2021上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午綜合知識(shí)真題解析：

以下（）屬于項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的軟技能。
A、激勵(lì)
B、培訓(xùn)
C、規(guī)劃
D、研發(fā)

信管網(wǎng)解析：

軟技能包括人際關(guān)系管理。軟技能包含：
?有效的溝通，即有效地交流信息。
?對(duì)組織施加影響，即“讓事情辦成”的能力。
?領(lǐng)導(dǎo)能力，即形成一個(gè)前景和戰(zhàn)略并組織人員實(shí)現(xiàn)它的能力。
?激勵(lì)，就是激勵(lì)相關(guān)人員達(dá)到高水平的生產(chǎn)率并克服變革的阻力。
?談判和沖突管理，就是與其他人談判取得一致或達(dá)成協(xié)議。

?解決問(wèn)題，就是首先定義問(wèn)題、明確問(wèn)題，然后做出決策并解決問(wèn)題。

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信管網(wǎng)參考答案：A

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