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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2021/11/4)
(7)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象不應(yīng)包括供配電系統(tǒng)。 ( )
(8)售后服務(wù)和運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求是一樣的。 ( )
信管網(wǎng)考友試題答案分享:
信管網(wǎng)cnitpm428604320016:
1、團(tuán)隊組成時人員招聘標(biāo)準(zhǔn)不全面,且沒有做好主備備份。項目建設(shè)沒有做好培訓(xùn)工作。項目人際關(guān)系技巧存在問題。項目溝通存在問題。項目、人員工作安排不合理,容易導(dǎo)致人員產(chǎn)生負(fù)面情緒。
2、對 對 錯 錯 對 對 錯 錯
信管網(wǎng)searh0:
問題1:<br>1、沒有制定項目規(guī)章制度<br>2、團(tuán)隊建設(shè)工作不足<br>問題2:<br>錯 對 錯 錯 錯 錯 對 錯
信管網(wǎng)flyingyanp:
問題1
1、相關(guān)維護(hù)人員沒有進(jìn)行培訓(xùn)就上崗;2、沒有制定項目運(yùn)維計劃,沒有將維護(hù)任務(wù)分配到人;3、項目經(jīng)理至發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用,沒有發(fā)揮專家作用;4、只注重了團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè),沒有重視與客戶的溝通;5、沒有冗余人員。
問題2
對 對 錯 錯 錯 錯 錯 錯
信管網(wǎng)bydy:
問題1:
1.不應(yīng)要求團(tuán)隊成員滿負(fù)荷工作
2.任務(wù)團(tuán)隊不發(fā)生沖突的認(rèn)識錯誤
3.項目人員經(jīng)驗不對,不應(yīng)由集成人員不經(jīng)培訓(xùn)直接加入運(yùn)維團(tuán)隊
4.運(yùn)維人員在遇到困難向項目經(jīng)理匯報時,不應(yīng)置之不理
5.項目經(jīng)理的工作重點(diǎn)不對,在工作和業(yè)務(wù)時間做了大量協(xié)調(diào)工作
問題2:
對、對、錯、錯、對、錯、錯、錯
信管網(wǎng)cnitpm434182125623:
1,人力資源應(yīng)該設(shè)置資源冗余,來應(yīng)對突發(fā)事件<br>2,團(tuán)隊招聘時面試不到位,維修人員不會處理實(shí)際問題<br>3,遇到問題時,項目組成員不應(yīng)該互相推諉,維修人員不會時,項目經(jīng)理應(yīng)該組織培訓(xùn)或者更換更有經(jīng)驗的組員<br>4,團(tuán)隊解決沖突的核心不是維持團(tuán)隊凝聚力,而是以解決問題為出發(fā)點(diǎn)<br>5,設(shè)備出行故障,且出現(xiàn)維修人員無法修復(fù)的問題時,應(yīng)該升級問題,大家協(xié)力想辦法解決問題,而不是互相推諉<br><br>√<br>√<br>?<br>
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