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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/1/24）

試題五（15分）
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1和問(wèn)題2，將解答填入大題至的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
項(xiàng)目經(jīng)理張某率領(lǐng)項(xiàng)目組為某銀行開(kāi)發(fā)了一套“銀證通”管理系統(tǒng)，這是一套典型的已購(gòu)環(huán)境下的分布式電子交易系統(tǒng)。該系統(tǒng)在實(shí)際工作環(huán)境下運(yùn)行狀況良好，客戶方也非常滿意。在系統(tǒng)正式運(yùn)行的第三個(gè)月末，由于銀行業(yè)務(wù)的調(diào)整，客戶方提出需要修改一下該系統(tǒng)的功能。為此該系統(tǒng)需要在原有數(shù)據(jù)庫(kù)中增加一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)代碼，并在另一項(xiàng)原本僅由數(shù)字構(gòu)成的業(yè)務(wù)代碼前增加由3個(gè)英文字母組成的前綴碼。張某認(rèn)為這算不上什么特別大的功能調(diào)整，就非常有把握地對(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的客服人員說(shuō)：“小意思，估計(jì)一個(gè)人一天時(shí)間就能完成修改。為了穩(wěn)妥起見(jiàn)，你可以向客戶承諾三天內(nèi)解決問(wèn)題，五天內(nèi)新版本正式上線?！?br />項(xiàng)目經(jīng)理張某要求經(jīng)驗(yàn)豐富的程序員甲在一天內(nèi)獨(dú)自完成所有相關(guān)代碼的改動(dòng)和系統(tǒng)測(cè)試。第二天一早，他吃驚地發(fā)現(xiàn)，程序員甲一夜未眠，還在埋頭查找和修改代碼。不得已，他又將程序員乙、丙加入到代碼修改者的行列中。但是一周時(shí)間飛逝而過(guò)，修改工作仍未完成，客戶方對(duì)此非常不滿。
【問(wèn)題1】（6分）（將相應(yīng)選項(xiàng)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）
在本案例中，這次系統(tǒng)功能變更屬于一種（1）維護(hù)工作，導(dǎo)致這次變更發(fā)生的原因是（2）。從技術(shù)角度看，造成項(xiàng)目修改工作如此困難最可能的原因是系統(tǒng)（3）方面的問(wèn)題；從管理角度來(lái)看，造成項(xiàng)目修改工作遲遲不能結(jié)束主要是因?yàn)樵冢?）過(guò)程中存在問(wèn)題。
備選項(xiàng)：
（1）A 適應(yīng)性   B 預(yù)防性    C 完善性    D 更正性
（2）A 項(xiàng)目執(zhí)行與項(xiàng)目基準(zhǔn)不一致導(dǎo)致的被動(dòng)調(diào)整
B 項(xiàng)目范圍定義存在疏忽
C 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)值提升
D 外部環(huán)境發(fā)生了變化
（3）A 需求分析     B 設(shè)計(jì)     C 編碼     D 測(cè)試
（4）A 進(jìn)度管理     B 溝通管理      C 變更管理      D 風(fēng)險(xiǎn)管理
【問(wèn)題2】（9分）
針對(duì)題干中客戶提出的要求和有關(guān)后續(xù)工作，如果你是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)簡(jiǎn)述你將如何實(shí)施變更。

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1. 1）a 2）d 3）b 4）c 2. 1）提出和接受變更請(qǐng)求 2）對(duì)變更的初審 3）變更方案論證 4）項(xiàng)目變更控制委員會(huì)審查 5）發(fā)出變成通知并開(kāi)始實(shí)施 6）變更實(shí)施監(jiān)控 7）變更效果評(píng)估 8）判斷變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道 9）妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，確保其完整、及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰，適合的時(shí)候可以引入配置管理工具