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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/2/18）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/2/18

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/2/18）

試題1：

需求調(diào)研時(shí)，要了解客戶(hù)需求的層次，需求從淺到深，價(jià)值逐漸增加的順序是：（）。
A、表述的需求、未表明的需求、潛在的需求、令人愉悅的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
D、潛在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388144230.html
試題參考答案：B

試題2： 關(guān)于實(shí)施IT服務(wù)管理（ITSM）的根本目標(biāo)的描述，不正確的是（）
A、以客戶(hù)為中心提供IT服務(wù)
B、提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C、提供的服務(wù)是可定量計(jì)價(jià)的
D、以技術(shù)為導(dǎo)向，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3878110468.html
試題參考答案：D

試題3： 使軟件產(chǎn)品能夠在變化的環(huán)境中繼續(xù)使用的維護(hù)是（）。
A、更正性維護(hù)
B、適應(yīng)性維護(hù)
C、預(yù)防性維護(hù)
D、完善性維護(hù)
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3877019469.html
試題參考答案：B

試題4：

在組織中，（）對(duì)人員、資源、技術(shù)及過(guò)程等要素的改進(jìn)承擔(dān)管理責(zé)任。
A、服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
B、項(xiàng)目經(jīng)理
C、運(yùn)維工程師
D、服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880923987.html
試題參考答案：D

試題5： 信息安全的基本屬性包括5個(gè)方面，除了保密性、完整性、可用性和可控性外， 還包括（  ）。
A.主動(dòng)性 
B.合規(guī)性 
C.校驗(yàn)性 
D.可靠性
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/411865780.html
試題參考答案：D

試題6： 如果將部門(mén)聚餐烤肉比作購(gòu)買(mǎi)云計(jì)算服務(wù)，去飯店吃自助烤肉、去飯店直接吃烤肉、自己架爐子買(mǎi)肉烤著吃，分別對(duì)應(yīng)（  ）服務(wù)。
A.SaaS、PaaS、laaS
B.PaaS、SaaS、IaaS
C.SaaS、IaaS、PaaS
D.PaaS、IaaS、SaaS
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4117710733.html
試題參考答案：B

試題7：

PCDA（Deming cycle）is an iterative four－step management method used in continual improment of processes and products.During the（）phase，the data and results gathered from the do phase are evaluated.Data is compared to the expected outcomes to see any similarities and differences.
A、plan
B、do
C、check
D、act

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3883810105.html
試題參考答案：C

試題8： 信息技術(shù)戰(zhàn)略（IT Strategy）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，其主要有（）組成。
A、使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、中長(zhǎng)期目標(biāo)、策略路線(xiàn)
B、使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、中長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)
C、使命、方陣、中長(zhǎng)期目標(biāo)、策略路線(xiàn)
D、使命、方陣、中短期目標(biāo)、策略路線(xiàn)
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3876825574.html
試題參考答案：A

試題9： 與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)業(yè)為產(chǎn)品具有獨(dú)有的特性，下列對(duì)于服務(wù)特性描述正確的是（）
A、無(wú)形性，不可分離性，異質(zhì)性，易消失性
B、無(wú)形性，可分離性，異質(zhì)性，易消失性
C、有形性，過(guò)程性，異質(zhì)性，易消失性
D、無(wú)形性，過(guò)程性，異質(zhì)性，易消失性
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3877823563.html
試題參考答案：A

試題10：

ITSS運(yùn)行維護(hù)系列標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)對(duì)象、服務(wù)過(guò)程和服務(wù)能力等方面提出了規(guī)范性要求。其中（）標(biāo)準(zhǔn)為運(yùn)行維護(hù)服務(wù)組織提供了一個(gè)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力模型，通過(guò)策劃。實(shí)施、檢查和改進(jìn)來(lái)幫助組織實(shí)施運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力的持續(xù)提升。
A、《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求》
B、《信息技術(shù)服務(wù) 分類(lèi)與代碼》
C、《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第2部分：交付規(guī)范》
D、《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3883223291.html
試題參考答案：A