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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/3/16）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/3/16

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/3/16）

某信息系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理李工承接了一家大型國(guó)有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，接到該任務(wù)后李工組織項(xiàng)目組的相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)目工作進(jìn)行了仔細(xì)分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，得出該項(xiàng)目的總工作量為60人月，計(jì)劃工期6個(gè)月。這樣的成本估算和進(jìn)度計(jì)劃也正好能夠滿(mǎn)足甲方的合同要求，項(xiàng)目的相關(guān)計(jì)劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認(rèn)可。
項(xiàng)目開(kāi)始一個(gè)月之后，李工的直接領(lǐng)導(dǎo)，公司的項(xiàng)目總監(jiān)找到李工說(shuō)，由于公司其他項(xiàng)目出現(xiàn)了問(wèn)題，因此要求李工要在5個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目，同時(shí)作為補(bǔ)償，可以為項(xiàng)目增添兩名開(kāi)發(fā)人員。李工很為難，他沒(méi)有當(dāng)時(shí)就答應(yīng)項(xiàng)目總監(jiān)的要求，而是說(shuō)考慮幾天再給項(xiàng)目總監(jiān)答復(fù)。
李工在之后的幾天中，一方面在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部召開(kāi)了幾次會(huì)議，廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，同時(shí)也與公司出現(xiàn)問(wèn)題項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了溝通，基本明白了另外一個(gè)項(xiàng)目存在的問(wèn)題和當(dāng)前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項(xiàng)目分為兩部分來(lái)完成，第一部分任務(wù)是基本花費(fèi)4個(gè)半月的時(shí)間，開(kāi)發(fā)客戶(hù)當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計(jì)劃歷時(shí)2個(gè)月，開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求的另外的功能。同時(shí)，李工還分別編寫(xiě)了相關(guān)的文檔，描述了新的項(xiàng)目計(jì)劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等方面的問(wèn)題。
為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，李工在向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)前，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行了討論，并通過(guò)甲方的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了側(cè)面了解，得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計(jì)劃。李工就找到公司項(xiàng)目總監(jiān)，向其匯報(bào)了自己新的項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目總監(jiān)覺(jué)得，如果按照新的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，盡管項(xiàng)目工期可能會(huì)延長(zhǎng)半個(gè)月，但是不需要再增添開(kāi)發(fā)人員，同時(shí)還能夠滿(mǎn)足另外一個(gè)問(wèn)題項(xiàng)目對(duì)資源的要求。大概能夠?yàn)轫?xiàng)目節(jié)約成本6萬(wàn)余元。項(xiàng)目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認(rèn)后，同意了新的項(xiàng)目計(jì)劃。
最終項(xiàng)目按計(jì)劃在沒(méi)有增加人員的情況下順利完成，客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目最終交付的系統(tǒng)也非常滿(mǎn)意，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目過(guò)程中也非常愉快，沒(méi)有感覺(jué)到太大的壓力，而公司的問(wèn)題項(xiàng)目，也由于獲得了資源方面的及時(shí)支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結(jié)項(xiàng)。
【問(wèn)題1】（4分）
結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目取得成功的主要原因有哪些？
【問(wèn)題2】（6分）
結(jié)合對(duì)項(xiàng)目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解，說(shuō)明在本案例的變更中，與原來(lái)項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)相比，新的項(xiàng)目的范圍是否發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化？
【問(wèn)題3】（5分）
按照你的理解，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述在項(xiàng)目變更中項(xiàng)目經(jīng)理的作用。
【問(wèn)題4】（10分）
在本案例中，項(xiàng)目經(jīng)理在沒(méi)有取得項(xiàng)目總監(jiān)意見(jiàn)的情況下，與公司其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，并與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人初步溝通，是否恰當(dāng)？請(qǐng)說(shuō)明理由。

信管網(wǎng)henrydzh：
答問(wèn)題1：（1）實(shí)施了整體變更控制，與項(xiàng)目干系人（團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)、客戶(hù)）就變更做了充分的溝通，并得到了所有干系人的認(rèn)可和確認(rèn)；（2）制定了詳細(xì)合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃；（3）項(xiàng)目經(jīng)理積極合理調(diào)配資源，選擇合適的方式壓縮調(diào)整進(jìn)度；（4）準(zhǔn)確確認(rèn)項(xiàng)目范圍，對(duì)范圍管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等都做了詳細(xì)的計(jì)劃并落實(shí)管理要求。 答問(wèn)題2：新的項(xiàng)目計(jì)劃的范圍沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化，但范圍基準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，項(xiàng)目分為兩部分任務(wù)開(kāi)發(fā)，并項(xiàng)目工期調(diào)整。 答問(wèn)題3：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)分析變更是否已經(jīng)發(fā)生；組織聯(lián)系項(xiàng)目干系人分析、評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的影響；將對(duì)變更的分析和評(píng)估以及變更申請(qǐng)?zhí)峤籧cb審批；帶領(lǐng)帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施批準(zhǔn)確認(rèn)的變更，控制變更影響；對(duì)項(xiàng)目變更實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估；正式發(fā)布變更。 答問(wèn)題4：是恰當(dāng)?shù)模驗(yàn)轫?xiàng)目總監(jiān)提出的問(wèn)題涉及公司其他項(xiàng)目，構(gòu)成對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理所負(fù)責(zé)項(xiàng)目會(huì)有影響，使公司其他項(xiàng)目經(jīng)理成為項(xiàng)目的干系人，項(xiàng)目經(jīng)理與包括甲方負(fù)責(zé)人在內(nèi)的項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通是必要的，并且項(xiàng)目涉及變更，需要方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以支持和確認(rèn)，所以就相關(guān)情況與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人初步溝通是正確的。

