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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/1/5）

試題一(18 分)

閱讀下列說明，回答問題1到問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項(xiàng)目，急需-名質(zhì)量管理人員。因公司有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，資料比較齊全。項(xiàng)目經(jīng)理考慮到配置管理員小張工作積極負(fù)責(zé)，安排他來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。

小張自學(xué)了質(zhì)量管理的相關(guān)知識,并選取了公司之前做過的省級辦公系統(tǒng)項(xiàng)目作為參照物制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行過程中，小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃，通過質(zhì)量核對單進(jìn)行檢查，把全部精力投入到項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量控制中。

在試運(yùn)行階段，客戶提出需求變更，此時小張發(fā)現(xiàn)之前未與客戶簽訂需求確認(rèn)文件。隨后，項(xiàng)目組只好按照新需求對系統(tǒng)進(jìn)行了修改并通過了內(nèi)部測試，小張認(rèn)為測試沒問題就算達(dá)到了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，因此出具了質(zhì)量報(bào)告，并向客戶提交了驗(yàn)收申請?？蛻粢罁?jù)合同，認(rèn)為項(xiàng)目尚未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，拒絕驗(yàn)收。

[問題1](10分)

結(jié)合案例，請指出本項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中存在的問題。

[問題2](5分)

請闡述規(guī)劃質(zhì)量管理過程的輸入。

[問題3] 3分)

請將下面①-③處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

(1) ① 用于描述項(xiàng)目或產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，用于實(shí)施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量過程。

(2)小張使用的質(zhì)量核對單屬于 ② 的輸出。

(3)實(shí)際技術(shù)性能，實(shí)際進(jìn)度績效，實(shí)際成本績效，這些都被稱為 ③ 。

信管網(wǎng)120664650：
1、小張經(jīng)驗(yàn)不足，沒有掌握項(xiàng)目管理知識 2、公司任命沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的小張負(fù)責(zé)質(zhì)量管理 3、沒有做質(zhì)量保證工作 4、質(zhì)量控制做得不到位 5、沒有對已經(jīng)批準(zhǔn)的變更進(jìn)行審查 二、 1、項(xiàng)目管理計(jì)劃 2、干系人登記冊 3、風(fēng)險(xiǎn)登記冊 4、需求文件 5、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn) 三、 質(zhì)量測量指標(biāo)、規(guī)劃質(zhì)量管理、工作績效數(shù)據(jù)

信管網(wǎng)cnitpm492070689082：
1.沒有對小張進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)的培訓(xùn)僅自學(xué)就上崗了。 2.沒有簽訂需求確認(rèn)文件 3.沒有明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.客戶提出的變更，沒有按照變更控制流程操作 5.僅參考之前做過的項(xiàng)目就制定了質(zhì)量管理計(jì)劃，沒有融入目前的時間情況 2.質(zhì)量管理計(jì)劃 需求文件 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 風(fēng)險(xiǎn)登記冊 干系人登記冊 質(zhì)量測量指標(biāo) 規(guī)劃質(zhì)量管理 工作績效信息

信管網(wǎng)cpp910：
1.質(zhì)量管理人員應(yīng)該具備專業(yè)的管理知識，不應(yīng)該兼職2.質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該由項(xiàng)目組成員一起制定。3.制定的質(zhì)量計(jì)劃的輸入單一.4.沒有制定質(zhì)量保證，沒有制定標(biāo)準(zhǔn)；5.客戶提出變更才發(fā)現(xiàn)需求確認(rèn)文件沒有確認(rèn)，說明質(zhì)量計(jì)劃制定有疏漏；沒有制定質(zhì)量保準(zhǔn)，導(dǎo)致項(xiàng)目拒絕驗(yàn)收；7.質(zhì)量報(bào)告應(yīng)得到確認(rèn)。二.輸入：詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書，合同，項(xiàng)目章程，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

信管網(wǎng)godboy：
1.質(zhì)量管理人員不是專職人員，質(zhì)量管理計(jì)劃是小張自己制定的，沒有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與，且沒有經(jīng)過評審、質(zhì)量管理計(jì)劃不合理、缺少項(xiàng)目過程中的質(zhì)量保證、內(nèi)部測試完不能算達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)＜br＞2.質(zhì)量管理計(jì)劃、需求說明書、變更清單＜br＞3.質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量指標(biāo)

信管網(wǎng)1647958970：
1,公司任命沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的小張負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作存在問題；小張經(jīng)驗(yàn)不足，沒有掌握質(zhì)量管理相關(guān)知識；質(zhì)量管理計(jì)劃制定存在問題，不能完全參照之前項(xiàng)目；沒有做質(zhì)量保證工作；質(zhì)量控制做的不到位；沒有對已批準(zhǔn)的變更請求進(jìn)行審查。 2，項(xiàng)目管理計(jì)劃；干系人登記冊；風(fēng)險(xiǎn)登記冊；需求文件；事業(yè)環(huán)境因素；組織過程資產(chǎn)。 3，質(zhì)量測量指標(biāo)。 規(guī)劃質(zhì)量管理。 工作績效數(shù)據(jù)。