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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/3/19）

試題一（27分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某金融機構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運行維護項目，并簽署了運維合同。合同明確了運維對象包括服務(wù)器，存儲及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時到場；非核心系統(tǒng)備件24小時到場；80%以上備件需滿足上述時效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理，為了確保滿足服務(wù)承諾，小張在北京建立了備件庫，招聘了專職備件管理員及庫房管理員，考慮到備件成本較高，無法將服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進行儲備，備件管理員選擇了一些價格較低的備件列入《備件采購清單》，并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購部。隨后，采購部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項目所需全部備件且價格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購合同。

項目實施三個月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時到場，二是部分備件加電異常，雖然補發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運行。

針對備件未能按時到場的問題，小張通過現(xiàn)場工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒有儲備；二是部分備件在庫存信息中顯示有庫存，但調(diào)取時卻找不到。為此需要臨時從B公司采購，延誤了備件到場時間。

針對備件加電異常的問題，小張召集采購部、庫房管理員、B公司召開溝通會議，庫房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，但無法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為，供貨沒有問題，是庫房環(huán)境問題導(dǎo)致備件異常，因為B公司人員送備件到庫房時曾多次發(fā)現(xiàn)庫房溫度、濕度超標(biāo)。采購部人員觀點與庫房管理員一致，原因是采購部通過查詢政府采購網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會議無法達(dá)成共識。

【問題1】5分

請說明采購管理的主要步驟。

【問題2】12分

結(jié)合案例，請指出，該項目采購管理中存在的問題。

【問題3】3分

請簡述采購貨物入庫的三個條件。

【問題4】7分

請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進貨驗證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購需求通常包括標(biāo)的物的配置、，性能，數(shù)量、服務(wù)等，其中（6）和（7）最為關(guān)鍵。

信管網(wǎng)hellman：
規(guī)劃采購管理，實施采購，采購合同管理，結(jié)束采購。＜br＞沒有形成采購說明書＜br＞沒有對潛在供應(yīng)商進行市場調(diào)查和比對＜br＞確定供應(yīng)商僅憑貨物有無和價格＜br＞沒有對供應(yīng)商信譽進行考量＜br＞合同沒有約定產(chǎn)品質(zhì)量要求＜br＞＜br＞核驗貨物數(shù)量和種類是否和采購單一致＜br＞核驗貨物是否有質(zhì)量問題＜br＞核驗貨物的收貨人是否正確＜br＞服務(wù)，質(zhì)量，價格＜br＞調(diào)換，換作他用＜br＞配

信管網(wǎng)cnitpm444676933502：
問題一＜br＞答：編制采購計劃＜br＞實施采購＜br＞控制采購＜br＞結(jié)來采購＜br＞問題二＜br＞答：選擇了一些劣質(zhì)的備件＜br＞沒有市場調(diào)研＜br＞沒有制定好管理計劃＜br＞問題三＜br＞答：答理合同＜br＞采購文檔和相關(guān)記錄＜br＞問題四＜br＞答：

信管網(wǎng)chenyingwen：
問題1： ＜br＞1、根據(jù)項目合同，制定采購計劃。 ＜br＞2、編制采購文件，發(fā)布采購文件 ＜br＞3、接收供應(yīng)商投標(biāo)文件并組織評審，確定供應(yīng)商。 ＜br＞4、按照采購要求，組織驗收供應(yīng)商的貨物。驗收合格進行設(shè)備簽收，不合格的產(chǎn)品，進行退換貨或拒收。 ＜br＞5、貨物入庫。 ＜br＞6、結(jié)束采購。 ＜br＞ ＜br＞問題2： ＜br＞1、沒有制定采購計劃 ＜br＞2、沒有按照要求采購核心產(chǎn)品備件及其他產(chǎn)品。 ＜br＞3、采購部采購沒有按照采購流程進行，對選擇的供應(yīng)商的資格沒有嚴(yán)格審核。 ＜br＞4、采購只考慮了價格因素，只采購價格較低的產(chǎn)品，沒有考慮產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。 ＜br＞5、采購設(shè)備入庫管理存在問題。沒有進行設(shè)備的驗收就入庫。 ＜br＞6、設(shè)備保管存在問題，設(shè)備存放物理條件有問題。 ＜br＞7、庫存記錄沒有及時更新。 ＜br＞8、設(shè)備采購沒有甲方的參與認(rèn)可。 ＜br＞問題3： ＜br＞1、采購清單 ＜br＞2、設(shè)備驗收檢驗合格 ＜br＞3、供貨商的出庫清單或運貨單。 ＜br＞問題4： ＜br＞1、物品配置及性能 ＜br＞2、物品價格。 ＜br＞3、供貨商的服務(wù) ＜br＞4、換貨 ＜br＞5、降級使用處理。需管理層同意，才能進行降級使用處理。 ＜br＞6、配置 ＜br＞7、性能

信管網(wǎng)fm_v@sina.com：
1.編制采購計劃 2.實施采購 3.控制采購 4.采購收尾 1.服務(wù)器等為主要設(shè)備，選取價格低的配件容易影響備件質(zhì)量 2.供應(yīng)商選擇未進行公開招標(biāo) 3.為制定采購計劃 4.沒形成質(zhì)量測量指標(biāo) 5.沒形成質(zhì)量核對單 6.缺少過程改進計劃 7.合同約定不明確 8.缺少備用計劃 9.沒有對采購進行監(jiān)控 10.缺少質(zhì)量管控環(huán)節(jié) 11.沒有對供貨單位進行失信行為的判定 12.項目經(jīng)理經(jīng)驗不足 1.確定貨物產(chǎn)品是否和合同的供貨明細(xì)一致 2.查驗貨物 3.貨物交接記錄 價格 資質(zhì) 能力 調(diào)整供貨 違約處罰 性能 服務(wù)

信管網(wǎng)cnitpm1126925358：
問題1：采購管理的主要步驟：1、自制/采購分析2、規(guī)劃采購管理3、實施采購4、監(jiān)督采購 問題2： 1、在實施采購過程中僅僅以價格為主要考量，采購了價格較低的備件。就該進行綜合性的考量選擇最貼合實際需求的 2《備件采購清單》沒有經(jīng)過確認(rèn)和評審 3采購部對《備件采購清單》的簽署沒有經(jīng)過仔細(xì)地核實 4沒有做好采購進度的把控 5沒有做好采購風(fēng)險的識別 6沒有對采購存在的風(fēng)險制定相應(yīng)的應(yīng)對措施 7沒有對采購的備件沒有做好質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制 8采購之前沒有對采購的另一方做完備的調(diào)查 問題3： 采購貨物入庫的三個條件： 1、采購貨物質(zhì)量合格2、采購貨物數(shù)量準(zhǔn)確3、采購貨物清單確認(rèn) 問題4:1、服務(wù)2、資質(zhì)3、信譽4、換貨5、退款6、性能7、服務(wù)