信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/12/30）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/12/30

點擊查看：更多信息系統(tǒng)項目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/12/30）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風(fēng)險進行了分析，并對風(fēng)險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風(fēng)險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風(fēng)險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風(fēng)險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風(fēng)險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險。                       （  ）

(2)按風(fēng)險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風(fēng)險。       （  ）

(3)風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風(fēng)險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應(yīng)商承擔,這屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnitpm472901642324：
1.項目初期就開始了風(fēng)險管理，對識別出來的前三風(fēng)險制定了應(yīng)對措施。 2. 項目進行中定期對項目目前情況進行回顧總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題。 1.對風(fēng)險進行排序時，不僅要考慮風(fēng)險產(chǎn)生的概率，也要考慮產(chǎn)生的影響大小。 2.項目資源管理沒做到位，出現(xiàn)了人員不足的情況； 3. 采購時應(yīng)在合同中明確由廠商提供培訓(xùn)或者安裝服務(wù)。 4. 干系人管理不到位。 1. 向pmo闡明項目情況，避免后續(xù)出現(xiàn)人員不足的情況； 2. 針對項目的選型，提前組織項目相關(guān)人員對相關(guān)技術(shù)進行培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。 x v x v

信管網(wǎng)z743425434：
一、1、能夠認識到風(fēng)險的重要性，投入較大的精力在風(fēng)險管理上 2、能夠?qū)︼L(fēng)險進行分析，并排列風(fēng)險順序 3、能對風(fēng)險分析，并制定應(yīng)對措施 4、每月能對風(fēng)險應(yīng)對情況進行回顧檢查 二、1、沒有制定風(fēng)險管理計劃 2、不應(yīng)該憑借經(jīng)驗進行風(fēng)險分析 3、沒有帶領(lǐng)團隊，制定風(fēng)險管理， 4、只是識別了前三的風(fēng)險，并制定對策，沒有對其他風(fēng)險進行識別 5、沒有對其他風(fēng)險進行識別應(yīng)對 6、沒有實施風(fēng)險控制 7、風(fēng)險識別不夠完善，沒有隨時更新風(fēng)險 三、1、技術(shù)補足，定期帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)新的技術(shù) 2、人員被抽調(diào)，做好替補工作，安排ab角色，避免一人不在，工作無法繼續(xù) 3、制定好風(fēng)險應(yīng)對，下次再出現(xiàn)人員借調(diào)時，做好人員補充 四、錯、對、錯、對

信管網(wǎng)cnitpm3871917501：
問題1： 1.張偉風(fēng)險管理意識較強，認識的風(fēng)險管理的重要性。 2.進行了風(fēng)險識別。 3.進行了定性風(fēng)險分析，對風(fēng)險進行了排序。 4.制定了風(fēng)險應(yīng)對策略。 5.進行了風(fēng)險控制。 問題2： 1.沒有制訂詳細的風(fēng)險管理計劃。 2.不能憑個人經(jīng)驗進行風(fēng)險識別，要與項目組成員一起參與。 3.缺乏定量風(fēng)險分析。 4.風(fēng)險監(jiān)控做的不夠好，導(dǎo)致沒有及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險。 5.沒有進行風(fēng)險再識別。 問題3： 1.聘請有經(jīng)驗的技術(shù)人員。 2.與公司高層協(xié)調(diào)人員安排，采取加班和趕工的形式加快進度。 3.接受風(fēng)險，在別的模塊進行趕工。 問題4： （1）× （2）× （3）× （4）√

信管網(wǎng)cnitpm2139425439：
1、張偉有較強的風(fēng)險意識，有進行風(fēng)險評估工作； 張偉有進行風(fēng)險進行定性評估工作，分析風(fēng)險發(fā)生的概率； 在項目過程中，有進行風(fēng)險控制工作； 有針對風(fēng)險，制定風(fēng)險應(yīng)對措施。 2、風(fēng)險控制工作開展的較晚，項目開始2個月才開始對項目進度進行回顧； 項目定性風(fēng)險分析做的不夠全面，未評估風(fēng)險發(fā)生的影響程度； 未對項目進行定量風(fēng)險分析工作； 未制定完善的風(fēng)險管理計劃； 風(fēng)險評估不應(yīng)只根據(jù)自身管理經(jīng)驗進行評估，應(yīng)參考更多的項目文件； 風(fēng)險評估工作不應(yīng)張偉自己個人完成； 未做好風(fēng)險確認工作； 3、和部門經(jīng)理溝通，目前需要增加更多的人員保障項目進度； 協(xié)調(diào)廠商工程師配合進行項目實施工作。 4、錯，對，錯，對

信管網(wǎng)zhf6281779：
2、識別風(fēng)險時只憑個人經(jīng)驗，沒有與項目組及干系人進行溝通； 3、技術(shù)能力不足可以考慮外包、改變技術(shù)方案；做好人員儲備