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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/12）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)功能問題。針對(duì)這樣一種情況，請(qǐng)分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)qsl001：
1.一個(gè)系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不能代表所有用戶，接受到用戶提出的新需求沒有做評(píng)估，沒有經(jīng)過正規(guī)的變更管理渠道提出的需求直接進(jìn)行修改，開發(fā)人員修改之前沒有對(duì)項(xiàng)目情況向項(xiàng)目經(jīng)理反饋，修改后沒有對(duì)項(xiàng)目的相關(guān)配置做更新 ＜br＞2.可能導(dǎo)致系統(tǒng)其他部分運(yùn)行不通暢出現(xiàn)錯(cuò)誤；項(xiàng)目的整體范圍發(fā)生改變；后續(xù)工作找不到對(duì)應(yīng)的工作件支持 ＜br＞3. 提出或接收變更需求；評(píng)估變更；上報(bào)ccb審批；如審批通過則通知執(zhí)行變更；變更完成后進(jìn)行確認(rèn)；更新相關(guān)配置

信管網(wǎng)15996255508：
問題1， 1、整體變更控制存在問題，沒有按照變更流程處理。 2、配置管理問題，修改沒有通過配置管理。 3、溝通管理存在問題 問題2， 1、導(dǎo)致配置庫和實(shí)際運(yùn)行的程序不一致。 2、導(dǎo)致變更信息沒有在所有干系人之間達(dá)成一致，同步。 3、導(dǎo)致驗(yàn)收時(shí)，實(shí)際系統(tǒng)和原始的需求文件，項(xiàng)目范圍說明書不一致，導(dǎo)致驗(yàn)收不通過。 4、導(dǎo)致范圍確認(rèn)，質(zhì)量控制時(shí)，實(shí)際和計(jì)劃不一致。 問題3， 配置管理中的變更處置流程 1、提出并書面記錄變更請(qǐng)求 2、對(duì)變更請(qǐng)求的初審記錄 3、對(duì)變更請(qǐng)求對(duì)項(xiàng)目的影響評(píng)估，方案論證的記錄。 4、ccb對(duì)變更請(qǐng)求的評(píng)審結(jié)論 5、已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求的實(shí)施記錄 6、對(duì)已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求的實(shí)施情況的監(jiān)控 7、發(fā)布新文檔。

信管網(wǎng)cnitpm429119185129：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2022-05-12/1652316270.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)searh0：
問題1：＜br＞1、開發(fā)人員不能直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行修改＜br＞問題2：＜br＞1、新修改的問題可能會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成影響＜br＞問題3：＜br＞1、提出變更、評(píng)估變更影響、審批變更影響、執(zhí)行變更、監(jiān)控變更結(jié)果

信管網(wǎng)我愛學(xué)習(xí)我最棒：
（1）沒有變更影響分析環(huán)節(jié)＜br＞          沒有建立變更控制委員會(huì)＜br＞          沒有遵循變更原則＜br＞          有變更沒有走變更控制流程＜br＞          變更結(jié)果沒有經(jīng)過評(píng)審＜br＞          實(shí)施變更沒有通知相關(guān)受影響人員＜br＞＜br＞（2）導(dǎo)致范圍基準(zhǔn)發(fā)生變更＜br＞          增加風(fēng)險(xiǎn)＜br＞          可能導(dǎo)致其它配置項(xiàng)出現(xiàn)問題＜br＞          增加成本＜br＞          進(jìn)度落后＜br＞          ＜br＞          ＜br＞（3）提出與接受變更申請(qǐng)～對(duì)變更的初審～變更方案論證～ccb審查～通知并實(shí)施變更～實(shí)施變更監(jiān)督～變更評(píng)估～判斷是否納入正常軌道＜br＞          ＜br＞