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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/9/13）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

系統(tǒng)集成A公司中標(biāo)某市智能交通系統(tǒng)建設(shè)項目。李總負(fù)責(zé)此項目的啟動工作，任命小王為項目經(jīng)理。小王制定并發(fā)布了項目章程，其中明確建設(shè)周期為1年，于2018年6月開始。

項目啟動后，小王將團(tuán)隊分為了開發(fā)實施組與質(zhì)量控制組，分工制定了范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃與質(zhì)量管理計劃。

為了與客戶保持良好溝通，并保證項目按要求盡快完成，小王帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)駐甲方現(xiàn)場開發(fā)。小寶與客戶經(jīng)過幾次會議溝通后，根據(jù)自己的經(jīng)驗形成一份需求文件。然后安排開發(fā)人員先按照這份文檔來展開工作，具體需求細(xì)節(jié)后續(xù)再完善。

開發(fā)過程中，客戶不斷提出新的需求，小王一邊修改需求文件一邊安排開發(fā)人員進(jìn)行修改，開發(fā)工作多次反復(fù)。2019年2月， 開發(fā)工作只完成了計劃的50%，此時小王安排項目質(zhì)量工程師進(jìn)駐現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問題。小王隨即組織開發(fā)人員加班修改。由于項目組幾個同事還承擔(dān)其他項目的工作，工作時間沒法得到保障，項目實施進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

小王將項目進(jìn)展情況向李總進(jìn)行了匯報，李總對項目現(xiàn)狀不滿意，抽調(diào)公司兩名有多年項目實施經(jīng)驗的員工到現(xiàn)場支援。經(jīng)過努力項目最終還是延期四個月才完成。小王認(rèn)為項目延期與客戶有一定關(guān)系，與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致項目至今無法驗收。

[問題1] (7分)

結(jié)合案例，從項目管理角度，簡要分析項目所存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫"X")

(1)制定項目管理計劃采用從上到下的方法，先制定總體項目管理計劃，再分解形成其他質(zhì)量、進(jìn)度等分項計劃。

(2)項目啟動階段不需要進(jìn)行風(fēng)險識別。

(3)整體變更控制的依據(jù)有項目管理計劃、工作績效報告、變更請求和組織過程資產(chǎn)。()

(4)項目收尾的成果包括最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交。()

(5)項目管理計劃隨著項目進(jìn)展而逐漸明細(xì)。()

(6)項目執(zhí)行過程中，先執(zhí)行范圍、進(jìn)度、成本等其他過程管理，然后項目整體管理匯總其他知識領(lǐng)域的執(zhí)行情況再進(jìn)行整體協(xié)調(diào)管理。

[問題3] (4分)

請簡要敘述項目整體管理中監(jiān)控項目工作的輸出。

信管網(wǎng)cnitpm38113219967：
問題1： 1,項目經(jīng)理小王不能發(fā)布項目章程，需要單位高管或者發(fā)起人發(fā)布 2，沒有制定項目管理計劃 3，需求文件沒有結(jié)合項目情況制定 4，沒有定義范圍和工作分解 5，沒有制定變更控制流程，也沒有按照變更流程去做變更操作 6，質(zhì)量工程師沒有在項目啟動就參加，而是項目完成一半才參加，導(dǎo)致才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題 7，項目組人員資源日歷沒有安排好，人員不能全身心投入 8，項目監(jiān)控也有問題，項目的進(jìn)度落后了 9，項目溝通存在問題，與客戶發(fā)生爭執(zhí) 問題2 1，錯 2，錯 3， 對 4，對 5，對 6，對 問題3： 變更請求 工作績效報告 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)

信管網(wǎng)cnitpm056276120：
×＜br＞×＜br＞√＜br＞√＜br＞√＜br＞×＜br＞批準(zhǔn)的變更請求。＜br＞變更日志。＜br＞管理計劃更新＜br＞項目文件更新

信管網(wǎng)aixfly：
1.1.各個過程計劃沒有進(jìn)行評審，小王沒有編制項目管理計劃，只是編制各個管理過程計劃，2.項目范圍確認(rèn)沒有做好，小王編寫的需求文件沒有得到客戶的確認(rèn)，3.項目沒有創(chuàng)建wbs，小王沒有創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)wsb，就開展開發(fā)工作。4.項目監(jiān)控不到位，小王安排完成50％了，質(zhì)量工程師才介入。5.需求變更沒有做好，小王一邊修改需求一邊安排開發(fā)，需求變更沒有走變更流程。6.溝通存在問題，沒有及時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通項目情況。7.項目的范圍控制存在問題，小王對客戶提出的需求沒有進(jìn)行與客戶確認(rèn)。2.＊＊，，＊＊3.1.工作績效信息，2.組織過程資產(chǎn)更新，3.事業(yè)環(huán)境因素更新，4.文件更新，5.核實的變更請求，6.項目管理計劃更新。

信管網(wǎng)teenteen：
問題1＜br＞項目章程由甲方制定并發(fā)布，最為項目管理的重要輸入；需求收集、需求范圍、需求基準(zhǔn)未制定，需求文檔應(yīng)得到甲方確認(rèn)后生效，而不是經(jīng)驗獲得；沒有制定雙方認(rèn)可的需求變更標(biāo)準(zhǔn)和流程；沒有按照變更控制流程對需求變更進(jìn)行控制；沒有對進(jìn)度制定有效的管理計劃，未實施進(jìn)度控制；質(zhì)量控制不到位；人力資源安排不合理，非專職的項目組成員；對于風(fēng)險控制不足，沒有將項目相關(guān)范圍、質(zhì)量、資源風(fēng)險進(jìn)行把控。＜br＞問題2＜br＞1、錯＜br＞2、錯＜br＞3、對＜br＞4、對＜br＞5、對＜br＞6、錯＜br＞問題3＜br＞項目整體管理的監(jiān)控輸出包括＜br＞變更請求、工作績效報告、項目管理計劃更新、項目相關(guān)文件更新

信管網(wǎng)lww520：
1.項目經(jīng)理制定并發(fā)布項目章程＜br＞2.制定的管理計劃沒有進(jìn)行評審＜br＞3.＜br＞錯錯錯對對錯＜br＞＜br＞工作績效報告  變更請求  項目文件更新  項目管理計劃更新