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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/18）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個(gè)城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃與任務(wù)分工開始實(shí)施。

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項(xiàng)目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動(dòng)。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)113caozhen：
一、1 變更管理流程存在問題，不管大小變更都需要走變更流程 2 變更審批應(yīng)該是變更管理委員會(huì)（ccb）決定，而不是項(xiàng)目經(jīng)理 3 沒有成立變更管理委員會(huì) 4 修改變更后沒有監(jiān)督過程與評審結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期 5

信管網(wǎng)cnitpm1684929827：
無論大小變更都要走變更流程 變更應(yīng)有變更委員會(huì)審核 客戶提出需要不能全盤接受 要走需求管理流程

信管網(wǎng)bertha：
問題1：＜br＞1）提交變更前沒有做變更影響評估＜br＞2）變更比較大的項(xiàng)目沒有成立變更委員會(huì)進(jìn)行評估，就項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人說了算；＜br＞3）確認(rèn)變更后和變更完成后要通知所有干系人；＜br＞4）變更后要重新定義項(xiàng)目基準(zhǔn)。＜br＞＜br＞問題2：＜br＞1）沒有進(jìn)行變更分析，一味滿足客戶需求，不顧項(xiàng)目范圍；＜br＞2）沒有按變更流程進(jìn)行變更；＜br＞3）變更后沒有通知到干系人，導(dǎo)致項(xiàng)目返工延期。＜br＞＜br＞問題3：＜br＞1）確定變更的內(nèi)容一級對應(yīng)的配置項(xiàng)＜br＞2）進(jìn)行配置項(xiàng)變更＜br＞3）變更后的配置項(xiàng)測試驗(yàn)收正式發(fā)布并更新配置庫＜br＞＜br＞＜br＞問題4：＜br＞1）確認(rèn)變更帶來的評估影響＜br＞2）確認(rèn)變更，并提交變更申請＜br＞3）項(xiàng)目經(jīng)理評估變更影響＜br＞4）變更控制委員會(huì)評估變更影響＜br＞5）批準(zhǔn)變更并通知到所有干系人＜br＞6）執(zhí)行變更＜br＞7）驗(yàn)收變更后成果并重新確認(rèn)基準(zhǔn)＜br＞

信管網(wǎng)sokeen61：
1.沒有對變更進(jìn)行初審，對變更方案進(jìn)行論證＜br＞2.沒有設(shè)置變更影響分析環(huán)節(jié)＜br＞3.沒有對變更進(jìn)行記錄＜br＞4.沒有成立變更控制委員會(huì)＜br＞5.對于影響較大的變更應(yīng)該交給ccb審批＜br＞6.變更結(jié)束后沒我對變更的效果進(jìn)行評估，判斷項(xiàng)目是否納入正常軌道＜br＞7.變更沒有形成相關(guān)的文檔＜br＞二，1變更沒有走流程，沒有提交ccb進(jìn)行審查＜br＞2.對變更沒有進(jìn)行記錄＜br＞3沒有對變更過程進(jìn)行記錄＜br＞4.與項(xiàng)目組缺少在變更方面的溝通＜br＞三。＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm415371271842：
1.不管變更影響大小，都應(yīng)該先報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理初審＜br＞2.項(xiàng)目經(jīng)理影響分析后，需要變更的報(bào)變更委員會(huì)審批＜br＞3.修改后找配置管理員確認(rèn)。＜br＞＜br＞李工對需求變更的處理不當(dāng)，對用戶的所提的需求都進(jìn)行更改，未進(jìn)行變更流程。其次，變更后沒有通知項(xiàng)目組其他成員，導(dǎo)致開發(fā)人員返工。＜br＞＜br＞＜br＞變更需要更新配置文件，配置管理員修改受控庫＜br＞＜br＞變更管理的流程:變更申請，影響分析，ccb審批，實(shí)施變更，監(jiān)督控制變更，結(jié)束變更