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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題（2021/9/9）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/9/9

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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題內容（2021/9/9）

試題二（25 分）
閱讀以下關于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個正在實施的系統集成項目中出現了下述情況：一個系統的用戶向他所認識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠進行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統軟件進行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請用150 字以內的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請用300 字以內的文字，說明上述情況可能會導致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請用300 字以內的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網searh0：
問題1：＜br＞沒有經過整體變更控制流程，即沒經過影響分析，容易出現問題＜br＞問題2：＜br＞導致質量下降、成本超支、范圍不可控、進度落后、風險不可控等＜br＞問題3：＜br＞變更申請、影響分析、項目經理審批、ccb審批、變更實施、變更結果分發(fā)

信管網瓜果：
存在問題1、對于抱怨的軟件一項功能問題沒有進行確認是否在項目范圍內 2對于問題的提出應該是走變更流程 3反應項目中的問題應該是找項目經理 4開發(fā)人員沒有權利直接變更

信管網cnitpm22319784826：
需求管理不到位，沒有進行功能使用確認。沒進行充分的溝通，產生抱怨。變更管理不到，修改走變更控制的正式流程。團隊管理不到位，私自答應，沒有向項目經理匯報。＜br＞以后用戶有問題都會直接找開發(fā)修改，導致需求的蔓延。配置管理缺失，導致其他開發(fā)無法接手。＜br＞關系人管理不受控，得不到干系人對項目的支持。＜br＞提出變更申請    變更的初審  變更方案的論證 ccb批準變更   通知干系人并實施  變更實施的監(jiān)控 ＜br＞

信管網cnitpm455184992458：
問題一，用戶不應該向認識的開發(fā)人員報怨，因為功能問題屬重大質量事故，應該向上層領導反饋問題，在領導知情的情況下通知供應商領導人，開發(fā)人員更不應該直接修改，應該按流程提交變更申請，在申請通過后才能進行修改

信管網佩佩：
未對用戶提的要求進行評估，未將用戶需求上報，未經允許直接修改系統。也未走變更流程，也沒有相關記錄信息。＜br＞可能會引起范圍的變化，未進行評估，可能會影響其他功能。＜br＞項目經理提出紙質的變更申請需求，ccb進行變更評審，評審通過后，對變更進行實施，將實施結果反饋給相關干系人，記錄變更信息。