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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/12/1）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/12/1

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/12/1）

試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔(dān)了某科研機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，由于項(xiàng)目建設(shè)單位欲申報(bào)科技先進(jìn)單位，需將此項(xiàng)目成果作為申報(bào)的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個(gè)月壓縮到6個(gè)月，同時(shí)增加部分功能點(diǎn)。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護(hù)客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個(gè)子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)突擊開發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設(shè)計(jì)的情況下，有些開發(fā)組同時(shí)開始詳細(xì)設(shè)計(jì)與部分編碼工作；同時(shí)新招聘了6名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，由于客戶面對(duì)多個(gè)開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來(lái)滿足項(xiàng)目工期和新增功能的要求，但項(xiàng)目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計(jì)的調(diào)整和編碼工作的返工，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)沒有在約定的6個(gè)月工期內(nèi)完成，同時(shí)在試運(yùn)行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進(jìn)單位的申報(bào)工作；并且項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)A公司按合同規(guī)定提出的階段驗(yàn)收申請(qǐng)不予回應(yīng)。
[問題1]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析A公司沒有按期保質(zhì)保量完成本項(xiàng)目的原因。
[問題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項(xiàng)目工期的調(diào)整，請(qǐng)簡(jiǎn)述A公司應(yīng)按照何種程序進(jìn)行變更管理。
[問題3]（10分）
公司重新任命王工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后續(xù)工作。請(qǐng)指出王工應(yīng)采取哪些措施使項(xiàng)目能夠進(jìn)入驗(yàn)收階段。

信管網(wǎng)godboy：
1.進(jìn)度計(jì)劃不合理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)未經(jīng)過評(píng)審、新招聘員工沒進(jìn)行培訓(xùn)、進(jìn)度變化沒有走變更控制流程、合同中階段驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確、溝通管理方式不合理＜br＞2.建設(shè)方提出進(jìn)度變更請(qǐng)求、項(xiàng)目經(jīng)理初步評(píng)估、形成正式的變更申請(qǐng)?zhí)峤蛔兏刂莆瘑T會(huì)、ccb進(jìn)行審核、批準(zhǔn)后項(xiàng)目經(jīng)理按照變更后的計(jì)劃進(jìn)行工作、定期對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、形成文檔記錄＜br＞3.對(duì)合同中階段驗(yàn)收條件進(jìn)行查看、與客戶領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并確認(rèn)、對(duì)不滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的工作完成并補(bǔ)充相應(yīng)文檔、然后對(duì)階段驗(yàn)收的內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量檢查、把驗(yàn)收文檔和質(zhì)量檢查報(bào)告提交客戶進(jìn)行階段驗(yàn)收

信管網(wǎng)cnitpm917060930：
工期變更影響未評(píng)估，其他項(xiàng)管理計(jì)劃應(yīng)相應(yīng)變更；技術(shù)設(shè)計(jì)不全面，并行施工不規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一，質(zhì)量保證不到位，造成返工。調(diào)配資源不夠，應(yīng)屆畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ患?。干系人溝通不暢，參與熱情不高，影響項(xiàng)目推進(jìn)。新增功能較多，變更較大，風(fēng)險(xiǎn)高。進(jìn)度控制不合理，未按計(jì)劃施工。內(nèi)部測(cè)試不全面，上線問題多，質(zhì)量把控不嚴(yán)格。1響應(yīng)申請(qǐng)2評(píng)估影響3變更決策同意變更4制定變更應(yīng)對(duì)方案，調(diào)配資源執(zhí)行5實(shí)施新計(jì)劃，保持監(jiān)控，完整是否完成6存檔。核對(duì)可交付產(chǎn)品，全力配合申報(bào)工作，對(duì)照未完成任務(wù)，增加高質(zhì)量人才，加班趕工完成，再核對(duì)需求清單，準(zhǔn)備驗(yàn)收材料

信管網(wǎng)努力學(xué)習(xí)的小職員：
1召集應(yīng)用軟件各個(gè)子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，了解項(xiàng)目存在的問題并提出解決問題的技術(shù)方案2安排公司管理層項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客服管理層項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流就項(xiàng)目的后續(xù)進(jìn)度情況達(dá)成一致，妥善處理前期項(xiàng)目變更不當(dāng)對(duì)客戶造成的影響3根據(jù)新的進(jìn)度要求，按照變更程序?qū)嵤┳兏?加強(qiáng)文檔管理妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔確保其完整及時(shí)準(zhǔn)確清晰5對(duì)變更過程進(jìn)行有效的監(jiān)控6加強(qiáng)與客戶的溝通確保各個(gè)子系統(tǒng)對(duì)用戶需求的理解一致7加強(qiáng)各個(gè)子系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之間的溝通確保子系統(tǒng)進(jìn)度一致

信管網(wǎng)cnitpm431173665951：
問題1 1 沒有對(duì)變更進(jìn)行整體變更流程控制 2 設(shè)計(jì)工作沒有經(jīng)過評(píng)審就進(jìn)行開發(fā) 3 對(duì)招聘的人員沒有進(jìn)行培訓(xùn) 4 沒有做好溝通管理 5 沒有做好需求、設(shè)計(jì)和開發(fā)成果的跟蹤確認(rèn)，導(dǎo)致頻繁出現(xiàn)返工 6 對(duì)于項(xiàng)目出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)與干系人溝通 問題2 1 提出并受理變更申請(qǐng) 2 評(píng)估變更影響 3 交由ccb進(jìn)行變更審批 4 發(fā)出變更通知并開始實(shí)施 5 跟蹤監(jiān)控變更實(shí)施 6 對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) 問題3 1 對(duì)項(xiàng)目的后期工作進(jìn)行重新估算 2 更新項(xiàng)目管理計(jì)劃 3 制定整體變更控制流程 4 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn) 5 做好項(xiàng)目監(jiān)控，及時(shí)進(jìn)行偏差分析并采取糾偏措施 6 采取加班等趕工方式縮短工期

信管網(wǎng)flyingyanp：
問題1 1、沒有進(jìn)行變更分析，直接同意客戶提出的壓縮工期要求；2、初步設(shè)計(jì)未完成就進(jìn)行開發(fā)工作；3、新進(jìn)人員未經(jīng)過培訓(xùn)就開始工作； 4、溝通存在問題；5、資源沒喲分配好；6、變更控制流程存在問題；7、沒有進(jìn)行質(zhì)量控制 問題2 1、客戶提出書面變更申請(qǐng)；2、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行變更分析，并將分析結(jié)果報(bào)告變更控制委員會(huì)；3、變更控制委員會(huì)進(jìn)行變更審批；4、變更批準(zhǔn)后，實(shí)施變更；5、變更完成后，對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行審查，看是否達(dá)到預(yù)期結(jié)果；6、發(fā)布變更文檔。 問題3 1、解決系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定和數(shù)據(jù)不一致的情況；2、與客戶進(jìn)行溝通，了解驗(yàn)收條件