2022上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題模擬試題及答案(3)
1、 試題一
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司近期成功中標(biāo)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)某信息中心的信息安全系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目。公司任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理,配備了信息安全專家張工,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證和關(guān)鍵技術(shù)。
小李為項(xiàng)目制定了整體進(jìn)度計(jì)劃,將項(xiàng)目分為需求、設(shè)計(jì)、實(shí)施和上線試運(yùn)行四個(gè)階段.項(xiàng)目開始后,張工憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)使開發(fā)過程得到了很好的質(zhì)量保證,需求和設(shè)計(jì)順利通過了張工的把關(guān)。小李認(rèn)為后續(xù)階段不會(huì)有什么太大問題。開發(fā)階段過半時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)通知小李發(fā)生了兩件事。第一是公司承攬新項(xiàng)目,需要張工調(diào)離;第二是信息中心進(jìn)行人事調(diào)整,更換了負(fù)責(zé)人。小李向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾,一定做好配合工作,保質(zhì)保量完成項(xiàng)目。
張工調(diào)離后,小李親自負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和技術(shù)把關(guān)。項(xiàng)目實(shí)施階段完成后,信息中心新領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該系統(tǒng)相當(dāng)重視,委派信息中心技術(shù)專家到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和考察。小李為此專門組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術(shù),查看部分關(guān)鍵代碼,并考察了部分程序的運(yùn)行結(jié)果。現(xiàn)場(chǎng)考察后,信息中心專家認(rèn)為A公司編寫的代碼不規(guī)范,安全性存在隱患,關(guān)鍵部分執(zhí)行效率無法滿足設(shè)備要求,不具備上線試運(yùn)行的條件。
信息中心領(lǐng)導(dǎo)獲悉上述情況后,決定邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界有關(guān)專家并會(huì)同A公司主要負(fù)責(zé)人組織召開項(xiàng)目正式評(píng)審會(huì)。
【問題1】(5分)
請(qǐng)結(jié)合案例,分析小李在質(zhì)量管理方面存在的問題。
【問題2】(6分)
(1)簡(jiǎn)要分析信息中心組織的正式評(píng)審會(huì)可能產(chǎn)生的幾種結(jié)論。
(z)如經(jīng)評(píng)審和協(xié)商后A公司同意實(shí)施返工,簡(jiǎn)要敘述小李在質(zhì)量管理方面應(yīng)采取的后續(xù)措施。
【問題3】(4分)
項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術(shù),查看部分關(guān)鍵代碼,這種質(zhì)量控制方法稱為(1);信息中心專家實(shí)際運(yùn)行程序,考察其執(zhí)行效果和效率,這種質(zhì)量控制方法是(2)。
請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整(將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi))。
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信管網(wǎng)cnitpm464715258710:
缺乏質(zhì)量管理計(jì)劃;需求和設(shè)計(jì)未經(jīng)過客戶等項(xiàng)目干系人的評(píng)審確認(rèn),以主觀看法通過;缺乏風(fēng)險(xiǎn)分析,關(guān)鍵崗位人員調(diào)離出現(xiàn)職責(zé)空缺;缺乏質(zhì)量保證的專職人員;為做好質(zhì)量保證工作,出現(xiàn)代碼不規(guī)范現(xiàn)象
不通過,完善后重新評(píng)審;通過,部分修改
根據(jù)目前已完成工作不分開展質(zhì)量檢查,找出問題;制定質(zhì)量管理計(jì)劃,指導(dǎo)質(zhì)量管理工作;根據(jù)檢查出的問題對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改完善,并做好相關(guān)的變更記錄和管理;按照可交付物完成的各階段定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審,保證項(xiàng)目質(zhì)量;講項(xiàng)目質(zhì)量保證日?;ㄆ谙蝽?xiàng)目干系人發(fā)送質(zhì)量報(bào)告,并指定專職的質(zhì)量管理人員
統(tǒng)計(jì)抽樣 檢查
信管網(wǎng)張燕:
問題一:
1.沒有相應(yīng)的質(zhì)量管理體系及沒有質(zhì)量管理規(guī)劃。
2.質(zhì)量保證工作不全面。
3.對(duì)質(zhì)量控制缺乏跟蹤監(jiān)測(cè)。
問題二:
1.要求識(shí)別出的質(zhì)量問題進(jìn)行整改。
2.小李在質(zhì)量方面應(yīng)采取措施:
1.向公司管理層索要資源,質(zhì)量保證人員。
2.針對(duì)項(xiàng)目制定相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和政策。
3.做好質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量控制監(jiān)督。
4.不定期質(zhì)量審查,找出與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差異。
5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量培訓(xùn)。
6.分析識(shí)別出執(zhí)行效率無法滿足設(shè)備的要求的原因,并解決問題。
問題三
質(zhì)量審計(jì) 檢查
信管網(wǎng)cnitpm438769783057:
