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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題(2022/2/10)
來源:信管網(wǎng) 2022年02月11日 【所有評論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2022/2/10)

試題三(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司,具有多年的系統(tǒng)集成項目實施經(jīng)歷,成功地在多個行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項目建設(shè),取得了較多的成果,在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。
2013年年初,A公司通過競標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項目。A公司高層認(rèn)為,盡管該項目的許多需求還沒有完全確定下來,但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項目比較,還是比較簡單,對完成這樣的項目充滿信心。
項目前期,A公司請王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項目的啟動工作。王副總經(jīng)理簡單了解項目的概要情況后制定并發(fā)布了項目章程,任命小丁為項目經(jīng)理。項目團(tuán)隊根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項目管理子計劃。據(jù)此,項目經(jīng)理小丁把各個子計劃歸并為項目管理計劃。
為了保證項目按客戶要求盡快完成,小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解,即安排項目團(tuán)隊開始進(jìn)行項目實施,在系統(tǒng)開發(fā)過程中,建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化,小丁本著客戶至上的原則,總是安排項目組進(jìn)行修改,從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因為項目計劃的多次變化,導(dǎo)致項目團(tuán)隊的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整,實際進(jìn)度與里程碑計劃存在嚴(yán)重偏離,并且項目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問題。
A公司項目管理辦公室在對項目階段審查時,感到很吃驚,并對發(fā)生這種情況覺得很不理解,認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項目存在這么多問題,覺得該項目在管理方面肯定存在很多問題。
[問題1](12分)
結(jié)合案例,除了項目經(jīng)理能力因素之外,請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。
[問題2](9分)
作為項目經(jīng)理,應(yīng)統(tǒng)一考慮項目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個要素的變動,都會引起其他要素的變動。
(1)請簡要敘述項目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系
(2)請結(jié)合本案例說明,為了保證項目按照最初的設(shè)想按時完工,項目經(jīng)理還可以采取哪些措施?
[問題3](4分)
結(jié)合案例,從候選答案中選擇4個正確選項(每選對一個得1分,選項超過4個該題得0分),將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
項目章程一般要包括的內(nèi)容有(
A、項目概述
B、項目成功評價標(biāo)準(zhǔn)
C、項目進(jìn)度計劃
D、項目預(yù)算
E、委派項目經(jīng)理,并授予其職責(zé)和職權(quán)
F、質(zhì)量保證
G、項目風(fēng)險控制策略
H、組織的假設(shè)與約束
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信管網(wǎng)考友試題答案分享:

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1.項目管理計劃未經(jīng)過管理層評估評審<br>2.王副總簡單的了解項目后就制定項目章程,可能不符合項目實際<br>3.對與客戶的需求了解不夠全面,未形成詳細(xì)的需求規(guī)格說明書,并請客戶簽字確認(rèn)<br>4.對于客戶的需求沒有按照項目的變更流程來執(zhí)行<br>5.沒有做好進(jìn)度管理,導(dǎo)致實際進(jìn)度偏離<br>6.缺少對項目的質(zhì)量進(jìn)行檢查和評審<br>7.缺少與項目管理辦公室的溝通,導(dǎo)致項目管理辦公室對項目不知情<br>8.對于出現(xiàn)的問題,項目經(jīng)理沒有與客戶和項目管理辦公室匯報,共同尋找解決的辦法<br>9.項目管理辦公室缺少對項目的管理和監(jiān)控<br><br>二,進(jìn)度,成本,質(zhì)量三者的關(guān)系是相互制約,相互影響,相互作用的,進(jìn)度的加快會使成本增加,質(zhì)量下降。而進(jìn)度拖延也將會使成本增加。<br>成本與質(zhì)量的關(guān)系并不是線性增長的,當(dāng)質(zhì)量達(dá)到一定程度后再提高質(zhì)量,會使用大量的成本。<br>1.將項目管理計劃遞交管理層和項目管理辦公室評估評審<br>2.公司副總根據(jù)情況重新審視項目章程,及時按情況進(jìn)行調(diào)整<br>3.與客戶進(jìn)行更深入的交談,確定客戶的完整需求,并制定詳細(xì)的需求規(guī)格說明書,請客戶簽字確認(rèn)<br>4.使用經(jīng)驗豐富的人員和高素質(zhì)的資源<br>5.定期對項目進(jìn)行監(jiān)控,保證項目按進(jìn)度完成<br>6.對于出現(xiàn)的問題積極的與客戶和管理層溝通,共同尋找解決辦法<br>acde 

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問題-:1、項目啟動階段時收集需求不充足。2、項目經(jīng)理在項目實施前沒有做范圍分解,在實施過程中沒有做范圍管理,導(dǎo)致范圍蔓延。3、在建設(shè)方要做需求變更時,項目經(jīng)理沒有做好變更管理,任由建設(shè)方變更需求。4、在實施過程中,項目經(jīng)理沒有做人力資源管理,導(dǎo)致人員變動嚴(yán)重。 問題二:1)項目進(jìn)度、成本與質(zhì)量是項目管理的三要素,三者相互影響、相互制衡,只有平衡了三者的關(guān)系后,項目才算是成功的。 2)在此項目中,我認(rèn)為項目經(jīng)理可以通過以下方法趕上進(jìn)度:1、申請人力資源 2、控制好需求范圍、嚴(yán)格把關(guān)范圍管理或者采用螺旋模型開發(fā)。3、請專家培訓(xùn)組員。 問題三:a、b、e、g

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問題1 1、沒有編寫需求規(guī)格說明書,并且沒有得到認(rèn)可的確認(rèn) 2、沒有建立變更流程,沒有變更控制委員會 3、沒有按照質(zhì)量管理計劃進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行 4、缺乏有效溝通,溝通管理計劃沒有嚴(yán)格執(zhí)行 問題2 1、進(jìn)度越快,成本越低,質(zhì)量可能就越低 2、進(jìn)度越慢,成本越高,質(zhì)量可能越高 二、1、趕工、2、快速跟進(jìn),3、高效率資源替換低效率資源 問題3 a,c,d,e,g,h

信管網(wǎng)godboy:
1.項目管理計劃沒有或執(zhí)行不到位、需求說明書不夠具體、變更管理流程沒有或執(zhí)行不到位、質(zhì)量管理計劃有問題,發(fā)現(xiàn)問題不及時,沒有對項目經(jīng)理進(jìn)行管理培訓(xùn)、需求沒有經(jīng)過評審<br>2.根據(jù)當(dāng)前實際情況,重新整理需求說明書,組織客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)開會評審,制定和修訂項目管理計劃和變更管理計劃,并應(yīng)通過評審,從新制定合適的進(jìn)度計劃,和公司協(xié)調(diào)人力資源,通過趕工、并行、質(zhì)量管理、變更管理使項目能安全完成<br>3.abde

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1、需求了解不充分;項目計劃未組織評審;未建立整體變更控制流程;質(zhì)量管理為做好;控制進(jìn)度有問題;團(tuán)隊建設(shè)為做好; 2、相互依存,相互影響;趕進(jìn)度,成本上升,質(zhì)量下降;趕質(zhì)量,進(jìn)度滯后成本上升; 項目計劃評審;加強(qiáng)溝通;整體變更控制;配置管理;團(tuán)建;質(zhì)量控制流程;階段評審,控制進(jìn)度; 3、abdeh

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