信管網(wǎng)godboy：
1.總監(jiān)提出進(jìn)度變更沒(méi)有馬上答應(yīng)，而是評(píng)估后提出自己解決方案、變更管理朱的好、溝通管理做的好、＜br＞2.沒(méi)有變化，把項(xiàng)目范圍分成了兩部分，主要的部分先完成、不重要的后續(xù)完成＜br＞3.接收變更申請(qǐng)、對(duì)變更進(jìn)行初步評(píng)估、審批通過(guò)后安排人員實(shí)施、對(duì)實(shí)施過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果檢查、對(duì)變更形成文檔＜br＞4.恰當(dāng)，與客戶(hù)負(fù)責(zé)人溝通是項(xiàng)目變更中的一部分，最終也是交由領(lǐng)導(dǎo)確定

信管網(wǎng)cnitpm509971126456：
問(wèn)題1:＜br＞1、工作分解結(jié)構(gòu)邀請(qǐng)了項(xiàng)目組成員參與充分的拆解；＜br＞2、相關(guān)計(jì)劃得到了項(xiàng)目關(guān)系人的一致確定；＜br＞3、提出了變更申請(qǐng)，按變更管理流程進(jìn)行了對(duì)應(yīng)變更，并且在得到相關(guān)干系人的確認(rèn)后更新相關(guān)文件；＜br＞4、召開(kāi)會(huì)議，避免了信息不一致帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；＜br＞問(wèn)題2:＜br＞新的項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)未發(fā)生變化，控制范圍過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目范圍僅進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)優(yōu)先級(jí)上的調(diào)整，未影響原范圍基準(zhǔn)；＜br＞問(wèn)題3:＜br＞1、盡量減少變更＜br＞2、發(fā)起變更申請(qǐng)＜br＞3、跟進(jìn)變更請(qǐng)求的審批進(jìn)展＜br＞4、更新相關(guān)文件＜br＞問(wèn)題4:＜br＞該行為恰當(dāng)＜br＞1、項(xiàng)目經(jīng)理于公司其他項(xiàng)目經(jīng)理提前做了溝通管理，

信管網(wǎng)cnitpm482889991993：
1、對(duì)變更進(jìn)行了充分的論證；和項(xiàng)目相關(guān)人進(jìn)行了充分的溝通；提出了合理的解決方案并征求了主要人員的意見(jiàn)；對(duì)方案中的主要工作、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)組織相關(guān)方進(jìn)行了充分的討論 2、項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)未發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化 項(xiàng)目范圍是甲方的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 3、在項(xiàng)目變更中的作用 ①對(duì)發(fā)生的變更進(jìn)行記錄 ②組織項(xiàng)目組成員對(duì)變更進(jìn)行論證 ③對(duì)變更提出解決方案，并組織項(xiàng)目組成員對(duì)方案進(jìn)行論證 ④記錄并提交變更 ⑤組織人員實(shí)施變更 4、恰當(dāng) 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的實(shí)施和管理者，對(duì)項(xiàng)目最終負(fù)責(zé)。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)充分了解變更的原因。針對(duì)變更提出解決方案后應(yīng)當(dāng)和甲方進(jìn)行溝通，得到甲方的理解和支持。

信管網(wǎng)cnitpm497628415564：
【問(wèn)題1】＜br＞1、從范圍管理來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目成員完成范圍基準(zhǔn)的確定，并將范圍基準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)進(jìn)行了有效確認(rèn)。＜br＞2、從溝通管理來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通，并提出解決方案，最終導(dǎo)致問(wèn)題得到最優(yōu)解決。＜br＞3、從進(jìn)度管理來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)用戶(hù)需求做好優(yōu)先級(jí)區(qū)分，優(yōu)先完成優(yōu)先級(jí)高的需求。＜br＞【問(wèn)題2】＜br＞新的項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)未發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。范圍基準(zhǔn)包括范圍說(shuō)明書(shū)、wbs、wbs詞典。新的項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)只是將原來(lái)的范圍基準(zhǔn)分期完成，內(nèi)容無(wú)變化。＜br＞【問(wèn)題3】＜br＞1、組織相關(guān)人員做好變更分析，分析變更可能帶來(lái)的影響；＜br＞2、提出變更請(qǐng)求到ccb；＜br＞3、批準(zhǔn)的變更及時(shí)同步到相關(guān)干系人。＜br＞【問(wèn)題4】＜br＞不恰當(dāng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該先與項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行溝通，得到批準(zhǔn)后，繼續(xù)進(jìn)行下一步的溝通工作。