1.沒有制訂質(zhì)量管理計(jì)劃,制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),后期親自把關(guān),沒有專門的質(zhì)量管理員,質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)不足,質(zhì)量保證執(zhí)行不到位,沒有質(zhì)量培訓(xùn),質(zhì)量控制不到位,沒有測(cè)試工作沒有做好。<br>2.評(píng)審?fù)ㄟ^,評(píng)審不通過,需要給出理由,評(píng)審基本通過,但需要修改。<br>3.與客戶進(jìn)行溝通,確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如果需要更改質(zhì)量管理計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn),執(zhí)行質(zhì)量保證活動(dòng),確保質(zhì)量保證體現(xiàn)的執(zhí)行,進(jìn)行走查,測(cè)試等質(zhì)量控制工作,把實(shí)際情況與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比,進(jìn)行偏差分析,找出原因解決問題。<br>3走查,測(cè)試
信管網(wǎng)zhaoyyy00:
1、項(xiàng)目經(jīng)理不能兼任質(zhì)量保證人員
2、質(zhì)量保證應(yīng)該貫穿整個(gè)過程,不應(yīng)在實(shí)施階段后進(jìn)行;
3、未及時(shí)與信息中心新領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通;
4、缺少配置管理過程;
5、監(jiān)控周期過長(zhǎng);
6、小李質(zhì)量管理意識(shí)不足;
7、需求分析不全面;
1、同意: 評(píng)審?fù)ㄟ^
不同意: 打回修改 重新評(píng)審
不同意: 全盤否定
1、與a公司重新溝通需求范圍,并制訂驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).簽訂補(bǔ)充合同;
2、和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,派遣專業(yè)的質(zhì)量管理人員;
3、建設(shè)質(zhì)量管理體系;規(guī)劃質(zhì)量管理計(jì)劃
4、嚴(yán)格按照質(zhì)量管理計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目;
5、定期查看項(xiàng)目質(zhì)量情況;
6、將項(xiàng)目質(zhì)量情況匯總形成報(bào)告發(fā)給相關(guān)干系人
過程分析
檢查
信管網(wǎng)趙芳:
答:信息安全專家張工兼任質(zhì)量和技術(shù)人員不妥;<br>張工調(diào)離后沒有及時(shí)增加質(zhì)量保證人員qa替代張工做質(zhì)量保證工作;項(xiàng)目經(jīng)理不能兼任質(zhì)量和技術(shù)人員;質(zhì)量管理意識(shí)不足;應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)量控制和檢查不能等待工作結(jié)束后才檢查;沒有有效使用質(zhì)量管理工具。<br>問題二:評(píng)審會(huì)可能產(chǎn)生的結(jié)論:返工;項(xiàng)目變更<br>問題三:走查、檢查、審查;驗(yàn)證、實(shí)驗(yàn)。
2、 試題二(15分)
閱讀下列說明,針對(duì)項(xiàng)目的合同管理,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成公司A于2009年1月中標(biāo)某市政府B部門的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。經(jīng)過合同談判,雙方簽訂了建設(shè)合同,合同總金額1150萬元,建設(shè)內(nèi)容包括:搭建政府辦公網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),改造中心機(jī)房,并采購所需的軟硬件設(shè)備。
A公司為了把項(xiàng)目做好,將中心機(jī)房的電力改造工程分包給專業(yè)施工單位C公司,并與其簽訂分包合同。
在項(xiàng)目實(shí)施了2個(gè)星期后,由于政府B部門為了更好滿足業(yè)務(wù)需求,決定將一個(gè)機(jī)房分拆為兩個(gè),因此需要增加部分網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。B參照原合同,委托A公司采購相同的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備,金額為127萬元,雙方簽訂了補(bǔ)充協(xié)議。
在機(jī)房電力改造施工過程中,由于C公司工作人員的失誤,造成部分電力設(shè)備損毀,導(dǎo)致政府B部門兩天無法正常辦公,嚴(yán)重?fù)p害了政府B部門的社會(huì)形象,因此B部門就此施工事故向A公司提出索賠。
[問題1](4分)
請(qǐng)指出A公司與政府B部門簽訂的補(bǔ)充協(xié)議有何不妥之處,并說明理由。
[問題2](5分)
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述合同的索賠流程。
[問題3](6分)
請(qǐng)簡(jiǎn)要說明針對(duì)政府B部門向A公司提出的索賠,A公司應(yīng)如何處理。
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信管網(wǎng)shui23jing:
問題1:補(bǔ)充協(xié)議無效的。因?yàn)樵谡少徎顒?dòng)中,如果采購補(bǔ)充超過原合同金額的10%,需要單獨(dú)立項(xiàng)采購。<br>問題2:建設(shè)單位提出索賠請(qǐng)求-監(jiān)理單位接受索賠請(qǐng)求-建設(shè)單位提供索賠材料證明-監(jiān)理單位核實(shí)索賠請(qǐng)求-監(jiān)理單位向承建單位提出索賠請(qǐng)求-監(jiān)理單位回復(fù)建設(shè)單位。<br>問題3:a公司先行對(duì)政府b部門進(jìn)行賠付,然后對(duì)c公司進(jìn)行相同等額的賠付請(qǐng)求。
信管網(wǎng)趙芳:
答問題一:根據(jù)合同法規(guī)定政府采購合同中需采購與原合同相同的設(shè)備產(chǎn)品、服務(wù)的,在不違反合同其它條款前提下,所有補(bǔ)充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的10%,而該案例中補(bǔ)充的采購金額127萬大于1150*10%=115萬,因此政府b需要重新對(duì)新增的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備進(jìn)行重新招標(biāo)。<br>問題二:提出索賠要求;提交索賠資料;監(jiān)理工程師進(jìn)行審核;監(jiān)理工程師答復(fù)或逾期未答復(fù);索賠認(rèn)可,提交索賠報(bào)告;或索賠分歧,提起仲裁或提請(qǐng)?jiān)V訟。<br>問題三:根據(jù)政府b部門提交的索賠要求進(jìn)行認(rèn)真分析評(píng)估,給出索賠答復(fù);根據(jù)政府b提交索賠資料協(xié)商進(jìn)行賠付;如果雙方對(duì)索賠有爭(zhēng)議可以提起訴訟。
信管網(wǎng)zhaoyyy00:
問題1:
1、直接簽訂金額,沒有經(jīng)過新的需求分析,成本和風(fēng)險(xiǎn)估算;
2、沒有規(guī)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
3、沒有進(jìn)
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