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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/11/5）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個月前剛從大學(xué)招聘來的9個計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項(xiàng)目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個最重要的模型是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無重大設(shè)計(jì)缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)cnitpm470045571668：
1，魚骨圖，人員 ＜br＞2，首檢，復(fù)檢，制程檢驗(yàn)，最終檢驗(yàn) ＜br＞3，質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)不明確，無法管控，程序員自檢后沒有復(fù)檢 ＜br＞4，了解質(zhì)量的管控標(biāo)準(zhǔn)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

信管網(wǎng)z743425434：
一、1、因果圖、 二、1、制定質(zhì)量管理計(jì)劃 2、根據(jù)計(jì)劃，定制檢查質(zhì)量 3、根據(jù)質(zhì)量檢查問題，進(jìn)行整改，溝通 三、

信管網(wǎng)cnitpm449595516692：
【問題1】 （1）因果圖 （2）輸出 【問題2】 0.制定質(zhì)量管理計(jì)劃 1.設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.確定采用的質(zhì)量控制方法和工具 3.收集工作績效信息，產(chǎn)品質(zhì)量信息 4.根據(jù)給定的標(biāo)準(zhǔn)分析產(chǎn)品質(zhì)量的差異 5.分析造成差異的原因 6.針對造成質(zhì)量問題的原因進(jìn)行改進(jìn) 【問題3】 1.公司對項(xiàng)目不夠重視 2.人員分配不合理，團(tuán)隊(duì)成員缺少經(jīng)驗(yàn) 3.在項(xiàng)目實(shí)施過程中沒有進(jìn)行充分的測試和評審 4.沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 5.缺少專門的質(zhì)量保證人員 6.缺少質(zhì)量控制過程 7.在進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試之前沒有做好充足的準(zhǔn)備 【問題4】 1.制定質(zhì)量管理計(jì)劃 2.任命專業(yè)的質(zhì)量保證人員 3.組織專業(yè)人員對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的培訓(xùn) 4.加強(qiáng)質(zhì)量控制環(huán)節(jié) 5.由質(zhì)量保證人員對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評審和檢查 6.針對檢查出的質(zhì)量問題進(jìn)行修改或返工