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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/4/4）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過程，新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫的初步的項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說明書開始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項(xiàng)目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說明書中沒有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個(gè)人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過2個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項(xiàng)目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)zouguoyuan：
1.項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容缺乏技術(shù)方案＜br＞2.沒有進(jìn)行范圍確認(rèn)＜br＞3.沒有跟項(xiàng)目干奚人進(jìn)行需求確認(rèn)＜br＞4.缺乏質(zhì)量管理計(jì)劃＜br＞5.與項(xiàng)目干奚人進(jìn)行充分溝通＜br＞＜br＞2.乙公司領(lǐng)導(dǎo)，乙公司趙某，＜br＞項(xiàng)目成員＜br＞＜br＞＜br＞＜br＞3.（1）bcd＜br＞（2）ab

信管網(wǎng)cnitpm442872704523：
沒有進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)；項(xiàng)目章程不能由項(xiàng)目經(jīng)理制定；項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整；項(xiàng)目范圍說明書沒有進(jìn)行評審；初步范圍說明書內(nèi)容太概括； 甲公司及趙主任，乙公司經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理王工，項(xiàng)目組成員，質(zhì)量保證人員 abdgh ab

信管網(wǎng)flyingyanp：
問題1 1、項(xiàng)目章程不能有王工撰寫；2、項(xiàng)目章程缺少項(xiàng)目經(jīng)理任命及授權(quán)、干系人登記冊等；3、不能憑借經(jīng)驗(yàn)編寫項(xiàng)目范圍說明書；4、項(xiàng)目章程沒有通過客戶認(rèn)可；5、項(xiàng)目范圍說明書沒有通過客戶確認(rèn)；6、沒有進(jìn)行需求調(diào)研、需求分析，沒有編寫項(xiàng)目需求規(guī)格說明書就進(jìn)入開發(fā)；7、項(xiàng)目范圍說明書缺少項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃、干系人溝通計(jì)劃。 問題2 甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)中心趙主任、乙公司高層領(lǐng)導(dǎo) 問題3 bdefh bc

信管網(wǎng)cnitpm440548474400：
問題1： 1、王工自己撰寫項(xiàng)目章程。 2、項(xiàng)目章程中未任命項(xiàng)目經(jīng)理。 3、項(xiàng)目章程沒有說明項(xiàng)目基本情況。 4、項(xiàng)目經(jīng)理自己撰寫項(xiàng)目范圍說明說沒有收集需求。 5、沒有制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。 6、沒有收集客戶需求形成需求文件 7、項(xiàng)目成員根據(jù)初步范圍說明書開發(fā)可能導(dǎo)致后續(xù)無法驗(yàn)證需求。 8、初步范圍說明書歸于簡單。 9、初步范圍說明書沒有說明具體需求。 10、系統(tǒng)安全等級(jí)過高沒有根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況出發(fā)分析。 11、沒有說明項(xiàng)目具體驗(yàn)收是否需要產(chǎn)品使用手冊。 12、沒有制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃導(dǎo)致沒有質(zhì)量技術(shù)部門配合。 13、沒有任命質(zhì)量專管員。 14、項(xiàng)目啟動(dòng)工作不遵照公司流程執(zhí)行。 15、項(xiàng)目成員溝通有問題，互相抱怨 16、項(xiàng)目成員溝通問題導(dǎo)致未征求其他成員的意見和建議。 問題2： 乙公司領(lǐng)導(dǎo)、王工、甲公司、項(xiàng)目成員、甲公司軟件使用人員、其他可能被項(xiàng)目影響的個(gè)人或者組織。 問題3： abdef 問題4： ab

信管網(wǎng)cnitpm474239355539：
技術(shù)人員王工 缺少項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) ＜br＞項(xiàng)目初步管理計(jì)劃王工自己定 未經(jīng)項(xiàng)目成員和甲方評審 太簡單 ＜br＞范圍管理計(jì)劃也是自己定 沒經(jīng)管評審 ＜br＞沒有質(zhì)量管理人員 ＜br＞用戶手冊沒有 ＜br＞員工有意見不提 溝通不好 ＜br＞大包大攬 人力資源安排不合理 ＜br＞數(shù)據(jù)分歧 版本沒有 需求追蹤不到位  ＜br＞ ＜br＞干系人 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目組成員 客戶 高層 用戶使用者 趙主任  ＜br＞bcdfh ＜br＞ ＜br＞ab ＜br＞