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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/6/26）

【說明】
某公司2014年初承接了一個周期為一年的OA信息系統(tǒng)項目，并指派項目經(jīng)理小張負責。該項目屬于定制型項目，涉及的用戶方較多，小張根據(jù)自己的經(jīng)驗預(yù)測到項目可能會涉及頻繁的需求變更，因此小張在將項目組分成了業(yè)務(wù)組、實施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
（1）指派專門的業(yè)務(wù)組進行需求分析，分析完成后馬上與用戶進行需求確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等）；
（2）實施組獲得需求分析文檔后，一周內(nèi)進行技術(shù)方案設(shè)計；
（3）技術(shù)方案完成后，業(yè)務(wù)組視情況與用戶進行二次溝通確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求技術(shù)方案提交日期、需求技術(shù)方案狀態(tài)）；
（4）需求分析、技術(shù)方案完成后，開發(fā)組每周對已確定需求進行工作量評估，形成月度開發(fā)計劃；
（5）開發(fā)組根據(jù)開發(fā)計劃進行定制開發(fā)工作；
（6）每周開發(fā)組根據(jù)需求狀態(tài)庫的需求、方案進行工作量重新評估，更新開發(fā)計劃。
項目進行過程中，發(fā)生了如下事件，導(dǎo)致項目延期半年才完成：
[事件1]根據(jù)2014年初的計劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，程序有BUG，于是項目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。
[事件2] 2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導(dǎo)致開發(fā)返工任務(wù)多。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例及你的工作經(jīng)驗，請說明項目經(jīng)理小張在需求管理及控制過程中存在哪些不足？
【問題2】（4分）
結(jié)合案例，圍繞需求管理，請將下面（1）~（2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
案例中，2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，這一現(xiàn)象是由于缺乏（1）中的（2）
【問題3】（5分）
結(jié)合案例和個人經(jīng)驗，簡要敘述項目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。
【問題4】（4分）
如果你是小張的經(jīng)理，請幫助小張改進需求管理及控制過程中的不足。

信管網(wǎng)cnitpm4373088877：
1,需求與變更應(yīng)分開就行處理 2，應(yīng)該對需求進行更加全面細致的獲取 3，需求沒有定義 4，沒有按照變更流程 5，沒有對變更進行評審 6，沒有變更委員會確定變更是否執(zhí)行 7，變更后沒有對變更進行確認 配置管理庫 配置庫

信管網(wǎng)cnitpm28550558724：
一、 1、需求迭代過快 2.缺乏變更控制流程 3.實施設(shè)計方案時間過于緊張 4。需求評估時間不夠，導(dǎo)致分析不夠全面 5.對需求缺乏相應(yīng)的測試 二、 范圍管理 確認范圍 三、 1、需求收集、需求分析、需求實現(xiàn)、需求驗證、需求測試 四、 制定需求變更控制流程 定期對完成的需求和客戶確認

信管網(wǎng)cnitpm409212435261：
問題一 沒有制定需求管理計劃 沒有制定范圍管理計劃 沒有需求文件和需求跟蹤矩陣，沒有生成書面文件并審批 沒有制定范圍基準 需求調(diào)研不夠廣度深入細致 問題二 風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別 問題三 已完成、已取消、已分配、新增加、進行中、已延遲、已批準 問題四 制定需求管理計劃 收集需求并形成書面文件 需求文件與客戶確認并審批 制定變更控制流程 需求發(fā)生變更時候需要走變更流程

信管網(wǎng)fyjieer：
一、 每一階段沒有進行驗收，沒有進行用戶確認，沒有質(zhì)量小組，沒有進行質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，沒有進行風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險控制 二、 1、項目管理計劃 2、定義范圍

信管網(wǎng)cnitpm413418689202：
（1） 需求分析完沒有進行需求評審 需求分析文檔要進行評審，并分發(fā)給相關(guān)干系人，要與客戶進行確認并簽字 要提前進行wbs，進行工作量評估，形成全部開發(fā)計劃 需求沒有安排優(yōu)先級 沒有與客戶進行溝通，確認需求 需求變更沒有標準的流程 需求分析進行的不徹底 （2）需求分析 管理 （3） 未識別的需求 已識別的需求：已識別未完成，已識別已完成 變更的需求 （4）