēng)險管理計(jì)劃，沒有制定其他方面的子計(jì)劃； 4.監(jiān)控項(xiàng)目工作做的不好，沒有對外包項(xiàng)目做好監(jiān)控工作，導(dǎo)致h公司負(fù)責(zé)的加油機(jī)具改造樣品晚于進(jìn)度，且問題較多； 5.沒有做好風(fēng)險應(yīng)對工作，對于已識別出的風(fēng)險沒有規(guī)劃好應(yīng)對措施； 6.項(xiàng)目管理計(jì)劃不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自一人編制； 7.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有經(jīng)過相關(guān)干系人的確認(rèn)； 問題二 應(yīng)急儲備 風(fēng)險識別、定性風(fēng)險分析 問題三 1.加班或趕工在預(yù)防風(fēng)險的情況下并行施工； 2.在公司高層同意下投入高質(zhì)量的資源； 3.加強(qiáng)質(zhì)量管理減少返工以縮短工期； 4.必要時對項(xiàng)目進(jìn)度基線進(jìn)行變更，并修改項(xiàng)目計(jì)劃。 問題四 回避：對項(xiàng)目進(jìn)度基線進(jìn)行變更，延長進(jìn)度，并修改項(xiàng)目計(jì)劃； 轉(zhuǎn)移：同分包商簽訂保證書，或在分包合同中規(guī)定延期責(zé)任； 減輕：投入更多的資源； 應(yīng)急響應(yīng)：

信管網(wǎng)xuya4022：
問題1：1.風(fēng)險識別過程應(yīng)由全體干系人共同參與，在項(xiàng)目周期中貫穿全過程 2.項(xiàng)目需求未經(jīng)客戶確認(rèn)，未進(jìn)行范圍定義 3.項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行評審和確認(rèn) 4.未進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解，對工作量的估計(jì)不太準(zhǔn)確 問題2：應(yīng)急儲備 風(fēng)險識別 風(fēng)險定性分析 問題3:1.增加對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，增強(qiáng)其工作效率 2.用工作效率高、經(jīng)驗(yàn)豐富的的人員替換現(xiàn)有人員 3.改進(jìn)工藝、技術(shù)、方法，提高效率 問題4:1.避免就是將該模塊自制，不采用外包形式 減輕是另外選擇一家公司進(jìn)行同樣的工作外包，哪家先完成工作就選擇哪一家 轉(zhuǎn)移是選擇另外一家